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Pasos para la Creacin del

Modelo de Gestin del TH


4. Hacer inversiones en el TH:
1.

2.

3.
4.

Construir departamentos de TH como


organizaciones de servicios profesionales
dentro de la empresa.
Ejecutar
prcticas
de
TH
que
sean
innovadoras, integradas y alineadas con la
gente, el desempeo, la informacin y las
propuestas de valor.
Asegurar que los profesionales de RH tengan
las competencias adecuadas para crear valor.
En tcnicas y herramientas para el anlisis de
los resultados del TH.

Anlisis del Desempeo del


TH
Para justificar, priorizar y mejorar las inversiones
en el talento humano se debe considerar:
1. Los anlisis de las mtricas del TH deben ser
un medio para asegurar la generacin de
valor. (Actitud de los empleados).
2. Medir
las
actividades
que
realmente
conducen a los resultados esperados.
3. Mantener indicadores simples y enfocados en
el proceso de toma de decisiones.
4. Mantener la responsabilidad y el liderazgo del
anlisis de las mtricas del TH con los
gerentes de lnea.

Herramientas Seguimiento y Control del TH


Productividad
Alineacin estratgica y propsito
compartido
Segmento
de Cliente
(Modelo
CANVAS)
Segmento 1
Segmento 2
Segmento 3

Responsa
bles

Contribuci
n del
rea de
TH

Impacto
en los
clientes

Recursos
requeridos

Herramientas Seguimiento y Control del TH


Indicadores de
Productividad

Ingresos
generados
por empleado
Costos por empleado
Productos o servicios
generados
por
empleado
Utilidad por empleado

Herramientas Seguimiento y Control del TH


Procesos
Mtricas de desempeo
cmo se obtienen los resultados?
Proceso
Estratgico

Cliente

Responsable

Impacto

Liderazgo

Miembros de
la
organizacin.

Ara de TH

Cooperacin,
solidaridad y
reconocimient
o.

Innovacin

Todos los
miembros de
la
organizacin.
Cliente
Externo.

Directivas
Nuevos
Organizacin y modelo de
rea de TH.
gestin.

Personalizaci Miembros de
reas
n
la
funcionales y
organizacin,
TH.
aliados clave y
cliente final.

Reconocimie
nto
individual de
resultados.

Herramientas Seguimiento y Control del TH

Indicadores de Procesos
Liderazgo: Diferencias en
desempeo entre equipos e
individuos.
Innovacin:
1.
2.
3.

# de productos o servicios
nuevos.
Sistemas nuevos de actividades
para ejecutar la estrategia.
Ingresos obtenidos de los
nuevos
usos
o
servicios
entregados en la PVC.

Herramientas Seguimiento y Control del TH


Indicadores de Proceso
Personalizacin
Criterio

Conocimiento
del trabajo
Informacin
actualizada
Aplicacin del
conocimiento
Coherencia
Cooperacin
Entusiasmo
Habilidades
gerenciales

Qu tan
importante
para su
tarea

Segmento de Impacto
Cliente
sobre los
resultados
de otros

Herramientas Seguimiento y Control del TH


Indicadores de Proceso
Personalizacin

Reflexin tabla anterior


Enumere sus logros
Enumere
sus
debilidades
Enumere sus fortalezas
Problemas a resolver
Acciones a emprender

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