Introduccion

Los cambios siempre han estado presentes pero, quiz

no, con la intensidad y la profundidad que ahora se
vislumbra. El ser humano ha alcanzado los mayores niveles
de saber y calidad de vida, logrando el xito al expandir su
poder, sus logros, sus ideas y valores, pero ello, tambin
gener sus miedos, angustias e incertidumbres.

Dentro de este escenario podemos considerar que la

formacin profesional es el proceso educativo que prepara a
los estudiantes para ejercer la profesin, de manera que
puedan insertarse en el mercado laboral; debemos considerar
que dicho mercado sufre influencias variadas: polticas,
econmicas, sociales, tecnolgicas, culturales, etc.

Los Trabajadores
Conocimiento

El capital intelectual es un recurso imprescindible e invaluable de

toda Unidad de Informacin. Sin embargo a qu nos
referimos cundo hablamos de capital intelectual? Podemos
definirlo como la posesin de algunos individuos de
conocimientos, experiencia aplicada y destrezas profesionales
que algunos profesionales tienen y ponen a disposicin de la
Unidad de Informacin en la que se desempean para satisfacer
las necesidades de los usuarios que concurren a ellas.

Este concepto siempre ha estado presente en el mercado laboral,

pero es en esta poca cuando ha sido realmente valorado. Por
qu? Quiz, porque en todas las profesiones se produjeron
cambios en relacin al hacer diario que necesariamente redundan
en la necesidad de demostrar una serie de competencias que
hasta el momento no se precisaban.

Que se espera del trabajador del

conocimiento
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Que emplee los conocimientos de su especialidad para auxiliar a sus

usuarios
Que optimice los diversos canales de comunicacin existentes para
interactuar con sus superiores, pares y usuarios
Que se capacite continuamente
Que demuestre una amplia cultura general
Que sea creativo y optimice los recursos disponibles para satisfacer
las demandas de sus usuarios
Que se adapta con facilidad a diferentes estilos y perfiles de usuarios
Que tenga capacidad de aprender y comprender con rapidez
Que participe y coopere en la consecucin de los objetivos del equipo
Que busque el aporte de los dems y se integre sin dificultades al equipo
Que considere los cambios como algo inevitable y como una oportunidad
Que desarrolle planes detallados y realistas para realizar una tarea
especfica usando criterios de prioridad
Que establezca planes con flexibilidad contemplando imprevistos

Informacin que gestiona el trabajador del

Conocimiento
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No, no se puede creer todo lo que se lee, por muy avalado que
el mensaje se nos presente (cuestione el lector tambin estos
prrafos mos), o muchos datos que se aporten. As las cosas,
uno suele consultar varios autores sobre el mismo tema, antes
de elaborar sntesis y para evitar falsos aprendizajes. No
descarto que finalmente pueda ser la intuicin, en ocasiones, la
que nos haga decantar por una u otra informacin disponible,
como tambin puede ser la intuicin la que nos haga sospechar
del rigor de un texto; aunque siempre queda, no obstante,
espacio para que la razn sancione.
El lector tendr sus experiencias, pero me ha ocurrido
asimismo, aunque pocas veces, que he topado con
traducciones de textos que, a mi juicio, modificaban o
desvirtuaban el significado original (s, como pasa en no pocos
manuales de los electrodomsticos).

Habilidades del trabajador del

Conocimiento
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Cabe preguntarse si es posible y sencillo desarrollar la habilidad informacional, y

siempre podemos en verdad mejorar al respecto; pero el primer paso sera convenir a
quin se considera un individuo informacionalmente hbil en el contexto profesional.
Es consciente de lo que sabe y de lo que no sabe.
Identifica los rganos de autoridad y la estructura de su campo del saber.
Conoce las fuentes oficiales y oficiosas de consulta correspondientes.
Sigue una estrategia determinada en sus bsquedas e indagaciones.
Maneja debidamente diferentes herramientas de acceso a informacin.
No se da fcilmente por satisfecho en sus bsquedas o indagaciones.
Cuestiona y sanciona el rigor y valor de cada informacin obtenida.
Muestra afn de aprender, sed de saber, y hace preguntas idneas.
Presenta sensible capacidad de comprensin, anlisis y sntesis.
Maneja los conceptos con rigor y conoce la importancia de hacerlo as.
Posee buen pensamiento exploratorio, conectivo, inferencial y abstractivo.
Incorpora su aprendizaje al acervo colectivo de su organizacin.
Muestra flexibilidad para desaprender lo que ya no resulta vigente.
Hace un uso legtimo y tico de la informacin.

Fortaleza del trabajador del Conocimiento

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La fortaleza del trabajador esta en la habilidad informacional en las empresas de la

economa del conocimiento y la innovacin, y con ello la inteligencia colectiva, la
productividad y la competitividad de la organizacin, se ha de comenzar valorando
el conocimiento y la creatividad que portan y aportan las personas. Si se valora mi
sumisin ms que mi conocimiento, si se confunde el compromiso con la
complicidad, por qu voy a esforzarme en aprender y formular iniciativas
innovadoras?.
All donde sea preciso y sin descartar acciones formativas especficas, se ha de
renovar la cultura empresarial de modo que las personas no tengan dudas sobre la
inteligencia y el conocimiento que se les demanda. Spase bien que donde lo que
se premia es la obediencia o sumisin, los trabajadores harn lo que se les diga y
quiz slo eso; inhibirn, por tanto, gran parte de su capital humano.
No cabe plantearse el desarrollo de la habilidad informacional all donde no se
valore el capital humano; como tampoco cabe plantearse el mejor aprovechamiento
del capital humano, sin acordarse de la habilidad informacional y del consiguiente
aprendizaje permanente. De modo que todas estas reflexiones se dirigen a las
empresas inteligentes e innovadoras, las que cuentan con el capital humano y
catalizan su expresin, para que no olviden la importancia de traducir debidamente
la muchsima informacin existente a conocimiento valioso y aplicable.

Reflexin sobre el conocimiento

del trabajador
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Mi argumentacin al respecto sola ser la misma: quien lo

desee aprender de un modo u otro, pero, si la empresa
impulsa o cataliza el aprendizaje ms valioso, el trabajador
se sentir en mayor medida movido a poner su
conocimiento al servicio de la organizacin. Esto pareca
prevenir an ms a los empresarios que, por razones
varias, valoraban la subordinacin muy por encima del
conocimiento; otros, fuera cual fuere su escala de valores,
guardaban silencio. No me senta yo autorizado a continuar
el debate ms all de aclarar lo que defenda que se
valorara ms la inteligencia, el conocimiento y la
creatividad de los trabajadores expertos (o sea, el capital
humano), pero hubiera aludido con gusto a las
caractersticas de la economa del saber y el innovar.

Comentario Final
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Quera distinguir claramente entre quienes

aprovechan la informacin que les rodea y
quienes, por falta de voluntad o habilidad, la
desaprovechan. En la economa del
conocimiento y la innovacin, las cotas
deseadas de productividad y competitividad
pasan por el aprovechamiento del saber
disponible, ya sea para aplicarlo en nuestras
empresas o para construir nuevo saber
sobre el ya existente.

MUCHAS GRACIAS
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