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Diseo del Programa

De Capacitacin

Ferreira Mrquez Edgar

Al elaborar un programa de capacitacin hay que revisar distintas partes,


comenzando por la motivacin de la persona para que desee ser
capacitado. La capacitacin consiste en cambiar comportamientos, lo que
se puede lograr siguiendo los pasos que se enlistan a continuacin :

Convencer al trabajador de que los


cambios en su comportamiento
favorecern sus intereses.
Crear conciencia en los trabajadores de
que los cambios en su comportamiento
y el convertir este en un hbito
redundara en un mejor desempeo
Decirle al trabajador que tiene que aceptar
la capacitacin si as se le ordena su jefe
inmediato o sus superiores de ms alto
nivel.

Para que los programas de capacitacin funcionen en condiciones


ptimas es necesario tomar en cuenta que:

Aprender significa un cambio en


relacin con el estado anterior del
individuo, y ese cambio puede
producirse en los conocimientos, la
comprensin,
los
hbitos,
las
habilidades,
los
interese,
las
aptitudes o la percepcin.

Para que la capacitacin produzca el cambio deseado en los estados internos y el


comportamiento del personal es necesario conocer las leyes de aprendizaje, as como las
caractersticas socio psicolgicas a travs de las cuales actan estas leyes y los principios en los
que se debe basar la capacitacin.

LEYES DE
APRENDIZAJE

La Ejercitacin
El Efecto
La Primaca
La Intensidad
La Utilidad

CARACTERISTICAS
SOCIO
PSICOLOGICAS
La Motivacin
La Experiencia
El Estatus

PRINCIPIOS DE LA
CAPACITACIN

Objetivo
Mtodos
Experiencia
Aplicacin
Disminuir Resistencia
Fomentar independencia
Tiempo necesario
Particularidad
Participacin
Evaluacin y autoevaluacin.

Desarrollo de un Programa de
Capacitacin.
El xito de un programa de capacitacin depende de que
se haya planeado y preparado adecuadamente. La
preparacin cuidadosa ayudara a:
Lograr el mximo beneficio para los participantes.
Darle al programa importancia y validez.
Aumentar la seguridad en s mismos a los instructores
encargados de impartir el programa.

El primer paso para elaborar un programa de capacitacin consiste en determinar los


objetivos del programa
Los objetivos deben expresarse, por escrito, en trminos de desarrollo de habilidades,
conocimientos, comprensin, apreciacin y actitudes, de manera que los participantes
OBJETIVOS
comprendan lo que se espera de ellos

CONTENIDO
DEL

PROGRMA

Se
Se
Se
Se

seleccionan y jerarquizan los puntos que el alumno deber aprender.


programan las actividades que profesor y alumno llevaran a cabo.
toman en cuenta todos aquellos recursos y ayudas tcnicas educativas.
establecen los medios y las tcnicas con las que se evaluara el aprendizaje.

Quienes deben asistir al programa.


Las instalaciones que se van a utilizar
SELECCIN
DE MEDIOS Y Los materiales que se van a necesitar.
MATERALES.

Conferenci
a
De Casos

Grupo de
Discusin

SELEECIN
DE
MTODOS
Y TCNICAS
DE
ENSEANZ
A

Representa
cin

Mesa
Redonda

Dramatizac
in

Demostraci
nEjecucin

Programa de Capacitacin.

Un programa de capacitacin
eficaz debe:
Satisfacer las
Preparar al
necesidades de
trabajador para
capacitacin
se realice de
derivadas de los que
manera eficaz
problemas que
todas las
afectan las
actividades
funciones
relacionadas con
operacionales de
su puesto.
la empresa.

Preparar al
empleado para
que ascienda en
la empresa y se
desarrolle como
individuo.

Para elaborar un programa de capacitacin se deber contar, en primer lugar, con la


informacin que se obtuvo en la etapa de deteccin de necesidades, pero tambin se
requiere disponer de otra informacin bsica.
Tipos de informacin
1. Problemas que afectan al rea.

Observaciones.

La obtencin de esta informacin se puede llevar


a cabo mediante entrevistas, cuestionarios y
discusiones grupales. La investigacin es sobre
factores como actitudes, aptitudes, organizacin
de recursos, medio ambiente laboral, etc., as
como la manera en que afectan y podran
solucionarse por medio de la capacitacin.

2. Cursos por puestos.

Ya localizados los problemas, se fijaran los


objetivos de capacitacin. Con esta informacin,
se pueden determinar: curso, contenidos, tiempos
y alcance de la capacitacin.
De acuerdo con los perfiles del puesto, se podrn
especificar los contenidos de estos cursos.

Ejecucin del Programa de Capacitacin.


El supervisor hace todo
El supervisor delega autoridad en un
asistente.
El supervisor orienta
El supervisor asesora
El supervisor no participa.

Desarrollo de programas.
Desarrollo de programas internos.
Las empresas consideran conveniente
desarrollar programas internos cuando:

Hay un volumen importante de


actividades.
Los objetivos de capacitacin permiten
a los ejecutivos desarrollar programas
intensivos y extensivos.
Las tcnicas especiales requieren que
sean especialistas de la propia
empresa quienes las expongan.
No existen despachos externos que
puedan brindar asesora, o si existen
no son adecuados.
La capacitacin puede ser ms
econmica
si
se
desarrolla
un
programa interno.

Empleo de programas externos


profesionales.

Con frecuencia es necesario emplear


instructores y consultores externos de
capacitacin para disear, establecer y
operar programas internos. Diversas
empresas
de
consultora
ofrecen
programas de capacitacin y desarrollo a
las cuales muchas empresas envan a su
personal para ser capacitado. Otras
organizaciones
desarrollan
sus
programas
de
acuerdo
con
sus
necesidades especiales pero comisionan
a agencias externas para que los
apliquen.

xito en la Ejecucin del Programa de Capacitaci

POR SU ATENCIN

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