SISTEMAS DE

INFORMAO

Prof. Jos Batista

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SISTEMAS DE INFORMAES

As informaes nas empresas fazem parte

do mundo dos negcios, e o mundo dos
negcios visa ao lucro, ao retorno dos
capitais investidos. Num mundo altamente
competitivo como o atual, as informaes
assumem papel fundamental no sucesso de
qualquer empreitada.
Conceito:
um conjunto organizado de
pessoas,hardware, software, redes de
comunicaes e recursos de dados,que
coleta, transforma e dissemina
informaes na organizao.
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SISTEMAS DE INFORMAO
Para que estudar?
O envolvimento de administradores e tomadores
de decises nos sistemas de informao
fundamental para a empresa ter sucesso, ainda
mais em tempos que a sobrevivncia e
prosperidade empresariais passam a ser cada vez
mais difceis (graas aos esforos para que se
reduzam as barreiras comerciais).
Uma compreenso dos sistemas de informao
nos ajuda a enfrentar, a se adaptar e a prosperar
neste ambiente de desafios

Como os sistemas de informao

esto transformando o ambiente
de negcios

Em 2008, mais de 75 milhes de negcios possuam

endereos ponto.com registrados.
Mais de 106 millhes de pessoas receberam notcias
on-line; 55 milhes de norte-americanos leem blogs.
A propaganda na Internet continua a crescer mais de
15% ao ano.
Novas leis exigem que as empresas armazenem mais
dados por perodos mais longos.
Mudanas nos negcios resultam em mudanas em
cargos e carreiras.

A Internet e as comunicaes globais reduziram

drasticamente as vantagens econmicas e culturais
dos pases desenvolvidos
Reduo drstica de custos
transao em escala global.

de

operao

Competio por cargos, mercados, recursos e

idias.
Dependncia de importaes e exportaes.
Demanda por uma nova compreenso
habilidades, mercados, oportunidades.

de

O que h de novo em sistemas de

informao?

Computao em nuvem
Software como servio (Software as a Service SaaS)
Plataforma mvel digital
Mudanas em pessoas e comportamentos
Gerentes usam redes sociais, colaborao
Empregados tm acesso a informaes poderosas para a
tomada de deciso
Reunies virtuais so aceitas e utilizadas nas organizaes
Aplicaes Web 2.0 so amplamente adotadas
Teletrabalho ganha destaque
Criao de valor e colaborao entre as empresas

Exemplo de SI ns
negcios
Hotel Mandarin Oriental.
Usa TI para estabelecer um relacionamento
estreito com seus clientes, controlando suas
preferncias e outros aspectos.
Objetivo: Clientes bem atendidos tornam-se
clientes frequentes e que compram mais.

SI no novos administradores de
empresas
Administrao:

O trabalho dos administradores foi transformado pelos

sistemas de informao.
Habilidades:
Hardware e software que podem tornar a
administrao mais eficiente e efetiva, reforar a
capacidade de liderana e coordenao e ajudar na
consecuo dos objetivos corporativos.
Como os sistemas de informao corporativos so
utilizados para aumentar a eficincia das operaes
e ajudar os administradores a tomar melhores
decises visando aumentar o desempenho da
empresa.
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SISTEMAS DE INFORMAO
Benefcios:

suporte ao processo decisrio;

valor agregado ao produto (bens e servios);
produtos e servios de qualidade;
vantagens competitivas;
oportunidade de negcios;
aumento da rentabilidade;
maior preciso das informaes;
aperfeioamento nos sistemas, eficincia, eficcia,
efetividade, produtividade;
Melhoria da comunicao entre empresa/fornecedores/clientes.
reduo da carga de trabalho;
diminuio de custos e desperdcios;
agilizao dos processos;
maior interao dos funcionrios.
maior controle das operaes;

sobrevivncia

SI nas organizaes

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SI nas organizaes

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Sistema de informao nos

negcios
Comrcio eletrnico;
Sistemas de processamento de transaes
(TPS);
Planejamento de recursos empresariais
(ERP);
Sistemas de informao gerencial (MIS);
Sistemas de apoio a decises(DSS;EIS);
Sistemas especiais: inteligncia artificial,
sistemas especialistas.

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Gestor da Tecnologia da
Informao
CIOs (Chief Information Officer)
Estratgias, recursos humanos, tecnolgicos,
financeiros, materiais, contbeis, etc;
Processos e/ou atividades;
Tecnologia da informao.
Formao
Engenharia
Administrao de Empresas
Matemtica
Cincia da Computao
Outras
Total

Participao relativa (%)

54,0
22,0
8,0
4,0
12,0
100,0

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FUNES EMPRESARIAIS

produo de bens e/ou prestao de servios;

comercial (marketing);
materiais (logstica);
Financeira;
recursos humanos;
jurdico-legal;
Tecnologia da informao.

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FLUXO DE SISTMICO DE INFORMAES

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