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VALORES CORPORATIVOS
FODA:
FORTALEZAS
Red inalmbrica WIFI en sus buses.
Adecuada infraestructura en sus terminales y contar con ubicacin estratgica .
Renovacin de flota de buses y dar mantenimiento a los buses por tcnicos capacitados.
Rastreo satelital para cada bus de la empresa (GPS).
Servicio de abastecimiento de gasolina dentro de sus instalaciones en convenio con Petroper.
Puntualidad, responsabilidad abordo
Ofertas a los clientes en das festivos.
Servicio de compra de pasajes por la web.
Ser la empresa lder en el mercado.
Integracin entre los socios de la empresa y organizacin.
Buena relacin con sus proveedores
Incentivos a los empleados con premios y conmemoraciones.
Capacitacin constante a los trabajadores en general: en el aspecto. mdico (revisin de la medida
de la vista, examen psicolgico)
DEBILIDADES
Falta de promocin de los servicios.
Pocas unidades, por lo que no se cubren la demanda.
No brindar servicios extras en el rubro.
FODA:
OPORTUNIDADES
Mejora del trabajo de los policas de carretera
Crecimiento de la poblacin.
Aumento del salario mnimo.
Moneda nacional estable
Aumento de precios en los pasajes areos en destinos nacionales.
"Convenios con agencias de viajes "
"Aumento de la demanda de pasajes por turismo y en das festivos.
AMENAZAS
Grandes empresas de transportes
"Tipo de cambio para comprar los repuestos importados de alto costo."
"Aumento del precio del combustible."
Limites en la cantidad de carga a transportar.
CLIENTES
El cliente es muy exigente con el servicio, fcil de migrar
La atencin en personalizada para todo tipo de cliente, sin preferencia alguna.
SUSTITUTOS
OLTURSA
ITTSA
LINEA
EMPRESAS INFORMALES
COMPETENCIAS
Ubicacin comercial, atrayente a nuevos negocios.
Bajas barreras de entradas
Empresa que brinda servicio de transporte de pasajeros posicionado en el mercado.
PROVEEDORES
Existen muchos proveedores para ofrecer productos que brindamos en el servicio
abordo.
No existen costos de cambio de proveedor, se puede cambiar de proveedor sin que
esto implique un costo a la empresa.
COMPETITIVIDAD
Es un mercado amplio que genera un buen ingreso a la empresa.
No existen barreras naturales para ingresar al rubro de transporte.
GERENTE DE OPERACIONES:
JEFE DE OPERACIONES:
El jefe de Servicio a bordo, es una persona con buen nivel de trabajo en equipo,
liderazgo, comunicacin asertiva y orientacin a los resultados, as como enfocado a
mejora de procesos, tiene a su cargo un grupo de seoritas y Sres. llamados
terramozas o hostess.
INCENTIVACIN Y CONTROL :
INCENTIVACION:
CONTROL:
CONCLUSIONES:
Se concluye el presente trabajo indicando que TRC EXPRESS SAC es una empresa
lder en el mercado, con un capital y patrimonio solvente el cual le permite estar a la
vanguardia y competir con las empresas grandes en el mercado. A lo largo de estos 5
aos ha logrado tener la aceptacin y ganar la fidelizacin de sus clientes con su poltica
de mantener tarifas estables de los servicios que ofrece, lo cual le permite marcar la
diferencia.