Gestin Estratgica

enero 2010

Comienzos del siglo XX surgieron los pioneros de la

Administracin Frederick Winslow Taylor y Henri Fayol.

Objetivo: Asegurar la prosperidad al patrn y al empleado.

Incrementar la productividad aumentando la eficiencia.

nfasis en la estructura.

Mtodo del trabajo.

Aumentar la competencia entre las organizaciones.

Primer Perodo:
Estudio de Tiempos y Movimientos (Shop
Management).

Salarios Altos
Seleccin de personal
Cooperacin

Segundo Perodo:
Estructura.

Las empresas padecan

tres males.
Holgazanera
Ignorancia de rutinas de
trabajo
Mtodos de trabajo
inexistentes

Para contrarrestar estos males Taylor ide

segn la Administracin Cientfica basada
en el Anlisis y el Sentido Comn.

Desarrollo del personal para alcanzar mayor

eficiencia y prosperidad.

Implantacin de la Administracin debe ser

gradual y por un perodo de tiempo
determinado.

Para Taylor la improvisacin debe dar lugar

a la planeacin, el empirismo, a la ciencia:
La ciencia de la Administracin:
Los elementos de aplicacin de la
Administracin Cientfica en los estndares
de produccin son: estandarizacin de
mquinas y herramientas, mtodos y
rutinas para ejecucin de tareas y premios
de produccin para incentivar la
produccin.

Se comprob que los operarios aprendan a ejecutar las

tareas observando.
Estudio de Tiempos y Movimientos.
Por ello la ORT se fundamenta en los siguientes aspectos :

Anlisis del trabajo y estudio de tiempos y movimientos.

Estudio de la fatiga humana.
Divisin del trabajo y especializacin del operario.
Diseo de cargos y tareas.
Incentivos salariales y premios por produccin.
Incentivos salariales.
Hombre econmico
Comodidad en el rea de trabajo
Estandarizacin de mtodos y de mquinas.
Supervisin funcional.

La preocupacin por racionalizar,

estandarizar y establecer normas de
conducta que pudiera aplicar el
administrador condujo a la mayora de
los ingenieros a pensar en estos
principios.

Principio de planeacin: sustituir el criterio individual,

la improvisacin del operario en el trabajo por los
mtodos basados en conocimientos cientficos.
Principio de preparacin: seleccionar cientficamente
a los trabajadores con sus aptitudes y prepararlos y
entrenarlos para producir mas y mejor con el mtodo
planeado.
Principio de control: controlar el trabajo para
asegurarse de que esta ejecutndose de acuerdo con
las normas establecidas.
Principio de ejecucin: asignar atribuciones y
responsabilidades para que el trabajo se cumpla con
disciplina.

Trazar un plan bien definido, de acuerdo con objetivos.

Establecer el predominio del sentido comn.
Ofrecer orientacin y supervisin competentes.
Mantener la disciplina.
Imponer honestidad en los acuerdos, es decir, justicia social en
el trabajo.
Llevar registros precisos, inmediatos y adecuados.
Fijar la remuneracin proporcional del trabajo.
Establecer normas estandarizadas para las condiciones de
trabajo.
Determinar normas estandarizadas para el trabajo.
Fijar normas estandarizadas para las operaciones.
Dar instrucciones precisas.
Establecer incentivos atractivos para aumentar el rendimiento y
la eficiencia

Objetivo: Establecer un esquema acelerado de produccin

caracterizado por el trabajo rtmico, coordinado y
econmico:

Principio de intensificacin: disminuir el tiempo de

produccin utilizando de inmediato los equipos y la materia
prima, y llevando el producto al mercado con rapidez.
Principio de economa: consiste en reducir al mnimo el
volumen de existencias de la materia prima en
transformacin y con ese principio Ford consigui que le
pagaran el automvil antes de que venciera el pago
salarios.
Principio de productividad: consiste en aumentar la
capacidad de produccin del hombre en el mismo periodo
mediante la especializacin y la lnea de montaje.

Las decisiones ms frecuentes deben

convertirse en rutina y delegarse en los
subordinados.
Los problemas ms graves e importantes se
dejan a los mandos superiores.
Se fundamenta en informes breves y
resumidos que muestran slo las
desviaciones, omitiendo los hechos
normales, y las vuelve comparativas y de
fcil utilizacin y visualizacin.

El nombre administracin cientfica debera cambiarse por estudio

cientfico del trabajo y Taylor fue el precursor de la organizacin
moderna. Aunque la obra de Taylor y sus seguidores es susceptible de
crticas, estas no menoscaban su mrito y el ttulo de pioneros y
diseadores de la naciente teora de la administracin.
CRTICAS DE LA ADMINISTRACIN CIENTFICA

1. Mecanismo de administracin cientfica. La administracin se limit

a las tareas y a los factores directamente relacionados con el cargo y la
funcin del operario.

Poca atencin al elemento humano.

Una distribucin rgida y esttica de piezas (Teora de la Mquina).

2. Sper especializacin del operario. En la bsqueda de la eficiencia,

la administracin cientfica preconiza la especializacin del operario
mediante la divisin y subdivisin de toda operacin en sus elementos
constitutivos.

Priva a los trabajadores de satisfaccin en el trabajo.

Viola la dignidad humana.

3. Visin microscpica del hombre. La administracin cientfica ve al

empleado individualmente y no como un ser social, el esquema de
Taylor implica la proliferacin de trabajo no calificado que coexiste con
una estructura monocrtica y alienante, en que la principal virtud es la
obediencia a las rdenes.

En el fondo Taylor consider que los recursos humanos y los materiales

no eran elementos recprocamente adaptables, sino que el hombre era
un apndice de la maquinaria.

4. Falta de comprobacin cientfica. A la administracin cientfica se

le critica el hecho de querer elaborar una ciencia sin comprobar
cientficamente sus proposiciones y principios.
5. Enfoque incompleto de la organizacin. La administracin
cientfica es incompleta, parcial e inacabada, ya que solo se limita a los
aspectos formales de la organizacin y omite la organizacin informal y
los aspectos humanos de la organizacin. ignora la vida social interna,
ignora el compromiso personal y orientacin profesional, ignora el
conflicto entre los objetivos individuales y los organizacionales, etc.

6. Limitacin del campo de aplicacin. Se circunscribi casi

exclusivamente a los problemas de produccin en la fbrica, sin
considerar los dems aspectos de la vida de una empresa.
7. Enfoque prescriptivo y normativo. La administracin
cientfica se caracteriza por tratar de establecer principios
normativos que deben aplicarse como una receta para que el
administrador tenga xito en cualquier circunstancia.

Esta perspectiva muestra como debe funcionar la organizacin,

en vez de explicar su funcionamiento.
8. Enfoque de sistema cerrado. Al abordar lo que ocurre en una
organizacin, considera solo algunas variables importantes y
omite otras cuya influencia no se conoce suficientemente en el
conjunto.

9. La administracin como pionera. La administracin cientfica

se preocup por la competencia tcnica como requisito bsico
para el gerente, al partir del supuesto que a ms ingeniera,
mejores mtodos y equipos producen mejores resultados. Debido
a esta simplificacin engaosa, las empresas de la actualidad han
tenido que pagar costos muy elevados.
10. Conclusin.
Mando y Control. La gerencia funciona como una dictadura benigna en donde
le gerente planea y controla y los operarios lo ejecutan.
Una sola manera correcta. El mtodo establecido por el gerente es la mejor
manera de ejecutar una tarea y el papel de los trabajadores es utilizar el
mtodo sin cuestionarlo.
Mano de obra y no recursos humanos. La mano de obra es contratada sin
ningn vinculo con la organizacin y la empresa no se comprometa con los
operarios, pero esperaba que estos fueran leales.
Seguridad, no inseguridad. Aunque los operarios no tuvieran reconocimiento
ni responsabilidades, exista un acuerdo tcito que garantizaba la seguridad y
la permanencia en el cargo.