Objetivo

Tomar conciencia de la importancia de

realizar
una adecuada planeacin financiera,
fomentar el hbito de ahorro, de la
inversin y la cultura de una sana
administracin de las finanzas personales
que estn en concordancia con el proyecto
de vida.

Proyecto de vida
Laboral

Vida integral
Es necesario tener un proyecto
de vida con objetivos claros para
cada frente de nuestra vida y
generar conciencia de que para
que tales metas sean posibles,
debemos contar con una
adecuada planeacin, haciendo un
uso responsable del dinero y el
banco.

Fsico

Afectivo

Educativo

Socio familiar
Espiritual

Para construir nuestro futuro, debemos

partir por tomar decisiones conscientes,
organizar las cuentas
y ser coherentes con lo que queremos
y hacemos.

Los pasos que recomendamos seguir para

lograrlo son:

1. Planear

Define las metas que quieres alcanzar:

Entre ms claras las tengas Ms rpido llegaras a ella.
Priorizar tus metas:
De esta forma podrs determinar qu puede esperar
Segn su importancia.

Determinar el tiempo en que quieres cumplir la meta y el dinero

Que tienes o debes comenzar a ahorrar para alcanzar el objetivo.

Reflexin: Ponte metas realistas y alcanzables de

acuerdo con tus posibilidades

2. organiza
Realiza un presupuesto personal o familiar
El presupuesto nos permite identificar si el dinero se est orientando hacia
las metas trazadas o si nos estamos desviando de ellas con otros gastos no
planeados.

Para la elaboracin de un presupuesto, debes detallar mes a mes los ingresos y

gastos. Puedes hacer el clculo as: Ingresos-Gastos= dinero disponible.

2.
organiza
Cuando tienes muchos gastos
y no te queda para ahorrar
Identifica cuanto es el total de las deudas. Trata de bajar tu endeudamiento, ste no
debe superar el 40% de los ingresos.
Haz partcipe a los miembros de la familia para que apoyen en el control de los gastos
del hogar.
Define cules son los gastos prioritarios y reduce o elimina aquellos que no sean tan
importantes.

2.
organiza
Ahorra
El ahorro es una inversin que te ayudar a alcanzar tus metas y mejorar tu
futuro.
Tu capacidad de ahorro sale del resultado que te da el presupuesto (ingresos
gastos)
Es recomendable que ahorres el 10% de tus ingresos.

2.
organiza
Ahorra
El ahorro es una inversin que te ayudar a alcanzar tus metas y mejorar tu
futuro.
Tu capacidad de ahorro sale del resultado que te da el presupuesto (ingresos
gastos)
Es recomendable que ahorres el 10% de tus ingresos.
Si en el plan est hacer un ahorro a mediano o largo plazo piensa en invertir,
as podrs
obtener ms dinero que te permita incrementar tu capital.

3. Ejecuta

Para hacer realidad tus sueos y cumplir

con tu plan de ahorros se requiere
disciplina,
constancia, orden y paciencia.
Mientras menos gastes en cosas
innecesarias
ms dinero tendrs para ahorrar

4.
Controla
Ten cuidado con gastar ms de lo que te ganas
Haz bien las cuentas y conoce tus
productos financieros
Revisa tu capacidad de pago antes de adquirir
una nueva deuda
Paga cumplidamente los crditos que te permita
Mantener un buen reporte en las centrales
de informacin

Seales
de alerta
Tener comprometido un
porcentaje alto de los
ingresos antes de recibirlos.
No alcanza el dinero para
cubrir los gastos del da a
da y se tiene que acudir a
prstamos.
Hacer avances recurrentes
con las Tarjetas de Crdito
para cubrir otras deudas.
Dejar de pagar una deuda
para cubrir otra o no
alcanzar a pagar el total de
la cuota.

No saber con certeza el total

de las deudas que se tiene.
Atrasarse en el pago de las
obligaciones.
Diferir a muchas cuotas las
compras cotidianas,
recurrentes o de consumo
inmediato.

Cmo usar
mi banco

Cliente

qu necesita el cliente?

Consultas de
Saldos y
Movimientos

Sucursal Virtual
Personas y canales
mviles

Pagos de
Facturas y
Obligaciones

Sucursal Virtual
Personas y canales
mviles

Transferencias

Sucursal Virtual
Personas y Cajeros

Retiros

Corresponsales
Bancarios y
Cajeros

Consignaciones

Corresponsales
Bancarios

Compras

POS

Solicitud de
Productos y
documentos

Bancolombia a
un clic y Sucursal
Telefnica

Asesora

Sucursal Telefnica

Canales Mviles
Sucursal Virtual Personas: All puedes realizar la consulta de
saldos y movimientos de tus cuentas, tarjetas y crditos, realizar
pagos de facturas (excepto las del celular) y pagos de obligaciones
(tarjeta de crdito y crditos Bancolombia), a travs de internet de
manera fcil y segura.
Puedes acceder a la Sucursal Virtual Bancolombia desde cualquier
computador
que
tenga
conexin
a
Internet
digitando
www.grupobancolombia.com
Bancolombia App: Te permite realizar la consulta de saldos y
movimientos de tus cuentas, tarjetas y crditos, realizar pagos de
facturas (excepto las de celular) de manera fcil y segura. Si tienes
un telfono inteligente, descarga gratis nuestra aplicacin
Bancolombia App.
BancaMvil: A pesar de que no tengas Internet en tu celular,
puedes ingresar al Banco para realizar la consulta de saldos de tus
cuentas y tarjetas de crdito, pagos de facturas y de obligaciones
(tarjeta de crdito Bancolombia a travs de tu BancaMvil, va
mensajes de texto, sin ningn costo.

Canales Mviles

BancaMvil: A pesar de que no tengas Internet en tu celular,

puedes ingresar al Banco para realizar la consulta de saldos de
tus cuentas y tarjetas de crdito, pagos de facturas y de
obligaciones (tarjeta de crdito Bancolombia a travs de tu
BancaMvil, va mensajes de texto, sin ningn costo.

Beneficios:
Ahorra tiempo, dinero y dedcaselos a tu familia realizando transacciones y
consultas sin necesidad de desplazarte al Banco
Realiza consultas desde tu casa u oficina sin costo
Tambin puedes tener acceso a nuestras transacciones las 24 horas del da,
durante 365 das al ao
Puedes realizar transacciones desde cualquier lugar sin garantizando tu
seguridad y privacidad

Cajero: Estamos cerca ti a travs de la red de cajeros ms

amplia del pas, los encuentras en cualquier lugar de tu
ciudad, all podrs realizar de forma segura y en cualquier
momento tus retiros en efectivo. Solo necesitas tener t
tarjeta dbito
Corresponsal Bancario: Para estar ms cerca de ti, nos
hemos aliado con algunos establecimientos de comercio
(tiendas, drogueras, supermercados, etc) donde podrs
realizar de forma segura y con horarios ms amplios tus
retiros en efectivo. Solo necesitas tener t tarjeta dbito.
Beneficios:
Cuentas con la presencia de Bancolombia en diferentes barrios y
poblaciones del pas
Te ofrecemos amplios horarios de atencin
Puedes realizar tus transferencias, retiros, consignaciones, pagos,
avances, y consultas de una manera fcil, gil y cmoda

Compras
POS: Para hacer tus compras no necesitas retirar tu dinero
del cajero automtico, ya que puedes realizarlas dbito
pagando con tu tarjeta o tarjeta crdito, en una gran variedad
de establecimientos de comercio en todo el pas, de una
forma fcil y segura. Recuerda que solo necesitas insertar tu
tarjeta en la ranura del datfono y digitar t primera clave si
es tarjeta dbito.
Recuerda que tambin puedes pagar con las tarjetas dbito y crdito
Bancolombia, al hacer compras por internet, usando el botn de pagos
PSE o la cualquiera de las opciones que se brinden el sitio.
Ten presente usar pginas seguras, podrs protegerte de potenciales
fraudes.

Beneficios:
Estamos cerca ti, puedes encontrar un POS en diferentes establecimientos de
comercio como restaurantes, almacenes, supermercados, etc
Puedes realizar tus compras de una manera fcil, gil y cmoda
En nuestros POS puedes realizar transacciones las 24 horas del da, durante
365 das al ao
Los POS te garantizan confiabilidad y seguridad en tus transacciones
Puedes realizar tus compras en cualquier establecimiento sin necesidad de
llevar dinero en efectivo, garantizando tu seguridad y privacidad

Solicitud de productos y
documentos
Bancolombia a un clic: Pensando en tu comodidad, hemos
creado este nuevo servicio en nuestra pgina web, donde puedes
solicitar documentos y productos, a travs de un chat en lnea,
llamando desde tu computador o dejando tus datos para que
nosotros te llamemos. Ingresa a www.bancolombia.com/aunclic
Qu puedo hacer en Bancolombia a un clic?
En Bancolombia a un clic podrs solicitar de una manera gil,
segura y sin costo alguno:
Documentos: paz y salvo de productos, certificados bancarios,
copia de transacciones realizadas en Sucursal, extractos o
movimientos.
Productos: tarjetas de crdito, seguros, fondos de inversin,
crdito hipotecario, crdito de consumo, crdito para estudiar o
crdito de vehculo.
Los documentos solicitados sern enviados en las prximas 6
horas a Mis Mensajes de tu Sucursal Virtual.
Si lo que necesitas es un producto, puedes hacer tu mismo la
solicitud, diligenciando tus datos para que un funcionario del
Banco se comunique contigo.

Solicitud de productos y
documentos

Bancolombia App: Te permite realizar la consulta de

saldos y movimientos de tus cuentas, tarjetas y crditos,
realizar pagos de facturas (excepto las de celular) de
manera fcil y segura. Si tienes un telfono inteligente,
descarga gratis nuestra aplicacin Bancolombia App.
Beneficios Sucursal Telefnica:
Cuentas con la Sucursal Telefnica Bancolombia las 24 horas del da, durante
365 das al ao
Puedes realizar tus transacciones de una manera fcil y gil, consultando en
lnea el resultado de las operaciones
Nuestra Sucursal Telefnica te ofrece asesora personalizada, all puedes
solicitar productos y enterarte de todos los beneficios que Bancolombia tiene
para ti
Ahorra tiempo y dinero realizando tus pagos, transferencias de fondos y
consultas desde la comodidad de tu hogar u oficina
Puedes acceder al Banco desde cualquier lugar sin tener que desplazarte ni
cargar efectivo, lo que garantiza tu seguridad y privacidad

Asesora
Bancolombia App: Si tienes un telfono inteligente,
descarga gratis nuestra aplicacin Bancolombia App y
llvanos siempre contigo en tu celular. Ingresa en cualquier
momento a la opcin Contctenos y solicita sin costo alguno
productos y documentos, va chat de una forma fcil y segura.
Qu puedo hacer en Bancolombia App?
Solicita tarjetas de crdito, seguros, crdito hipotecario,
crdito de consumo o crdito de vehculo
Solicita paz y salvo de productos, certificados bancarios,
copia de transacciones realizadas en Sucursal, extractos o
movimientos.
Beneficios:
Ahorra tiempo, dinero y dedcaselos a tu familia solicitando tus productos y
documentos sin necesidad de desplazarte a una sucursal del Banco
Tienes acceso al servicio las 24 horas del da, durante 365 das al ao

Cuido mi dinero

Proteccin de mi
informacin

La seguridad es una responsabilidad de todos,

por eso
queremos que en cada momento de la vida se
tenga
en cuenta la importancia de cuidar la
informacin
Personal y financiera, buscando prevenir el robo
de datos que puede materializarse en fraudes
bancarios, deterioro de la imagen personal,
extorsiones, amenazas, entre otro tipo de
situaciones que se pueden presentar
al no proteger nuestro principal activo:

la informacin.
Te invitamos a tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:

Cmo protegerse?
Sus claves bancarias son personales e
intransferibles.

Recomendaciones para
Transacciones con Tarjetas

Cambie la clave peridicamente.

Al digitarla la clave protjala siempre con
manos y cuerpo.
Memorice sus claves. No las escriba al
reverso de las tarjetas ni en ningn
documento fsico o electrnico.
Al momento de recibir sus tarjetas por
parte del Banco, frmelas en el espacio
indicado, ubicado al reverso de la misma.
Si pierde su tarjeta, reprtela de inmediato
a la Sucursal Telefnica 018000912345 o
dirjase a cualquier sucursal para
informarlo.
Despus de realizada la compra, verifique
que le hayan devuelto su tarjeta.
Cuando pague con sus tarjetas en
restaurantes y establecimientos
comerciales, no la pierda de vista.
Solicita tu tarjeta en los establecimientos
comerciales antes de firmar el voucher.

Cmo protegerse?

Recomendaciones
para
Canales mviles

Recuerde que Bancolombia nunca

solicita informacin personal o
financiera a sus clientes por medio de
correo electrnico.
Evite ingresar a la Sucursal Virtual
desde lugares pblicos como cafs
internet y a travs de redes WiFi en
supermercados, aeropuertos
y centros comerciales.
Tenga cuidado al abrir documentos
adjuntos
en los mensaje de correo electrnico
aunque se conozca el remitente.
Evite visitar sitios para instalar
programas gratuitos, descargar videos,
archivos o msica, porque son
reconocidos como fuentes
de infeccin de virus.
Reporte a correosospechoso@
bancolombia.com.co
los mensajes de correo electrnico que
sean sospechosos o comunquese con
la sucursal telefnica marcando el
018000-912345.

Cmo protegerse?

Recomendaciones
Sucursal fsica

Entregue y reciba dinero nicamente en el

rea de cajas de las sucursales. Sea discreto
en esta rea, evite hablar con otras personas
o mencionar sumas de dinero en voz alta.
En caso de que una persona se identifique
como funcionario bancario y le ofrezca agilizar
su depsito o pago en efectivo, no le entregue
su dinero. Comunquelo de inmediato al
funcionario de la oficina y espere su turno de
atencin.
Recuerde que en las entidades financieras no
es permitido hablar por celular. Si observa que
alguna persona est hablando por este medio,
reprtelo al personal de la sucursal.
En lo posible no realice retiros o
consignaciones de altas sumas de dinero en
efectivo, de ser necesario solicite
acompaamiento policial a la Lnea Nacional
123.

Hacer un Uso Responsable de tu Dinero y tu

Banco, te permitir tener bienestar, mejorar tu
calidad de vida
y cumplir las metas propuestas.
Para ms informacin te invitamos a visitarnos
en nuestra pgina web:
http://www.grupobancolombia.com/UsoResponsab
le