Вы находитесь на странице: 1из 21

Introduccin a la

Gestin de los
Recursos Humanos
UNIVERSIDAD MARIANO GALVEZ
MAESTRIA EN DIRECCION Y GESTION DEL RECURSO HUMANO
INTRODUCCIN A LA GESTIN DE LOS RECURSOS HUMANOS
INGA. ESMERALDAS VILLELA

SESION

No. 03

Equipo Emprendedores

Ervin Yovani Ic Cab


6380
Wendy Marisela Ascencio Balcarcel
Esperanza Chn C
1607

1028-991028-08-11848
1028-94-

Procesos Clave de la Gestin de Capital Humano en las Organizaciones del siglo 21

PROCESOS CLAVES DE LA GESTIN DE CAPITAL HUMANO EN LAS ORGANIZACIONES DEL


SIGLO XXI

Entramos en una era completamente distinta de la


que conocimos. El gran cambio lo est marcando la
transicin del paradigma de la sociedad industrial al
paradigma de la sociedad del conocimiento.
Aumentar la productividad tratando de
optimizar la fragmentacin del trabajo o
aplicando esquemas tradicionales, ya no es la
solucin. La revolucin de la productividad as
entendida ya se agot. La nueva era del trabajo
implica la aplicacin del conocimiento como la
nueva fuente de creacin de valor y riqueza.
La generacin de valor agregado, va conocimiento, es
la innovacin y la mejora de los productos y servicios
de la empresa que provienen de la inteligencia y la
creatividad de las personas

1. El impacto de los recursos humanos en la


gestin de los cambios tecnolgicos, la
diversidad de los trabajadores y las
relaciones en el lugar de trabajo

Tecnologa robtica informacin temticas

ROBOTICA

TECNOLO
GIA
INFORMATI
CA

TEMATICAS

Procesos Clave de la Gestin de Capital Humano en las Organizaciones del siglo 21

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos

EFECTOS SOBRE LA GESTION DE RECURSOS HUMANOS:


Los avances tecnolgicos que se utilizan en diferentes
industrias afectan directamente el modo de vida y trabajo de
las personas. Por ejemplo, las nuevas computadoras
personales tienen efecto directo sobre la jornada de trabajo.
oRobtica
oInformtica
o Temticas
o Crecimiento del Teletrabajo
o La tica de la utilizacin correcta de los datos
o Control electrnico
o Pruebas mecnicas
o Aumento de igualitarismo

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos

Las personas, junto con sus conocimientos y habilidades intelectuales, se


convierten en la base principal de la nueva organizacin, la antigua
administracin de recursos humanos dio lugar a un nuevo enfoque LA
GESTION DEL TALENTO HUMANO. Bajo esta nueva concepcin, las personas
dejan de ser simples recursos organizacionales, para ser tratados como seres
dotados de inteligencia, personalidad, conocimientos, habilidades, destrezas,
aspiraciones y percepciones singulares.

La tecnologa implica la necesidad de evaluar y actualizar la organizacin


para hacerle seguimiento y aprovechar los progresos tecnolgicos. Las
organizaciones excelentes no son las que tienen la tecnologa ms avanzada
y sofisticada, sino aquellas que saben extraer el mximo provecho a sus
tecnologas actuales. La preparacin y capacitacin de las personas estn
implcitas en esta apreciacin. Las personas aplican y operan la tecnologa
existente en la organizacin y, aunque la tecnologa contribuye a la eficiencia
potencial, son las personas las que determinan la eficiencia real y la eficacia
del proceso. Ellas son la piedra anular de las empresas.

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos
DIVERSIDAD DE LOS TRABAJADORES
Se refiere a caractersticas humanas que hacen que las personas sean distintas
entre s (fuerte, inteligente, amistoso, leal, paranoica o rara), pueden agruparse en
dos categoras: Las que no se tienen poco o ningn control y las que se tienen
control

En las que no se tiene poco o ningn control lo forman las bilogas, como raza,
sexo, edad y algunos atributos fsicos, como la familia y la sociedad; estos a su vez
ejercen influencia en la identidad individual y la forma de relacionarse con los
dems.

En la segunda categora incluyen caractersticas que las personas pueden adoptar,


abandonar o modificar a lo largo de sus vidas a travs de una eleccin consiste y
esfuerzos deliberados. Se incluyen antecedentes laborales, ingresos, estado civil,
experiencia miliar, creencias polticas, ubicacin geogrfica y educacin.
POR QU HAY QUE GESTIONAR LA DIVERSIDAD DE LOS EMPLEADOS?
Las organizaciones deben gestionar la diversidad de sus empleados como una
fuente de ventaja competitiva. Las fuentes de la diversidad (raza, etnia o sexo)
tienen efectos importantes en la forma en que se relacionan los empleados. Sin
embargo la distincin entre blanco y negro, asitico o hispano todava perdura

RELACIONES EN EL LUGAR DE TRABAJO


Un empresario que reconoce el impacto de las relaciones en el lugar de
trabajo para la satisfaccin de los empleados, y motiva la flexibilidad y la
interaccin, puede transformar un lugar de trabajo frgil en un ambiente
productivo y agradable. Ir a trabajar todos los das puede ser estresante
cuando se trata de lidiar con un empleado o colega con quien peleas,
puede hacer insatisfecho al final de cada da, e igualmente todos los das.
Existen sugerencias que pueden ayudar a fomentar las relaciones humanas
en un ambiente laboral armonioso:

Ser Digno de confianza, evitar mentiras y chismes.


Escuchar y servir de apoyo, recordado que el respeto es un buen punto de
vista de las personas, aun siendo diferente.
Los compaeros merecen respecto, sin importar el titulo que tengan.
Ser responsable y cumplir con todo los objetivos propuestos.
Si existe algn conflicto con alguien, resolverlo a travs de una
comunicacin honesta y abierta, de lo contrario ser difcil resolver el
problema.
Usar el sentido comn, mantenga las conversaciones con los dems
compaeros de manera profesional sin causar danos a otras personas.

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos

2. Competencias de los recursos humanos en un


mundo internacional y global
La Organizacin Internacional del Trabajo (OIT) define una competencia
en los siguientes trminos: La capacidad efectiva de llevar a cabo
con xito una actividad laboral plenamente identificada. Otra
definicin de competencia laboral es la del Consejo de Normalizacin y
Certificacin de Competencia (Conocer) mexicano, que la define como:
Capacidad productiva de un individuo que se define y mide en
trminos de desempeo en un determinado contexto laboral y
no solamente en trminos de habilidades, destrezas y
actitudes.
Identificacin de competencias
Un concepto fundamental en la administracin del capital humano es la
identificacin de competencias. Cuando se definen con rigor, se
identifican y se aplican de forma adecuada, las competencias permiten
una mejor integracin en el trabajo; de hecho, se ha creado un sistema
nacional de certificacin de competencias legalmente establecida en

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos
Para identificar las competencias es necesario realizar
un proceso de anlisis cualitativo del trabajo, con la
finalidad de definir los conocimientos, habilidades y
destrezas esenciales para desempear con eficiencia
una funcin laboral. Las competencias estn integradas
por elementos determinados que se pueden resumir en
los siguientes: saber, saber hacer, saber ser y
saber estar.

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos

Ventajas de la Identificacin de Competencias:


1. Se identifican las capacidades y habilidades del
personal.
2. Apoya al desarrollo individual y organizacional.
3. Apoya al proceso de reclutamiento y seleccin.
4. Se enfoca a las necesidades de capacitacin y
desarrollo.
5. Permite la definicin de planes de vida y carrera.
6. Contribuye en el mejor aprovechamiento de los
recursos.
7. Disminuye la rotacin de personal.

TCNICAS DE IDENTIFICACIN DE COMPETENCIAS:


La identificacin tradicional se enfocaba en el anlisis de tareas a travs de observar los tiempos y
movimientos. No obstante, conforme ha evolucionado la gestin por competencias se han desarrollado
varias tcnicas, como son:

La entrevista.

Ejercicios en bandeja, que simulan procedimientos administrativos con el fin de que el


examinado proponga soluciones a las situaciones expuestas.

Ejercicios grupales, que intentan que un grupo discuta posibles situaciones.

Presentaciones, en las que los participantes deben presentar determinado tema.

Bsqueda de hechos, en la que el participante debe solucionar un problema planteado con


informacin incompleta.

Aunque stas no son todas las tcnicas, s son de las ms empleadas

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos
3. Provisin y outsourcing, aplicacin, desarrollo y enseanza
virtual, compensacin y mantenimiento del recurso humano.
Los procesos de provisin estn relacionados con el suministro de
personas a la organizacin. Estos procesos responden por los insumos
humanos e implican todas las actividades relacionadas con investigacin
de mercado, reclutamiento y seleccin de personas, as como su
integracin a las tareas organizacionales. Los procesos de
aprovisionamiento representan la puerta de entrada de las personas en
el sistema organizacional. Se trata de abastecer la organizacin con los
talentos humanos necesarios para su funcionamiento.
SUBSISTEMA DE PROVISION

Seguimi
ento

Socializ
acin

Orientac
in

Planeaci
n de
los
RRHH

PROVISION

Induccin

Recluta
miento

Selecci
n

Contrata
cin

Outsourcing
Es conveniente distinguir entre las expresiones outsourcing y
downsizing. La primera denota una transferencia de
puestos, sin que sea necesario en todos los casos proceder a
la reduccin del personal total o parcial de la corporacin, en
tanto que la segunda es que denota una reduccin en el
nmero de personas que trabajan para la empresa.
Al disminuir el nmero de personas que dependen de la
corporacin se pueden lograr economas de escala.
Asimismo, es probable que la proyeccin financiera a futuro
no incluya el pago de costosas pensiones y jubilaciones a un
grupo excesivamente grande de personas. El costo humano
y social de estas operaciones, pese a esto, puede ser muy
elevado, y por esa razn las corporaciones slo emprenden
este tipo de accin despus de un maduro anlisis de las
alternativas. Por lo general, el proceso de outsourcing se
aplica a grupos de empleados y funciones, no a individuos
aislados.

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos
Las razones que llevan a estas decisiones son econmicas,
operativas y de ventajas estratgicas. En algunos casos, el
outsourcing se traduce en la eliminacin de puestos en un rea de la
empresa, para la creacin de puestos en otra.
El outsourcing se ha convertido en una poderosa herramienta de la
economa mundial. En Amrica Latina, uno de los efectos del
outsourcing ha sido la creacin del sector conocido como
maquiladoras, que consiste en operaciones industriales que emplean
personal local para producir bienes o servicios destinados al mercado
internacional. Las maquiladoras han crecido mucho en cuanto a
importancia econmica.
Entre los elementos que han limitado la expansin del outsourcing se
cuenta en primer lugar la dificultad de ubicar recursos humanos
adecuados y preparados para llevar a cabo empleos que requieren
determinado tipo de preparacin y educacin especializada.

VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL OUTSOURCING EN LA ADMINISTRACIN DE RECURSOS


HUMANOS

Ventajas
Concentra en las actividades que mejor lleva a cabo, lo cual le permite mayor
eficiencia.
Incrementa la flexibilidad, se consiguen reducir los tiempos del proceso y se dan
respuestas ms rpidas a los cambios que enfrenta la organizacin, as como a la
demanda de los productos y servicios de la empresa.
Incrementa el nivel de calidad del personal de la empresa y se mejora el
rendimiento de la organizacin mediante mejores niveles de productividad.
Contratacin no es permanente, se logra la transferencia de parte del costo de los
empleados, incluyendo algunos de los beneficios legales del personal de planta.
Ahorros financieros, porque los costos fijos de un empleado permanente se
convierten en costos variables.
Desventajas:
Se promueve la divisin entre el personal, porque los recin llegados no pertenecen
a la empresa y no se comprometen con la cultura corporativa. Los trabajadores
temporales pueden mostrar bajos niveles de moral e identificacin con la empresa.
El personal contratado mediante outsourcing es ms susceptible a niveles altos de
rotacin.
Menor compromiso con los planes y programas a mediano y largo plazo.
Incrementa la incertidumbre de todo el personal respecto a su seguridad en el
trabajo.

VENTAJAS DE LA EDUCACIN VIRTUAL

Se tienen mayores posibilidades de aprendizaje cooperativo por las


diversas herramientas de comunicacin disponibles, tales como los grupos
de discusin, el correo electrnico y las salas de Chat.
Se puede promover la autonoma de los participantes.
Permite adaptarse al modo de aprender de cada individuo.
No se desvincula a las personas de su mbito laboral o familiar.
Permite desarrollar una cultura computacional amplia y usar tecnologa de
punta. Posibilita adems la informatizacin y el desarrollo de nuevas
habilidades en el uso y manejo de las nuevas tecnologas as como la
instrumentacin de la PC como un ente indispensable para la superacin
profesional.
Permite acceder a bibliotecas virtuales de todo el mundo sin ningn costo.
Se puede tener acceso las 24 horas del da y desde cualquier lugar donde
haya conectividad.
El individuo puede enriquecer el conocimiento.

COMPENSACION Y MANTENIMIENTO DEL RECURSO HUMANO

Proceso de compensacin: Est constituido fundamental


para el incentivo y la motivacin de los empleados de la
organizacin, teniendo en cuenta objetivos organizacionales
y objetivos individuales que se deben alcanzar.
Significa retribucin, premio o reconocimiento por los servicios
de alguien.
*SEGURO DE VIDA
*BONOS
*SEGURO
DE
*PARTICIPACION
SALUD
REMUNERACION
EN
LOS
*RESTAURANTE
O
TOTAL
RESUSLTADOS,
COMEDOR
ETC.
SUBSIDIADO
REMUNERA
CION
BASICA

*SALARIO
MENSUAL
*SALARIO
HORA

POR

INCENTIVOS
SALARIAS

*BONOS
*PARTICIPACION
EN
LOS
RESUSLTADOS,

BENEFICIOS

*SEGURO DE VIDA
*SEGURO
DE
SALUD
*RESTAURANTE
O
COMEDOR

Financieras

Financieras
Directas

Compensacio
nes
Organizacion
ales
Compensacio
nes
Organizacion
ales

Indirectas

Indirectas
*Vacaciones
*Salario
*Horas
Directo
Extras
*Bonificacion
*Adicionales
es
*Efectos
*Comisiones
Financieros
de
los
beneficios
concedidos

No
Financieras
No
Financieras
*Oportunidades
de Desarrollo
*Reconocimiento
y Autoestima
*Seguridad en el
Empleo
*Calidad de Vida
en el Trabajo
*Orgullo
de
la
Empresa
y
del
Trabajo
*Promociones
*Libertad
y
Autonoma en el
Trabajo

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos

4. La efectividad de los recursos


humanos y la efectividad organizativa
Est ligado a los resultados que se esperan, ya sea por buen uso de los
recursos o porque las condiciones se dirigen a la prosperidad y esa
efectividad debe estar orientado a resultados y beneficios.
Muchas veces se enfocan en resolver conflictos y en cuestiones de
aspectos tcnicos, sin embargo no se percatan que dichas soluciones
estn enfocadas a los propsitos del plan estratgico o a los objetivos
de corto, mediano y largo plazo de la organizacin.
Algunas condiciones en efectividad organizacional son:
Claridad en el diseo del puesto gerencial: Esta condicin obliga
al gerente a que l tenga claridad en el diseo del puesto de trabajo
Verificar el nivel de compromiso que tiene el gerente con los
objetivos organizacionales
Equilibro en el diseo de puesto
grado de conocimientos tcnicos
Tener dominio de habilidades individuales gerenciales

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos
Cundo ocurre la Efectividad Organizacional?
Ocurre cuando se logran buenos resultados en 3 focos
simultneamente: estrategia, ejecucin y gestin de personas. Son tres
focos concurrentes e intencionados al mismo tiempo. No se saca nada
con tener una excelente estrategia si la ejecucin no sucede ni se
plasma en procesos operacionales con altos estndares de excelencia.
Slo el buen clima no basta para alcanzar altos estndares. Este foco
esencial es necesario que est simultneamente acompaado de una
estrategia clara y comunicada, y de una ejecucin impecable, con
procesos simples, efectivos y coordinados. La efectividad organizacional
es una consecuencia natural de la excelencia simultnea y balanceada
de la estrategia, la ejecucin
y la gestin de personas.
ESTRATEGIAS
ESTRATEGIA

S
PERSONAS

EJECUCION
EJECUCION
EFECTIVIDA
D
ORGANIZACI
ORGANIZACI
ONAL
ONAL

Introduccin a la
Gestin de los
Recursos Humanos

GRACIAS!!!!

Вам также может понравиться