Teora General

de Sistemas

Origen
Esta teora surgi con los trabajos del bilogo
alemn Ludwing Von Bertalonffy, publicados entre
1950 y 1968.
La teora general de sistemas afirma que las
propiedades de los sistemas no pueden separar sus
elementos, ya que la comprensin de un sistema se
da slo cuando se estudian globalmente,
involucrando todas las interdependencias de sus
partes.

Tres premisas bsicas

1. Los sistemas existen dentro de los sistemas.
2. Los sistemas son abiertos.
3. Las funciones de un sistema dependen de su
estructura.

Concepto de sistemas
Conjunto de diversos elementos que se
encuentran dinmicamente relacionados, que
se afectan mutuamente y que llevan a cabo
una actividad para lograr un objetivo

Datos
Energa
Materia

Sistema

Informacin
Energa
Materia

Caractersticas de los
sistemas
Propsito u objetivo.
Globalismo.
Entropa.
Homeostasis.
Equifinalidad.

Caractersticas de los
sistemas
Teleologa
Ultraestabilidad y flexibilidad
Adaptacin
Retroaccin
Informacin
Importacin de energa

Clasificacin de los
sistemas.

Sistemas naturales: Son los existentes en el ambiente.

Sistemas artificiales: Son los creados por el hombre.
Sistemas sociales: Integrados por personas cuyo objetivo tiene un fin comn.
Sistemas hombre-mquina: Emplean equipo u otra clase de objetivos, que a veces se quiere
lograr la autosuficiencia.
Sistemas abiertos: Intercambian materia y energa con el ambiente continuamente.
Sistemas cerrados: No presentan intercambio con el ambiente que los rodea, son hermticos a
cualquier influencia ambiental.
Sistemas temporales: Duran cierto periodo de tiempo y posteriormente desaparecen.
Sistemas permanentes: Duran mucho ms que las operaciones que en ellos realiza el ser
humano, es decir, el factor tiempo es ms constante.
Sistemas estables: Sus propiedades y operaciones no varan o lo hacen solo en ciclos
repetitivos.
Sistemas no estables: No siempre es constante y cambia o se ajusta al tiempo y a los recursos.
Sistemas adaptativos: Reacciona con su ambiente mejora su funcionamiento, logro y
supervivencia.
Sistemas no adaptativos: tienen problemas con su integracin, de tal modo que pueden ser
eliminados o bien fracasar.
Sistemas determinsticos: Interactan en forma predecible.
Sistemas probabilsticos: Presentan incertidumbre.
Subsistemas: Sistemas ms pequeos incorporados al sistema original.
Supersistemas: sistemas extremadamente grandes y complejos, que pueden referirse a una
parte del sistema original.

Sistemas Abiertos

La organizacin como
sistema abierto.
La organizacin se considera como un conjunto
de elementos interrelacionados entre s y con el
entorno del que forma parte, que tiene unos
determinados objetivos. Cada uno de los
elementos slo tiene sentido en la medida en que
contribuye a conseguir los objetivos del sistema.

La organizacin como
sistema abierto.
Medio externo
Personas

Bienes

Recursos
Tecnologas

La Organizacin

Medio externo

Servicios

La organizacin como
sistema abierto
Entrada

Procesamiento

Recursos

Capacidades
Administrativas y
tecnolgicas

-Humanos
-Equipos
-Financieros

-Planeacin
-Organizacin
-Direccin
-Control
-Tecnologa

Retroalimentacin

Salida
Resultados
-Bienes y Servicios
-Prdidas y
Utilidades
-Desarrollo y
satisfaccin de los
empleos

La organizacin como
sistema abierto
Entrada

Procesamiento

Recursos

Capacidades
Administrativas y
tecnolgicas

-Humanos
-Equipos
-Financieros

-Planeacin
-Organizacin
-Direccin
-Control
-Tecnologa

Retroalimentacin

Salida
Resultados
-Bienes y Servicios
-Prdidas y
Utilidades
-Desarrollo y
satisfaccin de los
empleos

Modelos de organizacin.
Segn SCHEIN:
Propone una relacin de aspectos que la TS debera considerar en la definicin
de organizacin.
Segn KATZ Y KAHN:
Se aplico la Teora de Sistemas y de organizaciones considerando a la
organizacin como un sistema abierto :
Importacin(procesamieto)
Exportacin(Salida)
Sistemas como ciclos que se repiten
Entropa negativa
Estado firme y homeostasis dinmica
Diferenciacin
Equifinalidad
Limites o fronteras

Modelos de organizacin.

Las caractersticas de las organizaciones como sistemas sociales son las siguientes:
Las organizaciones sociales estn vinculadas a recursos materiales, fbricas y otros
artefactos.
Los sistemas sociales necesitan entradas de produccin y de mantenimiento.
Los sistemas sociales esencialmente inventados, creados por elhombree imperfectos.
Los sistemas sociales necesitan fuerzas de control para reducir la variabilidad e
inestabilidad de lasaccioneshumanas.
Las funciones,normasyvalorescomo los principales componentes del sistema social
La organizacin usa slo los conocimientos y habilidades de las personas

Cultura yclimaorganizacional

Dinmica de sistema
Para sobrevivir (y evitar la entropa), la organizacin social debe asegurarse de una provisin
continua de materiales y hombres (entropa negativa).

Concepto deeficaciaorganizacional

Organizacin como un sistema de papeles

Modelo sociotcnico de TAVISTOCK

Relacion entre el subsistema tcnico y el subsistema social
El modelo de sistema abierto

Critica de la Teora.
De todas las teoras, la TS es la menos criticada, ya que an no ha transcurrido
suficiente tiempo para su anlisis ms profundo. Sin embargo, una apreciacin
crtica de la TS, lleva a los siguientes aspectos:
Confrontacin entre teoras de sistema abierto y de sistema cerrado
CARACTERSTICAS BSICAS DEL ANLISIS SISTEMTICO
Las principales caractersticas de la moderna teora de la administracin basada
en el anlisis sistemtico son las siguientes:
Punto de vista sistemtico, Enfoque dinmico, Multidimensional y multinivelado,
Multimotivacional, Probabilstico, Multidisciplinaria, Descriptivo, Multivariable,
Adaptativa.
Carcter integrativo y abstracto de la teora de sistemas
La TS se considera demasiado abstracta y conceptual, por lo tanto, de difcil
aplicacin a situaciones gerenciales prcticas. Es una teora general de las
organizaciones y de la administracin, una sntesis integradora.
El hombre funcional
La TS se basa en la teora del hombre funcional. Las organizaciones son sistemas
de roles, en las cuales los individuos actan como transmisores de roles y
organizadores.