El factor humano en la

organizacin

Conceptos clave
Organizacin
Personas
Relaciones
Relacin e interrelacin de las
personas dentro de un ambiente de
trabajo y los resultados que
produzcan.

La organizacin
Una organizacin es una estructura social diseada para
lograr metas u objetivos por medio de las personas.
Dentro de toda empresa existen dos componentes el
componente tcnico que se refiere a lo que las personas
realizan o hacen, y el componente humano.
Para efectos de nuestro estudio llamaremos a la
organizacin como empresa.

Que es la persona
La persona es un ser nico e integral,
compuesto por aspectos psicolgicos,
biolgicos y sociales.

La empresa y la persona
Cuando una empresa incorpora a una persona le exige
conocimientos tcnicos y habilidades sociales.

La empresa y la persona
Integracin
Iniciativa o
Proactividad
Actitud

Capacidad de Relacionarse
Habilidad de Comunicarse

Inters por su puesto en la organizacin

No esperar ordenes para ejecutar sus
tareas

Actitud positiva abierta

La empresa y la persona
Disponibilidad

Predisposicin a realizar el trabajo de

manera inmediata, sin poner objeciones

Capacidad de
aprender

Motivacin

Aprender con rapidez

Habilidades de lectura y comprensin

Sentirse cmodo con el trabajo que se

realiza
Que el trabajo satisfaga tus necesidades

La empresa y la persona
No crear
conflictos
Respeto
Asertividad

Capacidad de no crear conflictos o saber

manejarlos
Resolver conflictos y negociar

Se debe de tener respeto por la

organizacin
Respetar los derechos de los dems
miembros en el entorno laboral

Saber expresar lo que deseamos sin agredir

a los dems
Saber hablar y escuchar

El factor humano, la organizacin y

el entorno
Entorno

Mundo
Leyes
Estructuras

Organizacin

Relaciones
Objetivos
Estructura organizativa

Individuo

Psicolgico
Biolgico
Social

La cultura organizacional
Las personas llegan a la empresa con conceptos y
experiencias ya adquiridos.
Las personas que trabajan en la empresa cuentan con sus
propios conceptos y experiencias.
La Cultura organizacional se puede definir como un conjunto
determinado de normas y valores que se comparten por las
personas en una organizacin, y que rigen la forma en que
se relacionan dentro y fuera de la misma.

La cultura organizacional
Psicologa

Valores
Personales y
culturales

Creencias

Actitud

Experiencia

CLIMA ORGANIZACIONAL
Es la forma como un empleado percibe el ambiente que los
rodea. El clima se refiere a las caractersticas del medio
ambiente de trabajo, estas caractersticas son percibidas,
directa o indirectamente por los colaboradores causan
repercusiones en el comportamiento laboral.

Un ejemplo global

Trabajo Prctico
Cinco puntos importantes del video acerca de las personas y
la organizacin.
Ser sostenible en el tiempo el modelo de Google en
relacin a las personas?
Qu podra usted aplicar del modelo de Google en su
empresa?
Explique usted cinco razones por las cuales cree que el
modelo de trabajo de Google con las personas podra o no
aplicarse en nuestro pas.

Organizacin y Funciones del

Departamento Recursos Humanos
ORGANIZAR: Se refiere a la estructura de las relaciones que
deben existir entre las funciones, niveles y actividades de los
elementos materiales y humanos de un organismo social, con
el fin de lograr su mxima eficiencia.
DARH STAFF O LINEA?
El DRH para cada uno de sus jefes tiene una responsabilidad
de lnea, en cambio, para el resto de la empresa tiene una
funcin de staff. Esta funcin est dada para los departamentos
de asesora y consultara, los cuales solo dan recomendaciones
de cmo mejorar el funcionamiento de un departamento; por
esta razn el DRH es de staff dentro de la empresa.

 UBICACIN DEL DPTO DE RECURSOS HUMANOS:

La ubicacin del DRH depende de la magnitud de cada
empresa pues si es de tamao intermedio o grande se va
especializando por sub departamentos, con funciones
definidas y especializadas.
En realidad, la localizacin, el nivel, la subordinacin, la
autoridad y la responsabilidad de la dependencia de DRH
dependen no solo de la racionalidad que predomine en la
organizacin, sino tambin de diversos factores, las
concepciones respecto de la naturaleza humana de las
personas son tambin condicionantes importantes en el
papel que desempee la DRH en cada organizacin.

El Departamento de Recursos Humanos est

compuesto
por
las
siguientes
reas:
El DRH est compuesto por las siguientes reas:

Reclutamiento de Personal
Seleccin
Diseo, Descripcin y anlisis de cargos
Evaluacin del desempeo humano
Compensacin
Beneficios Sociales
Higiene y seguridad en el trabajo
Entrenamiento y desarrollo del personal
Relaciones Laborales
Desarrollo Organizacional
Base de datos y Sistemas de informacin
Auditoria de RH

FUNCIONES DEL DRH:

Las funciones que se realizan en la mayora de los departamentos
de recursos humanos son las que describimos a continuacin:

. A. Funcin de empleo.
B. Funcin de administracin de personal.
C. Funcin de retribucin.
D. Funcin de desarrollo de los recursos humanos.
E. Funcin de relaciones laborales.
F. Funcin de servicios sociales.

SISTEMA DE GESTION DEL

CAPITAL HUMANO
Los seis procesos de la administracin de recursos
humanos:
1.Procesos para incorporar a las personas.
2. Procesos para organizar a las personas.
3. Procesos para recompensar a las personas.
4. Procesos para desarrollar a las personas.
5. Procesos para retener a las personas.
6. Procesos para auditar a las personas.

Que es un PROCESO?
Orden de actividades en el tiempo y en el espacio, con inicio
y fin, entradas y salidas claras.
Serie de actividades que dan valor al cliente: el cliente del
proceso no necesariamente es un cliente externo de la
empresa puede ser dentro.

LOS
PROCESOS
DE
LA
ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
La ARH es un conjunto integrado de procesos dinmicos e
interactivos.
Todos los procesos tienen estrecha relacin entre si de
manera que unos penetran en otros y tienen influencia
reciproca.
Cada proceso tiende a favorecer o perjudicar a los dems
cuando es bien o mal utilizado.
Todos los procesos son importantes y actan como vasos
comunicantes.
Cuando uno de ellos falla en consecuencia, sobrecarga a los
dems.

LOS PRINCIPALES PROCESOS DE LA

ADMINISTRACION DE RECURSOS
HUMANOS
QUE
INTEGRAR A
LAS PERSONAS

ORGANIZAR A
LAS PERSONAS

ADMINIS
TRACON
MODERN
A DE R.H.

QUIEN DEBE TRABAJAR EN LA ORGANIZADION

._ RECLUTAMIENTO DE PERSONAL.
- SELECCIN DE PERSONAL
QUE DEBEN HACER LAS PERSONAS
- DISEO DE PUESTOS
- EVALUACION DE DESEMPEO

RECOMPENSAR
A LAS
PERSONAS

COMO RECOMPENSAR A LAS PERSONAS

_ RECOMPENSAS Y REMUNERACIONES
- PRESTACIONES Y SERVICIOS

DESARROLLAR
A LAS
PERSONAS

COMO DESARROLAR A LAS PERSONAS

- FORMACION Y DESARROLLO
- - PROGRAMAS DE CAMBIO.
- - PROGRAMAS DE COMUNICACION

RETENER A LAS
PERSONAS

COMO CONSERVAR A LS PERSONAS EN EL

TRABAJO:
- PRESTACIONES
- - DESCRIPCION Y ANALISIS DE PUESTOS

AUDITAR A LAS
PRSONAS

COMO SABER LO QUE HACEN Y LO QUE SON:

- SISTEMAS DE INFORMACION
- - SISTEMA DE INRORMACION ADMINISTRATI
- . BANCO DE DATOS