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Meneghetti
1 Adm /2 Sem/2013
poca de turbulncia???
Empresa se preocupar menos com os fins e mais com as
Drucker
Participao no mercado
Inovao
Produtividade
Recursos fsicos e financeiros
Rentabilidade
Desempenho e aprimoramento gerencial
Desempenho e atitudes dos trabalhadores
Responsabilidade pblica
APO
A APO um processo pelo qual os
gerentes, superior e subordinado, de uma
organizao identificam os objetivos
comuns,
definem
reas
de
responsabilidade de cada um em termos
de resultados esperados e usam esses
objetivos como guias para a operao dos
negcios.
(CHIAVENATTO,
Idalberto.;1983,p.242)
APO
A base da APO o processo do qual participam o
chefe e sua equipe (ou um subordinado em
particular). Esse processo participativo substitui o
processo hierrquico, no qual o chefe
simplesmente define os objetivos e os transmite
pela cadeia de comando abaixo, para depois
avaliar o desempenho da equipe.
Fez muito sucesso nos anos 60 e 70, mas
declinou nos anos seguintes. No final dos anos
90, quando os mtodos participativos esto
substituindo os hierrquicos, a essncia da APO,
tornou-se redundante. (MAXIMIANO, 2000, pg. 189).
APO
Princpios bsicos da APO:
1 - Objetivos especficos: Identificar as reas
principais de resultados e estabelecer objetivos
especficos e mensurveis.
Ex. Equipe de vendas
reas principais: volume de vendas e n de
contatos.
Objetivo mensurvel e especfico: aumentar
as vendas em 7% ou conseguir uma venda em
pelo menos a cada 10 contatos.
APO
Princpios bsicos da APO
APO
Princpios bsicos da APO:
3 Feedback sobre desempenho: No decorrer
do prazo de realizao dos objetivos, a equipe
avaliada. No final do prazo, um novo plano de
ao definido, para o prximo perodo. Caso o
desempenho da equipe tenha ficado abaixo do
esperado, deve-se complementar o plano de ao
com aes corretivas.
Gerente
Ao Individual
do Gerente:
Formulao
Conjunta de
Objetivos de
Desempenho
Subordinado
Proporcionar
apoio, direo
e recursos
Ao Individual
do Subordinado:
Desempenhar
as tarefas e
alcanar objetivos
Avaliao
conjunta do
alcance dos
objetivos e
reciclagem
do processo
de APO
O processo da AP
O Ciclo Contnuo da
APO
Fixao dos objetivos
globais da empresa
Elaborao do
planejamento
estratgico
Desdobramento do plano
ttico em planos operacionais
CARACTERSTICAS DA APO
um processo pelo qual gerentes e subordinados
identificam objetivos comuns, definem as reas de
responsabilidade de cada um em termos de resultados
esperados
Estabelecimento
nfase na mensurao
conjunto de objetivos
entre o executivo e
seu superior.
Estabelecimento de
objetivos para cada
departamento ou
cargo.
Interligao entre os
vrios objetivos
departamentais.
e no controle dos
resultados
Contnua avaliao,
reviso e reciclagem
dos planos
Participao atuante
das gerncias
Apoio intensivo do
staf
Conceito de Objetivo:
Um objetivo um enunciado escrito sobre
Fontes de Objetivos
Meio Externo
Expectativas
Fontes
dos
dirigentes
A prpria organizao
Objetivos
A Hierarquia de Objetivos
Retorno sobre o
Investimento Empresarial
Aumento do
Retorno
Aumento do
Faturamento
Utilizao
Eficiente
dos Atuais
Recursos
Manuteno dos
Equipamentos
Melhoria dos
Equipamentos
Reduo do
Investimento
Reduo de
Custos
Aquisio
de Recursos
Adicionais
Aquisio de novos equipamentos
Programas de captao de recursos
Recrutamento e seleo de novos empregados
Objetivos
Organizacionais
Objetivos
Departamentais
Objetivos
Operacionais
Anlise
AnliseInterna
Interna da
da
Empresa
Empresa
O
Oque
que h
h no
no
ambiente?
ambiente?
O
Oque
que temos
temos na
na
empresa?
empresa?
Condies
externas,
oportunidades,
ameaas, desafios
e restries.
Formulao de Alternativas
Estratgicas
O que fazer?
Como
compatibilizar as
variveis
envolvidas?
BENEFCIOS DA APO
PROBLEMAS DA APO
Melhoria do planejamento
Aprovao de objetivos
controle
Aumento da motivao do
pessoal
incompatveis
Papelrio em excesso
Focalizao sobre resultados
Limitaes e Crticas
Limitaes e Crticas
Substituio da descrio de controle por mensurao
O esquema de avaliao de desempenho deve satisfazer os requisitos de um
sistema de mensurao; se, todavia, ocorrer que alguns casos no estejam
cobertos pelas regras estabelecidas, o processo de avaliao fica sob o
controle dos caprichos dos avaliadores.
A ADMINISTRAO ANTES DA
APO
A ADMINISTRAO PS
APO
Administrao do cotidiano
Focalizao no futuro
Estilo autoritrio
Diretrizes e superviso
Estilo participativo
tecnocrtico
Individualismo
Delegao e responsabilidade
Trabalho em equipe
At prximo encontro