TEST

CLEAVER
RELACIONES INDUSTRIALES
EQUIPO 4

INTEGRANTES

PEREZ SANCHEZ GILBERTO

RAMOS GARCIA JOHANA MONTSERRAT
RIVERA RODRIGUEZ JAQUELIN
RODRIGUEZ RUIZ VICTORIA ALEXANDRA
SANTOS SALAS CRISTIAN

TEST CLEAVER
Es una herramienta utilizada en las
empresas para su proceso de
Seleccin.

Proporciona una descripcin

completa de la personalidad
del individuo

Antecedentes
Estados Unidos de
Amrica

JP CLEAVER

1959

Cul es su propsito?
Establecer una descripcin acerca del tipo de
comportamiento necesario para satisfacer los
requerimientos de un puesto, as como el
estilo de comportamiento de la persona
evaluada para poder hacer una comparacin y
determinar si existe compatibilidad o no.

Hace nfasis:
Aptitudes para
realizar diferentes
labores sociales

Capacidad para
desenvolverse con
otras personas y
relacionarse con ellas

En que consiste?
En una tabla de preguntas en donde el
entrevistado
responde
cual
de
las
caractersticas mencionadas en cada bloque
es con la cual se identifica mas y con cual
menos.
No debe pensar
mucho en las
respuestas

No tiene tiempo
limite

Responder con
espontaneidad

Qu mide?
La compatibilidad con el trabajo
Permite hacer una descripcin
exhaustiva del puesto, el perfil
requerido y la conducta del
candidato
Da una descripcin de la conducta
diaria, natural que un individuo
exhibir al trabajar y limitaciones

Qu no mide?
No aporta informacin sobre potencial
del candidato en el rea intelectual
No
da
datos
sobre
aspectos
emocionales de la personalidad como
son conflictos internos o problemticas
inconscientes.
Valores que motivan la conducta del
sujeto en general

Cmo lo hace?
Realiza un pronostico de la forma
en que este individuo reacciona
ante determinadas circunstancias y
tambin de sus reacciones y
actitudes tpicas bajo situaciones de
presin.

ESCALAS

Empuje o
Dominacin

Influencia
Social

Valores moral o
Apego

Constancia o
permanencia en la
tarea

Se toma la autodescripcin de la
persona en tres tipos de situaciones:
Comportamiento
Comportamiento diario
diario
(T)
(T)

Motivacin
Motivacin
(M)
(M)

Bajo
Bajo presin
presin
(I)
(I)

Factor
Factor humano
humano
(hf)
(hf)

Grado de dificultad
Es un instrumento fcil de aplicar y
un
tanto
complicado
para
interpretar, pero con un poco de
experiencia se domina fcilmente

Alcances
Puede ser usada para
la
orientacin
vocacional o profesional
y
para
el
auto
conocimiento. (Adultos
mayores de 16 aos o
con escolaridad mnima
de bachillerato)

COMPONENTES DE LA TCNICA
A) ESTUDIO DEL FACTOR HUMANO
El Estudio de Factor Humano fue diseado para que el jefe
inmediato del puesto vacante pueda realizar una adecuada
descripcin de puesto y cuente con una grfica estndar
del comportamiento requerido en el mismo.
El encargado del anlisis debe ser capaz de ponderar en
una escala de 1 a 5 la importancia de cada uno de los
comportamientos planteados con el objeto de generar un
perfil de puesto que pueda determinar el xito del
candidato en el empleo.

B) AUTO DESCRIPCIN
Colocar a la persona idnea en el trabajo que corresponda con
sus caractersticas ha sido siempre el objetivo de las pruebas
psicomtricas usadas para la seleccin. Con esta tcnica se
puede conocer el nivel de compatibilidad del puesto necesario
con las caractersticas de la persona.

La Autodescripcin es la imagen que tiene el candidato de s

mismo; se compone de tres fases:
1.- El comportamiento diario (T)
2.- Motivacin (M)
3.- Bajo Presin (L)

La evaluacin se hace en cuatro factores:

D Dominio o empuje:
La capacidad de liderazgo, de lograr resultados, de aceptar
retos, de superar problemas y de tener iniciativa.
I Influencia:
Habilidad para relacionarse con la gente y motivarla para que
realice actividades especficas.
S Constancia:
Capacidad para realizar trabajos de manera continua y
rutinaria, que no requiera cambios.
C Apego:
Habilidad para desarrollar trabajos respetando normas y
procedimientos establecidos.

CLASIFICACIN
Se cuentan el nmero de aciertos de cada uno de los
cuatro factores ( D, l, S, C) en la columna M Se cuentan el
nmero de aciertos en la columna L Se colocan en el
cuadro de calificacin Se restan las columnas M - L para
formar la columna T Se grafican las puntuaciones en las
tres grficas.

INTERPRETACIN DE RESULTADOS
Esta prueba evala a las personas en cuatro aspectos
diferentes: dominancia, influencia, constancia y apego; a
partir de estos aspectos se puede determinar, dependiendo
del perfil de puesto, si la persona podra ser idnea o no para
un puesto determinado. Cleaver busca conocer los
mecanismos o medios que ayudan a una persona a
desarrollar mejor su trabajo, as como sus reacciones en
situaciones favorables o desfavorables. Estas reacciones
pueden ser activas o pasivas.

PUNTOS QUE SE DEBEN CONSIDERAR EN LA INTERPRETACIN DE RESULTADOS:

Perfiles aplanados: Del percentil 40 al 60 se consideran

perfiles aplanados. Esto quiere decir que no corresponden
a una situacin real, la informacin obtenida no es
relevante o quiz el evaluado no entendi la prueba o las
palabras y en consecuencia no hay suficiente informacin
para interpretar los resultados.

Cuando T es la aplanada: se interpretan M y L por

separado.
Cuando M es aplanada: se puede interpretar que el sujeto
no sabe cmo quisiera o cmo debiera ser. Cuando L est
aplanada: puede ser porque el evaluado no sabe realmente
cmo es, o est confundido; tal vez tambin porque la
persona se encuentra en una etapa de transicin.
Cuando L, T y M estn aplanadas puede ser por confusin
en las palabras, por ambivalencia, o Por que el sujeto no
supo cul elegir.

Perfiles por encima del percentil 50 (L, M, T) indica angustia

Perfiles por debajo del percentil 50 (L, M, T) La persona se
sinti presionada.

PASOS PARA UNA INTERPRETACIN ADECUADA:

1. Verificar Validez:
La sumatoria de los resultados de T debe estar entre -3 y
+3. Si esto no ocurre los resultados no pueden
considerarse vlidos. Tambin aplanados y
consideraciones para la interpretacin.

Qu hacer en caso de que la prueba sea invlida?

Se debe volver a aplicar asegurndose de que la persona
entendi perfectamente las instrucciones y que conoce el
significado de todas las palabras incluidas. Si despus de 3
aplicaciones sigue resultando invlida, se sugiere usar otro
instrumento de medicin.

2. Proyectar las mscaras sobre la grfica:

Se verifica el porcentaje de DISC en M, conforme los
porcentajes de L, si existe diferencia de ms de 20 grados
percentilares en cada uno de los factores, se traza una
lnea de punto a punto.
Si existen dos lneas o ms entonces tomamos de base la
grfica L para la interpretacin.
Si no existen mscaras o slo una, tomamos las tres
vertientes T, M Y L con igual peso. Las mscaras
proyectadas son la diferencia entre lo que percibe de si
mismo el evaluado (L) y lo que le gustara llegar a ser (M)

3. Hacer resumen de interpretacin con tabla de palabras

genricas:
Se buscan las palabras descriptivas para cada uno de los
percentiles de DISC en los tres tipos de situaciones
(comportamiento diario, motivado y bajo presin).
4. Crear las combinaciones posibles:
Para crear una combinacin debe existir diferencia de 30
grados percentilares entre el punto alto y el bajo, por
ejemplo D/S (donde D es el punto alto y S es el bajo) se
conoce como p sobre S. Si no se cumplen estas
condiciones y la prueba result vlida, entonces se
interpreta con las descripciones "naturales" de cada uno
de los factores (DISC).

5. Comparacin del perfil del candidato con los perfiles

predeterminados (o tpicos): Se comparan visualmente y se
pueden usar las descripciones que nos da el factor
humano como gua de interpretacin.

6. Comparacin con perfiles Atpicos:

Cuando no existen coincidencias con los perfiles tpicos se
compara con los atpicos para conocer las caractersticas
generales de la persona.

7. Profundizar con las descripciones genricas de cada uno

de los factores:
Usamos las descripciones de DISC cuando son puntos
altos o bajos para complementar la informacin obtenida
de los pasos anteriores.

REDACCIN DE PRRAFOS DE INTERPRETACIN

Para la adecuada interpretacin de resultados, se deben

usar las palabras correctas dependiendo el percentil donde
se encuentre el resultado tanto de D, como I, S Y C.

Puntos Percentilares Palabras para la interpretacin

96 a 99 - Siempre es
91 a 95 - Tiende a
71 a 90 - En ocasiones
31 a 70 - No se consideran para la interpretacin por estar
tan cerca de la media
11 a 30 - En ocasiones
6 a 10 - Tiende a
O a 5 - Siempre es

CUADRO DE DESCRIPCIONES GENRICAS

Sirve para hacer un resumen rpido del perfil de la

persona.
Palabras descriptivas para la interpretacin de las grficas
T y L.

INTERPRETACIN POR FACTOR

Dominancia Alta (D +)
Las personas con dominancia alta son atradas por los
retos y si estos no existen crean situaciones retadoras qu
vencer. Algunas veces son considerados como temerarios
o imprudentes. Siempre estn listos para competir.
Respetan a los ganadores. Se desenvuelven mejor si tienen
poder, autoridad y responsabilidad. Piensan en grande y
desean que su autoridad no sea discutida. Suelen ser
directos, positivos e incisivos
cuando tratan con la gente.

Dominancia baja (D-)

Son personas que buscan paz y armona, prefieren
mantenerse al margen en situaciones conflictivas y que
sean otros los que tomen la iniciativa de los cambios.
Muestran discrecin y modestia y la humildad es una de
sus virtudes; rara vez se ponen en contra de los dems.
Prefieren las situaciones de grupo y los comits a la
iniciativa individual, pues se sienten ms seguros entre un
gran nmero de personas.

INFLUENCIA Influencia Alta (I+)

Es una persona persuasiva, sociable, abierta.
Generalmente es optimista, ve el lado positivo de cualquier
situacin y se interesa primordialmente en la gente, sus
problemas y sus actividades. Siempre est dispuesto a
ayudar a otros y a promover tanto sus proyectos, como los
propios, lo que puede hacer que pierda de vista los
objetivos reales de la empresa. Las personas le responden
de forma natural y por su forma sociable se adapta
fcilmente a las organizaciones.

Baja Influencia (I-)

Son personas lgicas y objetivas en todo lo que hacen. Con
frecuencia se les etiqueta como antisocial es o que no gustan
de la gente, pero en realidad encuentran difcil demostrar su
inters; por lo tanto, son socialmente pasivos y con frecuencia
asumen el rol de observadores en vez de participantes.
Sienten una atraccin especial por las mquinas, por objetos o
por equipo que sea tangible, especfico, predecible y que
funcione de forma regular y predeterminada, pues si se rompe o
se descompone, simplemente lo reparan.

Alta Constancia (S+)

Tiende a ser una persona controlada, poco demostrativa,
tranquila y amable. Debido a que no es de naturaleza
explosiva o de pronta reaccin, tiende a ocultar sus
sentimientos y guarda rencores con facilidad; le gustan las
relaciones intensas y con un selecto y pequeo grupo se
muestra relajado y satisfecho. Se caracteriza por ser
paciente y predeterminado y est dispuesto a ayudar a los
que considera sus amigos.

Baja constancia (S-)

Son activos, variables, flexibles; estas personas ponen en
movimiento las cosas, piensan en la variedad como el condimento
de la vida. Se sienten cmodas con un alto ritmo de cambios de
actividad y pueden tener mltiples trabajos a la vez y desempearse
bien en ellos; les gusta viajar, los lugares nuevos, la gente nueva,
aunque tienen la capacidad de permanecer en un slo lugar siempre
y cuando existan mltiples actividades que realizar.

Alto Apego (C+)

Es pacfico y adaptable para evitar conflictos, busca
apreciacin y es fcilmente herido por otros. Es leal,
humilde, dcil, trata siempre de hacer las cosas lo mejor
posible, es cauteloso, conservador, toma decisiones
lentamente y no sin antes haber revisado minuciosamente
la informacin disponible. Por su renuencia en la toma de
decisiones puede esperar a ver las tendencias del grupo
antes de decidir algo.

Bajo Apego (C-)

Son desinhibidos, independientes y aventureros, disfrutan
de la vida, cualquier cosa nueva o diferente les emociona.
Con frecuencia preocupan a los conservadores que no
entienden su gusto por lo excepcional, anhelan la libertad y
hacen todo lo posible por obtenerla. Se resisten a las
restricciones, las reglas, las direcciones y prefieren ser.
Evaluados por sus resultados que por sus mtodos.

COMBINACIONES BSICAS DE LA AUTODESCRIPCIN

Empuje
Alta D - Baja S
Responde a los retos con prontitud, es flexible, tiende a ser
iniciador, responde rpidamente a la competencia.
Buena voluntad
Alta I - Baja D
Es equilibrado y cordial, se muestra simptico y le gusta
establecer relaciones armoniosas con la gente que cruza
su camino desde el primer contacto.

Confianza en si mismo
Alta I - Baja C
Lucha, por ganarse a la gente, pero suele ser terco en
cuanto a su punto de vista; se cree capaz de actuar
adecuadamente de forma exitosa en cualquier situacin.
Reflexin o concentracin
Alta S - Baja I
Tiende a Controlarse y a ser paciente, se mueve con
moderacin y premeditacin, piensa bien antes de actuar
en la mayora de las situaciones, tiene mucho cuidado y
gran concentracin.

Adaptabilidad
Alta C - Baja D
Acta de forma cuidadosa y conservadora, est dispuesto
a modificar su postura con tal de llegar al objetivo
dispuesto, es un seguidor ejemplar de las polticas hasta el
grado de parecer poco flexible o arbitrario; desea la
armona y prefiere las atmsferas favorables.
Sensibilidad
Alta C - Baja S
Evita concientemente riesgos y problemas, busca
significados ocultos. Puede mostrarse tenso cuando est
bajo presin; si no tiene apoyo en sus decisiones se
mostrar intranquilo hasta conseguir esa afirmacin.

Perfeccionista
Alta C - Baja I
Seguidor apegado al orden y los mtodos o sistemas,
necesita conocer los hechos o procedimientos
establecidos para tomar decisiones, se apega
meticulosamente a los estndares establecidos
Persistente
Alta S - Baja C
Cuando decide algo no se desva del
objetivo hasta lograrlo, toma su propio ritmo de trabajo y
se apega a l.

Paciente
Ata S - Baja D
Prefiere una tarea o proyecto a la vez, constante y
consistentemente; prefiere reas que requieren profundizar
y especializarse, busca estabilizar su ambiente es
ecunime bajo las presiones.
Habilidad de contacto
Alta I - Baja S
Busca gente entusiasta y con chispa, es abierto y
optimista, se gana a la gente a travs de la persuacin y el
acercamiento emotivo.

Individualista
Alta D - baja C
Acta positivamente ante la oposicin y de manera directa
toma una posicin y lucha por ella, est dispuesto a correr
riesgos y puede ignorar las jerarquas.
Creativo
Alta D - Baja I
Es crtico, incisivo y lgico; es crtico con la gente y gusta
de los retos en cuanto anlisis y originalidad.
Ambivalencia
Igual D - C
Cuando l empuje o dominancia y el
apego a reglas son igualmente fuertes tienden a anularse
entre s.

Bandera roja alta

Alta C y D
Cuando el apego y la dominancia son ambas altas, la,
persona busca la igualdad entre el cumplimiento delos
objetivos y la calidad de los mismos; por ello se le
considera perfeccionista pues no solo busca muchas
soluciones, sino la mejor solucin al problema. No
obstante, la compensacin de fuerza le crea una confusin
que le hace dudar, vacilar y presentar tensin.
Bandera roja baja
Baja C y D
Con un apego y dominancia bajos tenemos .a una persona
que prefiere trabajar sola. No le gusta asumir las
sugerencias de los dems, aunque la mayor parte del
tiempo no tenga nada que proponer; quiere la
independencia, pero carece de iniciativa.

DESCRIPCION DEL
PUESTO

ADMNISTRACIN DE VENTAS
FUNCIONES DE ADMINISTRACIONES Y VENTAS DE
SERVICIOS