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Unidad: VI
Semana: 8
Semana 8
CONTROL
CONTENIDOS TEMTICOS
CONTROL
DEFINICION:
Es la medicin y
correccin del desempeo con el
fin de asegurar que se cumplan
los objetivos de la empresa y los
planes creados para alcanzarlos
CONTROL
La planeacin y el Control
estn ligados estrechamente.
Sin objetivos y planes no se
puede controlar porque el
desempeo se tiene que
comparar con algunos
criterios establecidos.
CONTROL
El control es la funcin de todo los
gerentes y jefes, desde el
presidente hasta el supervisor
Estndares
Definicin: Son criterios contra los
cuales se mide el desempeo real o
esperado.
En la mayor parte de las
operaciones esto no es posible
controlar todas las tareas que se
estn realizando debido a la
complejidad y la diversidad de
tareas que debe realizar
Estndares
Punto crtico: Son aquellas
actividades que si no se hacen bien
entorpecen el logro del objetivo o
aquellos muestran mejor que otros
factores si los planes estn
funcionando
Principio del control del punto
crtico
El control efectivo requiere de
atencin a aquellos factores crticos
para evaluar el desempeo con los
Preguntas para
seleccionar
los puntos crticos
Qu refleja mejor las metas de mi
departamento?
Qu me mostrar mejor cuando no se
cumplen estas metas?
Qu medir mejor las desviaciones crticas?
Qu me dir quien es el responsable de
cualquier fracaso?
Qu estndares costarn menos?
para que estndares se dispone
econmicamente, de informacin?
Tipos de estndares
1. Fsicos: son mediciones no monetarias y son
comunes de en el nivel operativo
2. De costos: son medidas monetarias , comunes
en el nivel de operaciones
3. De capital: Mediciones monetarias de artculos
fsicos. ( capital invertido en la
empresa)
4. De ingresos : Asignar valores monetarios a las
ventas
5. De programa
6. Intangibles : No se expresan en mediciones
fsicas o
monetarias
7. Metas como estndares: cumplimiento de
metas
8. Planes estratgicos : cumplimiento de planes
Control
El control es un sistema de
retroalimentacin .
Desempeo
deseado
Implantacin
De las
correcciones
Desempeo
real
Medicin del
Desempeo
real
Programa de
Accin
correctiva
Anlisis de las
Causas de las
desviaciones
Comparacin del
Desempeo real con
los
estndares
Identificacin
De las
desviaciones
Control
Informacin en Tiempo Real y
Control.
Es la informacin sobre qu est
pasando mientras ocurre.
La informacin en tiempo real es posible
a trabes de la tecnologa (uso de
computadores y la recopilacin
,transmisin y almacenamiento de
datos.
La informacin en tiempo real no
necesariamente hace posible el control
en tiempo real
Control
Informacin adelantada: es la
utilizacin de pronsticos
Ejemplo:
Pronsticos basados en Informacin
histrica
Pronsticos basados en los ltimos
resultados( ventas,)
Correccin de
Desviaciones
TECNICAS DE CONTROL
PRESUPUESTO:
Son declaraciones de resultados
anticipados ya sea en trminos
financieros (de ingresos, gastos ,de
capital) como no financieros
(Horas hombre, volmenes de
venta, unidades de produccin).
PRESUPUESTO
Tipos de presupuestos:
Ingresos y Gastos
Tiempo ,espacio ,material y
producto
Gastos de Capital
Efectivo
PROBLEMAS DEL
PRESUPUESTO
1. Presupuestacin excesiva
2. Exceder las metas de la
empresa
3. Esconder las ineficiencias
4. Ocasionar inflexibilidad
OTRAS TCNICAS DE
PRESUPUESTO
Presupuestos variables: se disean
para que cambien segn cambia alguna
variable importante como ser las
ventas o la produccin
Presupuestos alternativos y
complementarios : presupuestos
para diferentes escenarios
Presupuesto base Cero: se separa el
presupuesto por unidad y se
presupuesta a partir de cero es decir se
realiza todo se calcula de nuevo para
cada perodo.
Recursos de TI
Datos: Todos los objetos de informacin interna y externa,
estructurada o no, grficas, sonidos, etc.
Aplicaciones: Sistemas de informacin, que integran
procedimientos manuales y sistematizados.
Tecnologa: Hardware y software bsico, sistemas operativos,
de administracin de bases de datos, de redes,
telecomunicaciones, multimedia, etc.
Instalaciones: Recursos necesarios para alojar y dar soporte a
los sistemas.
Recurso Humano :Habilidad, actitud y productividad del
personal.
Procesos de TI
- Los Tres Niveles
Dominios
Procesos
34
Actividades
o tareas
318
GRACIAS