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Культура Документы
UTILIDAD
VENTAJAS
NECESIDAD
OPORTUNO
PRECISO
CONFIABLE
UTIL PARA TOMAR DECISIONES
DESTINATARIOS
- Direccin y Gerencias: como herramienta de informacin para tomas
decisiones.
- Niveles de jefatura: informacin analtica
- ndices
- Estadsticas
- Grficos
- Cuadros
CUALITATIVO
CUANTITATIVO
Rotacin Mensual:
(Bajas o Altas) *100
Dotacin total
(altas y bajas)
ndice de ausentismo:
Inasistencias *100
Das trabajados
(inasistencias, cantidad de das de inasistencia cada 100 trabajados)
Clarificar la visin
Ganar consenso
COMUNICACION
Comunicar y educar
Poner objetivos
Alinear reconocimientos con
mediciones de performance
Tablero de
Comandos
Balanceado
FEEDBACK Y
FORMACION
PLANEAMIENTO
Establecer objetivos
Alinear iniciativas
Asignar recursos
Establecer metas
Perspectiva
FINANCIERA
Cmo deberamos
aparecer ante
nuestros accionistas
para tener
xito financiero?
Perspectiva del
CLIENTE
Cmo deberamos
aparecer ante
nuestros clientes
para alcanzar
nuestra visin?
VISIN
Y
ESTRATE
GIA
Perspectiva de los
PROCESOS INTERNOS
En qu procesos
debemos ser
excelentes para
satisfacer a nuestros
accionistas y
clientes?
Perspectiva de
FORMACION y
CmoCRECIMIENTO
mantendremos
y sustentaremos
nuestra capacidad
de cambiar y mejorar,
para conseguir
alcanzar nuestra visin?
hulman Ariela
hulman Ariela
Estrategias
y objetivos
Diseo y
Desarrollo
Implementacin
Defina el
propsito
del Tablero.
Realice
entrevistas
Personales con
Gerentes:
Recopile y
discuta
las Estrategias y
sus
objetivos.
Emita informes
para que todos
sepan
de qu se esta
hablando.
Seleccione un
lder
del proyecto.
Realice un
primer
Taller Ejecutivo
Para definir
Estrategias,
Objetivos
e Indicadores.
Disee la base de
datos
de la cual se va a
extraer
la Informacin
Realice un anlisis y
presente sus
recomendaciones
Defina el tipo
de
implementaci
n
(De lo gral. a lo
particular o a
la
inversa.)
Realice un
segundo
Taller Ejecutivo
para la
presentacin
de resultados
Disee pantallas de
un soft
de consulta para la
base
de datos.
Realice reuniones
de
Control con sus
Gerentes
o Encargados.
Seleccione un
rea
para la primer
implementaci
n
del Tablero de
Comando
Disee un plan
de
implementacin
.
Investigue en
el Mercado,
existen softwares
que
le harn ahorrar
tiempo
y dinero.
MEJORA LA MORAL
DEL TRABAJADOR
SATISFACCION Y
CAPACIDAD DEL
TRABAJADOR
AUMENTA LA
SATISFACCION DEL
CLIENTE
EXCELENTE
PROCESO
INTERNO
MENOS
INCOBRABLES
CLIENTES
SATISFECHOS Y
LEALES
MAYORES
RENDIMIENTOS
SOBRE EL CAPITAL
AUMENTA LA
RENTABILIDAD
FINANCIERA