Marketing

estrategico

Real plaza

DESCRIPCIN DE LA EMPRESA
Sobre la Industria de Centros Comerciales
Hace 5 aos operaban en nuestro pas, slo 5
Centros Comerciales: Jockey Plaza, Plaza San
Miguel, Larcomar y Caminos del Inca. En la
actualidad operan 24 Centros Comerciales con
una proyeccin de 101 para antes del 2014,
segn afirma el director de la Asociacin de
Centros Comerciales de Entretenimiento del
Per. Esta industria alcanz un ingreso bruto
promedio en Lima en el 2009 de ms de 300
millones de dlares..

 Sobre el Grupo Empresarial

Real Plaza es una empresa del Grupo
Interbank, grupo empresarial peruano con
presencia en los sectores financieros, retail,
servicios e industrial que est conformado por
empresas lderes con ingresos anuales que en
conjunto superan el 1% del PBI. Ha sido
pionero en llevar modernidad y proyectos de
inversin a provincias, con estndares
internacionales de calidad, generando empleo
y contribuyendo a la formalizacin de las
distintas industrias

DEFINICION DEL NEGOCIO

Real Plaza S.A. es una empresa
dedicada al rubro de la administracin
de centros comerciales que opera
desde el ao 2005 a nivel nacional.
En la actualidad cuenta con ocho
centros comerciales y Real Plaza es
la primera cadena peruana de centros
comerciales y los pioneros en operar
en provincia

VISION

Ser el ms exitoso operador de espacios para

retail en el Per.
La visin descrita se har efectiva mediante la
eficacia y eficiencia de la gestin de la empresa en
general, tambin enfocndose principalmente en
ofrecer espacios amplios para cumplir con las
expectativas de sus clientes logrando su preferencia
para lograr ser operador de espacios exitoso

MISION

Ofrecer espacios de retail modernos donde los

clientes se renan, compren y se entretengan
haciendo de cada visita una excelente experiencia.
En otras palabras, Real Plaza se est enfocando en el
cliente no slo ofreciendo entretenimiento para toda la
familia sino un lugar donde podrn encontrar todo a su
alcance desde accesorios personales, ropa hasta
tecnologa; haciendo de su visita una experiencia
agradable

ANALISIS MACROAMBIENTALES
Factor econmico
En el 2012 se obtuvo un crecimiento de mercado de 2%
respecto del ao anterior, llegando a una cifra de
US$1,600 milln. Este crecimiento representa una
oportunidad para poder invertir en un sector donde se
percibe una rentabilidad, como es el sector retail, debido al
incremento de ventas lo cual beneficia al centro comercial
y a sus aliados estratgicos; por otro lado en esta etapa no
existe una competencia intensiva ya que en Huancayo no
tenemos competencia, lo cual consideramos como una
oportunidad. El incremento del PBI, de S/.20 232 millones,
creci 8.1% con respecto al ao anterior 2013

Factor poltico legal

Un factor poltico importantes la decisin que tome el
Ministerio de Vivienda con
respecto a la
propuesta de la Asociacin de Centros Comerciales
y de Entretenimiento del Per (ACCEP) sobre la
"clasificacin de centros comerciales", para
establecer especificaciones tcnicas para el diseo
de construccin de un centro comercial respecto del
impacto ambiental, aforo, estacionamiento

Factor demogrfico
Poblacin de Huancayo
El tamao de la poblacin de Huancayo 321,687 es
de habitantes, segn cifras del Ipsos Apoyo Opinin y
Mercado. Complementado con los positivos
indicadores econmicos ya descritos, convierten a
esta plaza en el mercado ms importante con
densidad poblacional y capacidad adquisitiva del pas,
representando una oportunidad para la industria

ZONAS

POBLACI

PARTICIP

DE

ON

ACION

HUANCA
YO
HUANCA

104,117

35%

YO
TAMBO

hab.
143,282

40%

CHILCA

hab.
74,288

25%

: Sexo y edades de la poblacin, nmeros

de hijos, grado de instruccin
SEX

EDAD

N DE HIJOS

GRADO

DE

INSTRUCCIN

Femeni
no

Masculi
no

Todas
edades.

las

las

Todas
familias

con

la

cantidad de hijos
que tengan

Sin
alguna.

profesin

 Factor social
El incremento del ndice empleo creci
al segundo trimestre, creci 3% segn
cifras del Ministerio de Trabajo y
Promocin del Empleo (MTPE). Este
incremento de empleabilidad en la
poblacin demuestra la estabilidad de la
economa de las familias, confirmando
el incremento de su capacidad de
compra.

 Factor competitivo

Estructura Competitiva de la
Industria: La industria de los
centros comerciales est
consolidada ya que est
conformada por unas pocas
cadenas especficas que
concentran la mayor parte de
participacin del mercado.

ANALISIS MICROAMBIENTAL
Proveedores
Los proveedores de un centro comercial son: las
compaas de seguridad, de estacionamiento y de
limpieza. Debido a que hay gran cantidad de empresas
que proveen este tipo de servicios el costo de cambio
de un Centro comercial a otro proveedor es baja. Los
centros comerciales tienen la capacidad de poder
autoabastecerse de estos servicios si es que no se
encuentran los suficientemente satisfechos o si les
resulta ms rentable

Clientes
El poder de negociacin de los clientes es
bajo debido a que los centros comerciales
tienen como clientes a todas las personas
que asisten a este, que en promedio son
2000,000 personas mensuales.

PREFERENCIA PREFERENCIA
DE DIAS

DE HORARIO

Sbados,

3:00 pm- 8:00

domingos

pm

Martes,

COMPAIA

GASTO
PROMEDIO

Con su familia

S/. 150.00

2:00pm 9:00

Con sus

S/.70.00

jueves y

pm

amigos

mircoles
Lunes,

2:00 pm 6:00

Con su

martes

pm

enamorada/o

Viernes,

2:00 pm 7:00

Con sus

sbados y

pm

familiares

domingos.

(hermanos/pri
mos)

S/. 80.00
S/. 200.00

Productos sustitutos
Productos/Servicios Sustitutos.
Galeras comerciales como
Gamarrita, mesa cuadrada,
Astoria plaza, Mega centro, etc.
que venden sus productos sin
representar una marca especfica
o presentando marca propia.

 POSICIONAMIENTO

En definitiva, real plaza apuesta por

un posicionamiento basado en la
satisfaccin de un cliente que ve
que su producto se ha producido y
hecho de forma tradicional; como
toda la vida Y, adems, pensado
por y para el consumidor final.

 SEGMENTACION
CRITERIOS

SEGMENTOS

CONDUCTALES
Tipo de usuario

Los regulares son mayormente las

personas de clase social AB pero

Frecuencia de uso
Decisin compra

est dedicado al pblico en general.

diariamente
Celebraciones y fin de semana por

las familias
Condicin de compra Crdito al contado internet
Forma de compra
Ocasin
Lealtad
Al ser el nico centro comercial de
hyo son usuarios leales

FORMULACION DE ESTRATEGIAS

Estrategia de crecimiento
Etapa de Crecimiento. Actualmente, la
industria se encuentra en esta etapa, ya
que las empresas tienen como tarea
fortalecer su modelo de negocios. La
estrategia de inversin apropiada en esta
etapa es el decrecimiento. La meta es
crecer al ritmo de la expansin del
mercado.

Estrategia competitiva
Cartera Diversificada de Inmuebles y
Locaciones difcil de igualar
Desde su inicio, Intercorp Retail y sus
subsidiarias han desarrollado centros
comerciales, supermercados, farmacias,
tiendas por departamento y tiendas de
mejoramiento del hogar en ubicaciones
estratgicas en Lima, la ciudad ms
grande y poblada del Per, as como en
otras reas urbanas en el interior del pas

 Lderes en el Mercado Retail Peruano

Intercorp Retail opera en uno de los sectores ms
activos de la economa peruana. Los operadores retail
en el Per estn siendo beneficiados por el aumento
del consumo privado que es impulsado por el
desarrollo de la clase media peruana y la preferencia
de los consumidores por el formato de retail moderno.
Intercorp Retail ha aprovechado esta tendencia
construyendo un portafolio de empresas retail bien
posicionadas con presencia a nivel nacional.

Nuestras tiendas tienen un excelente prestigio

El prestigio de nuestras marcas representa una
ventaja competitiva importante para el desarrollo de
la lealtad de nuestros clientes. Nuestras marcas
estn asociadas con variedad de productos,
marcas propias exclusivas, precios bajos y
promociones especiales.
Adicionalmente, este reconocimiento y prestigio
mejora la reputacin de calidad de nuestros
productos de marcas propias.