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OS COMPROMISSOS DO
DESEMPENHO
OS COMPROMISSOS DO
DESEMPENHO
Diferenas
Individuais:
OS COMPROMISSOS DO
DESEMPENHO
Desenvolvimento
individual na
organizao/satisfao
OS COMPROMISSOS DO
DESEMPENHO
MOTIVAO RELACIONADA
A FALTA DE
DESAFIO OU IMPOSSIBILIDADE DE EXECUO
OS COMPROMISSOS DO
DESEMPENHO
PROCESSO DE FACILITAO DA
AVALIAO
PROFISSIONAIS MAIS
QUALIFICADOS E MADUROS
PROCESSO DE FACILITAO DA
AVALIAO
DEFINIES PRECISAS DE METAS E
EXPECTATIVAS BASEADAS EM FATOS
Mtodos Modernos
O novo momento das organizaes fez
com que surgissem novos mtodos de
avaliao de desempenho, com uma
abordagem
completamente
inovadora
como: auto avaliao e auto direo das
pessoas,
maior
participao
dos
colaboradores em seu planejamento de
desenvolvimento dentro da organizao,
possui tambm foco no futuro e a melhoria
contnua do desempenho.
GESTO DE COMPETNCIAS
GESTO DE
COMPETNCIAS
O
interesse
pelo
assunto
estimulou
a
realizao
de
pesquisas e
estudos, dando
origem a uma corrente terica
que
prope
a
gesto
de
competncias como mecanismo
para gerar e sustentar vantagem
competitiva.
GESTO POR
COMPETNCIAS
sugere
que
a
organizao divida o
trabalho
de
suas
equipes segundo as
competncias.
A
gesto
de
competncias
pode
incluir,
ou
no,
a
gesto
por
competncias.
A INFLUNCIA DA GESTO DE
COMPETNCIAS
Alguns autores elevam o conceito de competncia
equipe de trabalho ou mesmo organizao
como um todo. Zarifi na (1996), por exemplo,
sustenta que no se deve desconsiderar a
dimenso da equipe no processo produtivo. Uma
competncia pode ser atribuda tanto a um
indivduo quanto a um grupo de trabalho. Durand
(1999) chama a ateno para este aspecto ao
afirmar que crenas e valores compartilhados pela
equipe de trabalho influenciam sobremaneira a
conduta e o desempenho de seus componentes.
A INFLUNCIA DA GESTO DE
COMPETNCIAS
Prahalad
e
Hamel
(1990):
Competncias essenciais conferem
vantagem competitiva, geram valores
diferentes e dificilmente so imitadas.
EXEMPLOS:A mecnica de alta preciso
da Canon, o design de motores leves e
efi cientes da Honda, e a capacidade
de miniaturizao da Sony
A INFLUNCIA DA GESTO DE
COMPETNCIAS
Arrgle
(1995)
define
competncia como o saber que a
empresa acumulou e que lhe
confere
certo
nvel
de
competitividade atual e futuro.
CLASSIFICAO DAS
COMPETNCIAS
COMPETNCIAS HUMANAS:
CLASSIFICAO DAS
COMPETNCIAS
COMPETNCIAS
ORGANIZACIONAIS
Trs dimenses da
competncia
A gesto de competncias
um
processo
contnuo:
direciona
recrutamento
e
seleo,
avaliao
de
desempenho e formalizao
de alianas estratgicas etc..
Competncias e Estratgicas
Os esforos de planejamento, captao,
desenvolvimento
e
avaliao
de
competncias devem dar-se no apenas
no nvel individual, mas, sim, em todos os
nveis da organizao, mesmo porque so
as competncias das pessoas que
compem a empresa que, aliadas a outros
recursos, do origem e sustentao
competncia organizacional.
Top down:
competncias
essenciais da
organizao so
determinantes das
Competncias
individuais
Bottom up:
Competncias
individuais geram as
competncias da
organizao
Administrar a
empresas atravs
das
competncias
que j tenho
Implantar
a
Gesto
por
Competncias um grande passo
em busca de uma eficaz gesto
estratgica de pessoas. A base
desse modelo identificar as
competncias necessrias para o
sucesso do negcio.
Mapeamento
das
competncias organizacionais:
Devemos mapear no somente
as competncias tcnicas, mas
tambm
as
competncias
comportamentais
de
cada
funo.
Anlise das
variveis:
Conhecimento
Habilidade
Atitude
SABER TCNICA
SABER FAZER
QUERER FAZER
SAB
ER
FAZ
ER
QUERE
R
FAZER
Proposta da Remunerao
por Competncias
Fixa + CDC
Remunerao Fixa
Identificar
nos
colaboradores
o
que
eles
efetivamente
entregam para a
organizao
GESTO DE
COMPETNCIAS
Portanto:
Avaliao de Competncias no
Avaliao de Desempenho.
Competncias restrita somente ao
conceito do CHA uma viso
mope do RH e da Empresa.
Exemplo 1
Tcnica
Comportamental
Resultados
Complexidade
(Responsabilidade)
Ok
Ruim
Resultado:
) Satisfatrio
) Insatisfatrio
Exemplo 2
Tcnica
Comportamental
Resultados
Complexidade
(Responsabilidade)
Ruim
Ok
Resultado:
) Satisfatrio
) Insatisfatrio
Exemplo 3
Tcnica
Comportamental
Resultados
Complexidade
(Responsabilidade)
Ok
Ok
Ruim
Resultado:
) Satisfatrio
) Insatisfatrio
Exemplo 4
Tcnica
Comportamental
Resultados
Complexidade
(Responsabilidade)
Ok
Ruim
Ok
Resultado:
) Satisfatrio
) Insatisfatrio
Exemplo 4
Tcnica
Comportamental
Resultados
Ok
Ruim
Ok
Complexidade
(Responsabilidade)
Este um grave erro e, infelizmente,
muito comum nas empresas!!!
Exemplo 5
Tcnica
Comportamental
Resultados
Complexidade
(Responsabilidade)
Ok
Ok
Ok
Resultado:
) Satisfatrio
) Insatisfatrio
Conceito de Entrega
Tcnica
Comportamental
Resultados
Complexidade
(Responsabilidade
)
70 %
80 %
85 %
100 %
Coeficiente
de
Desempenho
do
Colaborador
(CDC)
Avaliar a Perspectiva
Complexidade Estratgico
para o RH, pois o seu
cumprimento afeta o
Desempenho do Colaborador,
portanto, deve,
obrigatoriamente, fazer parte
da Avaliao de Desempenho
com Foco em Competncias.