"UNIVERSIDAD PERUANA LOS

ANDES
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y
CONTABLES
ESCUELA ACADMICO PROFESIONAL DE ADMINISTRACIN
SISTEMAS
TEMA: SISTEMAS DEYINFORMACION
DE SOPORTE A

LAS DECICIONES (SISD)

CTEDRA
EMPRESARIAL

CATEDRTICO

ESTUDIANTES

CRISTIAN JESS
CICLO

SISTEMAS DE INFORMACION
MG. MARTNEZ BRAVO, FERMN
- CASTRO VALENTIN, RAL
- HUARINGA CASTILLO, JESS
- BASTIDAS CHIPANA,
- HUAMN VILCA, SAMUEL
- AGUILAR RAMREZ, NATALY
X A1

INTRODUCCIN
La capacidad de visualizar mas all de lo que un
sistema de informacin ofrece marca la
diferencia entre las organizaciones que usan la
informacin eficientemente de las que no lo
hacen.

NDICE

1. SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES (DSS)

1.2. PARTES DE UN DSS
1.3. PRINCIPALES FUNCIONES DE LOS DSS
1.4. CARACTERISTICAS DE LOS DSS
1.5. VENTAJAS DESVENTAJAS
1.6. SU PROCESO
2. SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES EN GRUPO (GDSS)
2.1.CARACTERISTICAS
2.2. COMPONENTES
2.3. VENTAJAS DEL USO DE GDSS
2.4 DESVENTAJAS DEL USO DE GDSS
3. SISTEMA DE SOPORTE A EJECUTIVOS:
3.1. Grafico sobre SISTEMA DE SOPORTE A EJECUTIVOS:
3.2. CARACTERSTICAS BENEFICIOS
4. SISTEMAS EXPERTOS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES (EDSS)
4.1 CARACTERSTICAS DE LOS EDSS SON:
5. CONCLUSIN
6. BIBLIOGRAFA
7. ANEXOS

1. SISTEMA DE SOPORTE PARA LA

TOMA DE DECISIONES (DSS)
Es un conjunto organizado de personas, procedimientos,
software, bases de datos y dispositivos empleados para
sustentar la toma de decisiones referentes a problemas
especficos.
son denominados tambin sistemas de apoyo a la
administracin ya que se inclinan hacia los niveles altos
de la administracin.

1.1. PARTES DE UN DSS

EST COMPUESTO EN TRES PARTES:

INTERFAZ: proporciona una manera para que el usuario pueda
interaccionar

con el sistema.

SUBSISTEMA DEL MODELO: maneja el almacenamiento y la

recuperacin del modelo por ser una parte integral del apoyo de
decisiones.

SUBSISTEMA DE DATOS: incluye los medios para recuperar y

procesar los datos que se encuentran en las bases de datos formales, as
como las herramientas para administrarlos.
El diseo de las partes vara dependiendo de la naturaleza del DSS.

1.2. PRINCIPALES FUNCIONES DE LOS DSS

Manejar grandes cantidades de datos provenientes de
diferentes fuentes.
Proporcionar flexibilidad en informes y presentaciones, poder
realizar cambios en los formatos.
Ofrecer orientacin tanto en forma de textos como grficas.
Dar apoyo al anlisis de bsqueda.
Realizar anlisis y comparaciones complejas y sofisticadas
mediante paquetes de software avanzados.
Dar apoyo a los mtodos de optimizacin, satisfaccin, con
problemas de menor magnitud sistemas ms ptimos.

1.3. CARACTERISTICAS DE LOS DSS

Apoyan la toma de decisiones que, por su misma
naturaleza son repetitivas y de decisiones no
estructuradas que no suelen repetirse.
Permite que el usuario desarrolle modelos de
decisin sin la participacin operativa de
profesionales en informtica.
Puede ser empleado por usuarios de diferentes
reas funcionales.
Realizar anlisis de simulacin, capacidad del
sistema para actuar con las caractersticas de un
sistema real. Anlisis de "que sucedera si"

1.4. VENTAJAS
Mejora la eficiencia de las decisiones
Variedad de herramientas
Menores costos
Ahorro de tiempo
Ayuda al control organizacional.

1.4.DESVENTAJAS
Herramientas mas costosas
Seguridad de la informacin
Falta de integridad y consolidacin para administrar la
informacin

1.5. SU PROCESO

2. SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA

DE DECISIONES EN GRUPO (GDSS)
Sistema interactivo basado en computadora que
facilita la solucin de problemas no estructurados por
un grupo de tomadores de decisin.
Los GDSS apoyan la toma de decisiones mediante la
motivacin de la comunicacin, puede utilizarse en
problemas especficos o generales, donde se ayuda a
la programacin, comunicacin y administracin
conjunta de grupos de trabajo.

2.1. CARACTERISTICAS

Los
GDSS
son
sistemas
diseados
especialmente para apoyar las decisiones en
grupo
La meta de un GDSS es apoyar el trabajo de
los tomadores de decisiones
Un GDSS es fcil de entender y usar
Un GDSS puede ser especifico o general.
Especifico si se disea para un tipo o clase de
problema, General si se disea para tomar
diversas decisiones

2.2. COMPONENTES
HARDWARE: Se refiere al lugar en el que se efecta la
reunin, como el recinto, las mesas y las sillas
SOFTWARE: Como herramientas para organizar ideas,
recabar informacin, ordenar y establecer prioridades
RECURSOS HUMANOS O PERSONAL: No solo son los
participantes, sino tambin un facilitador capacitado y con
frecuencia a un personal de apoyo que maneje el hardware y
el software
PROCEDIMIENTOS: todo el proceso

2.3. VENTAJAS DEL USO DE GDSS

Motiva a los elementos del grupo a trabajar juntos
Da la misma oportunidad de participacin a todos los miembros
de la reunin
Se optimiza el uso de la informacin que aporta cada persona
cuando el grupo es numeroso
Proporciona un mecanismo para enfocar la atencin del grupo en
el tema principal y evitar distracciones con temas irrelevantes o
no agendados en la junta
Mejora la calidad en la toma de decisiones debido al anonimato
de las contribuciones y permite una mayor participacin
Incrementa la creatividad en la toma de decisiones ya que
permite que todos los miembros participen

2.4. DESVENTAJAS DEL USO DE GDSS

Falta de costumbre al utilizar un sistema para soportar el proceso de
decisiones diferente al de la forma tradicional de realizarlo
Resistencia la cambio por parte de los administradores
La responsabilidad al tomar una decisin puede diluirse, ya que las
aportaciones son annimas y la decisin representa un consenso del
grupo
Que en el grupo no exista la cultura desarrollada de trabajo en equipo y
consenso, lo cual haga que el uso de GDSS se realice de manera forzada

3. SISTEMA DE SOPORTE A
EJECUTIVOS:
SISTEMAS DE INFORMACIN EN EL NIVEL
ESTRATGICO
DE
UNA
ORGANIZACIN,
DISEADO PARA APOYAR LA TOMA DE
DECISIONES NO ESTRUCTURADAS, MEDIANTE
GRFICOS Y COMUNICACIONES AVANZADAS.
LOS ESS SE DISEAN DE MODO QUE PUEDAN
INCORPORAR DATOS DE SUCESOS EXTERNOS,
COMO NUEVAS LEYES FISCALES O NUEVOS
COMPETIDORES,
Y
TAMBIN
OBTIENEN
INFORMACIN RESUMIDA DE LOS MIS Y DSS
INTERNO.
ESTOS
SISTEMAS
FILTRAN,
COMPRIMEN Y RASTREAN DATOS CRUCIALES.

3.1. GRAFICO SOBRE SISTEMA DE SOPORTE A EJECUTIVOS:

3.2. CARACTERSTICAS - BENEFICIOS

CARACTERSTICAS:
Un buen sistema de informacin para ejecutivos presenta informacin en forma de grficos,
columnas y textos.
La capacidad para hacer grficos se necesita para facilitar en el anlisis rpido de las
condiciones y tendencias corrientes; las tablas presentan mayor detalle y permiten el anlisis
de vacaciones; la informacin de textos aade interpretaciones y detalles de los datos.
BENEFICIOS:
El beneficio ms visible de los ESS es su capacidad de analizar, comparar y resaltar las
tendencias.
Los ejecutivos usan los ESS para monitorear con ms xito el desempeo en sus propias
reas de responsabilidad.
Un ESS bien diseado podra mejorar el desempeo administrativo y aumentar el campo de
control de la alta direccin.

4. SISTEMAS EXPERTOS DE SOPORTE

A LA TOMA DE DECISIONES, (EDSS)
Sistemas expertos de soporte a la toma de
decisiones, EDSS. Son sistemas de informacin
basados en el conocimiento, es decir, que utilizan su
conocimiento sobre un rea especfica para actuar
como un consultor experto para los usuarios.

4.1. CARACTERSTICAS DE LOS EDSS SON:

Se caracterizan por utilizar bases de conocimiento que incorporan la experiencia que se va adquiriendo en el proceso de toma de
decisin y que permite seleccionar las mejores decisiones a tomar sobre un determinado problema.
INTERACTIVIDAD: sistema computacional con la posibilidad de interactuar en forma amigable y con respuestas a tiempo real con el
encargado de tomar decisiones.
TIPO DE DECISIONES: Apoya el proceso de toma de decisiones estructuradas y no estructuradas.
Frecuencia de Uso: Tiene una utilizacin frecuente por parte de la administracin media y alta para el desempeo de su funcin.
VARIEDAD DE USUARIOS: Puede emplearse por usuarios de diferentes reas funcionales como ventas, produccin, administracin,
finanzas y recursos humanos.
FLEXIBILIDAD: Permite acoplarse a una variedad determinada de estilos administrativos: Autocrticos, Participativos, etc.
DESARROLLO: Permite que el usuario desarrollo de manera directa modelos de decisin sin la participacin operativa de
profesionales en informtica.
INTERACCIN AMBIENTAL: Permite la posibilidad de interactuar con informacin externa como parte de los modelos de decisin.
COMUNICACIN INTER-ORGANIZACIONAL: Facilita la comunicacin de informacin relevante de los niveles altos a los niveles
operativos y viceversa, a travs de grficas.
ACCESO A BASE DE DATOS: Tiene la capacidad de accesar informacin de las bases de datos corporativos.
SIMPLICIDAD: Simple y fcil de aprender y utilizar por el usuario final.

5. CONCLUSIN
La informacin puede llegar a ser el elemento decisivo, que
un momento dado determine el xito o el fracaso de un
negocio
El alcance de un sistema de informacin es mucho mayor de
lo que habitualmente se piensa; no consiste solo en montar
una red de computadoras, e instalar un software con el que
puedan realizarse unas determinadas tareas.
Las implicaciones futuras de un sistema de informacin en la
empresa pueden ser cruciales para la supervivencia de la
misma.

6. BIBLIOGRAFA

https://es.wikipedia.org/wiki/Sistemas_de_soporte_a_decisiones
http://www.sinnexus.com/business_intelligence/sistemas_soporte_decisiones.aspx
https://prezi.com/mkvrglstig18/sistemas-de-soporte-para-la-toma-de-decisiones/
"Sistema extensible capaz de apoyar ad-hoc el anlisis de datos y el modelado de
decisiones, orientado a la planificacin futura y utilizado a intervalos irregulares, no
planificados" (Moore y Chang )
Los DSS son "Sistemas informticos interactivos que ayudan a los encargados de
tomar decisiones utilizando datos y modelos para resolver problemas no
estructurados" (Sprague y Carlson ).
Arjonilla Domnguez, S. J. y J. A. Medina Garrido (2007): La gestin de los sistemas
de informacin en la empresa, Pirmide, Madrid.

7. ANEXOS

SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA DE DECISIONES (DSS)

EJEMPLOS DE DSS:

Programacin de la produccin
Compra de materiales
Proyecciones financieras
Modelos de simulacin de negocios
Modelos de inventario
Control de proyectos

SISTEMA DE SOPORTE PARA LA TOMA DE

DECISIONES EN GRUPO (GDSS)

EJEMPLO:
El supuesto en que se basa el GDSS es que si se
mejoran las comunicaciones se pueden mejorar las
decisiones.

SISTEMA DE SOPORTE A EJECUTIVOS

EJEMPLO:

Un ejemplo es el sistema comprado por Pratt & Whitney, una corporacin que se dedica a la produccin de motores de
propulsin a chorro. Ellos compraron el sistema denominado Commander EIS que permite representaciones a todo
color y un men imaginativo que puede aprenderse intuitivamente, con variaciones y excepciones que son destacadas
mediante colores. Los usuarios pueden accesar datos mediante una pantalla tctil, ratn o teclado y pueden agrandar
las imgenes para mayores niveles de detalle, ya sea navegando por s mismos o siguiendo caminos previamente
definidos.
El Commnander EIS permite a la organizacin hacer el seguimiento de los parmetros de la calidad y factibilidad de
las medidas tomadas para cada motor a reaccin por tipo de cliente. Los datos aparecen de los sistemas actuales de
produccin y proporcionan informacin sobre la confiabilidad, disponibilidad de motores y partes, y sobre las entregas.
Otro ejemplo es el sistema implantado por la New York State Office of General Services que es responsable de dar
servicio a otras dependencias en Nueva York. El sistema permite que los ejecutivos verifiquen el estado por programa,
comparando el presupuesto con el gasto real y mostrando el gasto estimado hasta el final del ao fiscal. La
administracin puede bajar para ver los detalles especficos en cada categora. El sistema slo contiene datos crudos,
permitiendo a los usuarios una gran flexibilidad para agregarlos y analizarlos para satisfacer sus necesidades. El
sistema es operado por medio de un men muy fcil de usar. Los nuevos usuarios son capacitados mediante una
demostracin que dura media hora, y la experiencia ha demostrado que es todo lo que necesitan. No se cuenta con un
manual del usuario. DURACIN:45 minutos

SISTEMAS EXPERTOS DE SOPORTE A LA TOMA DE DECISIONES, (EDSS)

EJEMPLOS:

Central de llamadas telefnicas

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Sistemas de informacin de monitoreo industria