GESTO

Gesto o processo, levado a cabo por

um ou mais indivduos, de coordenao
das actividades de outras pessoas, com
vista a alcanar resultados que no
seriam possveis pela aco isolada de
uma pessoa
DONNELY, GIBSON, IVANCEVICH,
Administrao, Princpios da Gesto
Empresarial, Dcima edio
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FUNDAMENTOS DE GESTO

TAREFAS DE GESTO
(incluindo abordagens da gesto)
Conhecimento clssico

Planeamento
Conhecimento Comportamental

Conhecimento da cincia da gesto

Organizao

Controlo
Conhecimento da cincia da gesto

Liderana

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FUNDAMENTOS DE GESTO

FUNES DE GESTO
Gerir trabalho e
organizaes

Gerir produes
e operaes

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Gerir Pessoas

FUNDAMENTOS DE GESTO

NVEIS DE GESTO
Gesto Estratgica plano organizado,
no qual esto definidos os objectivos a
atingir, as polticas a seguir e as aces
a serem tomadas, para que a estratgia
seja um sucesso.
Gesto Funcional gesto que integra
as polticas funcionais, levando como
suporte a gesto estratgica,
melhorando a coordenao da
organizao.
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FUNDAMENTOS DE GESTO

POLTICAS FUNCIONAIS
Marketing;
Finanas;
Recursos Humanos;
Operaes;
Sistemas de Informao.
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FUNDAMENTOS DE GESTO

PAPIS DO GESTOR
Gesto atravs
das Pessoas

Gesto atravs
da Informao

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Gesto da Aco

FUNDAMENTOS DE GESTO

CAPACIDADES
CONCEPTUAIS DO GESTOR
Capacidades
Conceptuais
Capacidades
Humanas
Capacidades
Tcnicas
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Gesto
de Topo

Gesto de nvel
intermdio
Gesto da
primeira linha
FUNDAMENTOS DE GESTO

OS DESAFIOS DA GESTO
NO SCULO XXI
Para uma gesto de
sucesso necessrio
ter uma perspectiva
de futuro, dando
especial ateno s
tendncias
emergentes, que
podero influenciar
directa ou
indirectamente.

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FUNDAMENTOS DE GESTO

OS DESAFIOS DA GESTO
DO SC. XXI (CONT.)
Os novos desafios a enfrentar pelas
empresas do sculo XXI, passam por:
Gerir a Mudana e a Inovao;
Gerir a diversidade da fora de
trabalho;
Desenvolver uma perspectiva global;
A procura da qualidade total e da
melhoria contnua
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FUNDAMENTOS DE GESTO

ENTREVISTAS COM OS
GESTORES
Atendendo aos objectivos do trabalho,
seleccionamos dois gestores, inseridos
em empresas relevantes no mercado
nacional:
Eng. Luis Santos
Gestor de Informao na VODAFONE
Dra. Maria do Carmo Couto
Directora de Recursos Humanos na rea
da Formao do BPI Zona Norte
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OBJECTIVOS DAS
ENTREVISTAS
O principal objectivo das
entrevistas foi, para alm de
tentar percepcionar o
quotidiano de ambos os
gestores, determinar os
desafios da Gesto e as
exigncias que os gestores vo
ter de enfrentar no futuro.
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CONCLUSES DOS
RESULTADOS
Pontos Comuns
Acompanhamento e adaptao
evoluo das novas tecnologias;
necessrio uma boa gesto para
que a organizao funcione
coerentemente e correctamente.
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CONCLUSES DOS
RESULTADOS (CONT.)
Pontos Divergentes
Eng. Luis Santos:
Maior nfase s relaes humanas,
trabalho em grupo, o relacionamento
interpessoal e uma boa comunicao;
Necessidade de uma atitude pessoal
baseada numa mente aberta, e numa
aprendizagem contnua e interesse pelas
novas tecnologias
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CONCLUSES DOS
RESULTADOS (CONT.)
Pontos Divergentes
Dra Maria do Carmo Couto:
Maior nfase nas capacidades tcnicas,
nomeadamente a competncia, que ela
diz ser a palavra-chave;
Necessidade de preparao objectiva dos
colaboradores, proporcionando-lhes uma
formao adequada que lhes permita
assimilar correctamente os novos
conhecimentos.
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