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Uso de tecnologa de la

informacin avanzada para


mejorar el desempeo

Alumno: Mario Alejandro Ferreira Ramrez (013618)


Profesora: Maestra Olga Ftima Arrieta Ruz
Materia: Fundamentos de Recursos Humanos
24 de Noviembre, 2015
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Uso de tecnologa de la informacin


avanzada para mejorar el desempeo

Captulo 18

Fundamentos de Recursos Humanos


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Uso de tecnologa de la informacin


avanzada para mejorar el desempeo
La informacin y el trabajo del gerente

La informacin
administrativo

como

parte

importante

dentro

del

proceso

Los sistemas computarizados de informacin son cruciales para


la operacin de la mayor parte de las organizaciones

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Uso de tecnologa de la informacin


avanzada para mejorar el desempeo
La informacin y el trabajo del gerente

La informacin
administrativo

como

parte

importante

dentro

del

proceso

Los sistemas de la informacin le generan a la compaa una


ventaja competitiva intangible por su impacto benfico en la
productividad, calidad, innovacin y compromiso con los
clientes. As, los sistemas modernos de informacin son una
herramienta de administracin indispensable.

Datos.- Hechos puros, sin resumir ni analizar (volmenes de


ventas, costos, cantidad de clientes)

Informacin.- Serie de datos organizados de manera


significativa (una grfica que muestra el cambio en el volumen
de costos)

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La informacin y el trabajo del gerente

Atributos de la informacin til

Al dar a los administradores informaciones de calidad, oportuna,


pertinente y relativamente completa, los sistemas bien
establecidos refuerzan la capacidad de los gerentes para
coordinar y controlar las operaciones de una organizacin y
tomar decisiones eficaces.

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La informacin y el trabajo del gerente

Qu es la Tecnologa de Informacin (TI)?

Conjunto de mtodos o tcnicas para adquirir, organizar,


guardar, manipular y transmitir informacin.

Sistemas de informacin administrativa


Es una forma particular de TI que los gerentes
seleccionan y usan para generar la informacin
detallada y especfica necesaria para desempear
adecuadamente sus funciones

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La informacin y el trabajo del gerente

Qu es la Tecnologa de Informacin (TI)?

Razones del porqu los gerentes necesitan la informacin


Para tomar decisiones eficaces
Para controlar las actividades de la organizacin
Para coordinar estas actividades

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La informacin y el trabajo del gerente

Informacin y decisiones

La toma de decisiones es una actividad fundamental en las


organizaciones actuales. Es la base para la supervivencia y
buen funcionamiento de las empresas. Comprender el proceso
de toma de decisiones y las tecnologas de informacin que
pueden servir de apoyo a dicho proceso, es, entonces, algo vital
para los administradores.

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La informacin y el trabajo del gerente

Informacin y sistemas de control

Desde el inicio de operaciones de una empresa es necesario


establecer un sistema de direccin y control simple pero eficaz.
El control es el establecimiento de programas y sistemas que
permiten medir resultados. En cambio, el objetivo del control es
proporcionar apoyo tcnico y administrativo para lograr la
consecucin de los objetivos sealados en los programas

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La informacin y el trabajo del gerente

Informacin y coordinacin

Coordinar las actividades de departamentos y divisiones para


alcanzar las metas organizacionales es otra tarea bsica de la
administracin

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La revolucin de la Tecnologa de Informacin

Los efectos de los adelantos en la TI


La revolucin de la TI comenz con la aparicin de las
primeras computadoras, que son el hardware de la TI.
En los ltimos aos se han sucedido avances rpidos en la
potencia de la TI y reducciones igualmente rpidas en su
costo

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La revolucin de la Tecnologa de Informacin

La TI y el ciclo de vida de los productos


Cuando la TI avanza, la supervivencia de la organizacin
requiere que los gerentes la adopten y apliquen con
rapidez. Una razn de esto es que la TI afecta la duracin
del ciclo de vida del producto, que es la manera en que
cambia la demanda de un producto en un patrn previsible
con el transcurso del tiempo

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La revolucin de la Tecnologa de Informacin

Redes de computadoras
El abatimiento de los precios, la computacin inalmbrica,
las redes de cmputo y los adelantos de software han
mejorado radicalmente la potencia y la eficacia de los
sistemas de informacin computarizados.

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Los adelantos en el hardware y software de computacin han


aumentado de manera continua la capacidad de los gerentes de
obtener la informacin que necesitan para tomar decisiones,
coordinar y controlar los recursos de la organizacin

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

La jerarqua de la organizacin: el sistema de informacin tradicional


Tradicionalmente los administradores se valan de la
jerarqua de la organizacin como el sistema principal para
reunir la informacin que necesitan para coordinar y
controlar la organizacin, as como para tomar buenas
decisiones.
En la actualidad los administradores se valen de seis
sistemas fundamentales de informacin computarizados,
que, dispuestos por su orden de complejidad, son:

sistemas de procesamiento de transacciones (TPS),


sistemas de informacin de operaciones(OIS),
sistemas de planeacin de recursos empresariales
(ERP)
sistemas de comercio electrnico (E-Commerce).
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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS),


Sistema de informacin administrativo diseado para
manejar grandes volmenes de transacciones rutinarias y
recurrentes

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Sistemas de informacin de operaciones (OIS)


Sistema de informacin administrativa que rene, organiza
y resume datos generales en una forma susceptible de ser
aprovechada por los administradores en tareas de
coordinacin, control y toma de decisiones que no son
rutinarias

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Sistemas de apoyo a las decisiones (DSS)


Sistema interactivo de informacin administrativa que
provee modelos computarizados para que los
administradores tomen decisiones libres
Sistema de apoyo a ejecutivos (ESS)

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Sistemas expertos e inteligencia artificial


Aplica conocimientos humanos, incorporados al software
computacional, con el objetivo de solucionar problemas que
en forma ordinaria requieren de las habilidades humanas
Son una variante de la inteligencia artificial

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Sistemas expertos e inteligencia artificial

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Sistemas de planeacin de recursos empresariales (ERP)


Paquetes de software de aplicacin de varios mdulos, con
que se coordinan las actividades funcionales necesarias para
llevar los productos de la etapa de diseo hasta el cliente
final.

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Sistemas de planeacin de recursos empresariales (ERP)

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Sistemas de comercio electrnico (E-Commerce)


Comercio de empresa a empresa
Mercado de empresa a empresa
Comercio de empresa a cliente (B2C)

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Tipos de sistemas de informacin administrativa (MIS)

Sistemas de comercio electrnico (E-Commerce)

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Impacto y limitaciones de la tecnologa de la informacin (TI)

Sistemas de informacin y estructura de la organizacin


Organizaciones horizontales
Transmisin horizontal de la informacin
Correo electrnico
Desarrollo de software para compartir archivos
electrnicamente
Desarrollo de intranets
Mayor descentralizacin
Mejora en la coordinacin horizontal

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Impacto y limitaciones de la tecnologa de la informacin (TI)

Prdida de la comunicacin humana, necesaria para obtener


informacin densa.
Existen aun problemas tcnicos que superar, como la falta de
estndares tecnolgicos coherentes en toda la organizacin

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Bibliografa:

Mndez-Rojas, M. A. (1997).The impact of internet in modern society,


Aleph Zero. Recuperado de:
http://alephzero.udlap.mx/archivo/historico/az12/interwork.html

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