Grupo 6:

Julio Csar Romero Hidalgo

Jorge Enrique Ramos Jaime
Jairo Alonso Cortavitarte Rodrguez
Henrry Vctor Ayala Astudillo

Caso: Una TI radicalmente Simple

ANTECEDENTES:
-Shinsei naci cuando el Long-Term Credit
Bank fundado por el gobierno Japons
despus de la segunda guerra Mundial,
quebr en 1998.
-La empresa se nacionaliz y luego se
vendi en 2000 a Riplewood Holding, un
fondo estadounidense de inversin, y se le
llam
Shinsei
que
significa
nuevo
nacimiento.
-Los ejecutivos de Riplewood persuadieron a
Masamoto Yashiro para dirigir Shinsei.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
1.Empresa Digital.
El concepto de empresa digital se aplica en este caso, ya
que la mayora de relaciones de negocio de Shinsei, con
clientes, proveedores y empleados, estn mediadas y
respaldadas de forma digital; evidenciado en lo siguiente:
-Desarroll un sistema completamente nuevo para
manejar de manera eficiente y a menor costo los
procesos de negocio.
-Cajeros automticos disponibles todos los das, banca
por internet, intercambio de divisas online, banca bilinge
online, formularios digitales para prstamos, sistema
feedback para abordar las solicitudes de sus clientes,
usuarios de negocios y tcnicos, etc.

Caso: Una TI radicalmente Simple

-Lo anteriormente mencionado demuestra la digitalizacin de
los procesos de negocio, pero de igual forma una de sus
caractersticas que es la ubicuidad, ya que dichos servicios y
sistemas son accesibles desde cualquier lugar.
-Otra de las caractersticas de la empresa digital, es que sus
TI estn alineadas con la estrategia del negocio: queda
evidenciado en que la estrategia de Shinsei era ofrecer
servicios poco comunes, de alta calidad, fciles de usar y de
bajo costo, lo cual estaba alineado con las TI mencionadas
anteriormente, y todo esto respaldado por conciliacin de
base de datos en tiempo real.
-Adems en el desarrollo del caso se muestra se hace
referencia al proceso que pas Shinsei para forjar las
estrategias de negocio y TI en forma conjunta; identificando
primero los objetivos previsibles de negocio y luego los
ejecutivos se encargan de crear una estrategia de TI que se
ajuste a ellos.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
2. Sistemas de informacin con visin amplia.
-Las caractersticas de los SI con visin amplia en
Shinsei:
Tecnologa:
-Conciliacin de bases de datos en tiempo real.
-Cajeros automticos, equipados con dos pantallas;
Sistemas de computadoras centrales reemplazados
con plataforma de servidores basados en Intel.
-PC de Dell, Windows de Microsoft, Internet,
telefona IP y mensajera estndar entre sistemas
de negocio.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
Administracin:
-Estrategia de ofrecer servicios poco comunes, de alta
calidad, fciles de usar y a bajo costo. Revolucionar la banca
de consumo en Japn y aprovechar la oportunidad en la
banca minorista.
-Enfoque basado en una ruta, para reducir los costos de la
empresa, apoyar el crecimiento de los negocios existentes y
el lanzamiento de nuevos negocios.
-Forjar de forma conjunta las estrategias de negocio y TI,
empleando la tecnologa ms simple, haciendo el sistema
verdaderamente modular y permitiendo que ste lograra por
s mismo la aceptacin de los usuarios, asegurando que
influyeran en mejoras futuras (feedback y mejora continua).
-Meta de crear un sistema que pudiera escalarse con el
crecimiento y adaptarse a las nuevas oportunidades que
creara este dinmico negocio.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
Organizacin:
-Masamoto Yashiro est encargado de dirigir Shinsei,
formul un plan para revolucionar la banca de
consumo en Japn.
-Dvivedi, ex Director de Operaciones TI en Citibank
Japan, contratado como director de informtica. Se
rode de un equipo de personas talentosas con las
que haba trabajado anteriormente.
-Grupos de TI y los lderes de negocios, trabajan de
forma conjunta para definir necesidades de negocio
y prototipos de soluciones posibles para stas.
-Jefe de TI reporta directamente al CEO o al Director
de operaciones.

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PREGUNTAS:
-Ejecutivos de negocios capacitados en el
entendimiento de las TI, para ser capaces de
explicarlas a los clientes y empleados de la
organizacin.
-Cajeros capacitados en el uso de la tecnologa de
los Cajeros automticos, capacitando en vivo a
sus clientes que iban a realizar transacciones.
-Equipo de soluciones TI, para crear una
arquitectura para abordar los problema de
negocios a medida que iban surgiendo.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
3. Tipos de Sistemas de Informacin.
En Shinsei Bank se aplican los 4 tipos de sistemas de
informacin:
Executive Support Systems (ESS): Se cre un sistema
que permitiera revolucionar la banca de consumo en
Japn al ofrecer una propuesta de valor nica en el
pas: productos y servicios de alta calidad brindados
en forma conveniente, fcil de usar y de bajo costo.
Management Information Systems (MIS): el sistema
administra los datos del cliente y los productos que
este tienen con el banco, manejando primero pocos
datos hasta desarrollar uno que maneja mucho ms
datos.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
Knowledge Work Systems: el sistema fue
implementado de manera parcial, hasta que
todo el personal se pueda adecuar al nuevo
sistema; adicionalmente se implement un
sistema de feedback con el cual el personal
pueda brindar ideas para mejorar el sistema
continuamente.
Transaction Processing Systems: todo el
sistema que el cliente utiliza para realizar
sus transacciones diarias en el banco.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
4. Rol del equipo directivo, la lnea media y
el ncleo operativo en los proyectos de TI.
Equipo directivo:
Definir el tipo de sistema que los ayudara a
cumplir sus objetivos y que se adapta
progresivamente a las nuevas oportunidades de
negocios que se puedan crear.
Determinar cul es la mejor manera para
desarrollar el sistema.
Solucionar de manera innovadora los problemas
de adaptacin al nuevo sistema en toda la
organizacin.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
Asegurarse

de que el personal de TI entienda el

negocio y asuma su papel importante en la
organizacin.
Entender los beneficios de las TI.
Determinar los objetivos previsibles del negocio
y crear una estrategia de TI que se ajuste a
ellos.
Definir el tipo de arquitectura que debe tener el
sistema para solucionar rpidamente posibles
problemas que se presenten.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
Lnea media:
Asegurar que el ncleo operativo se adapte al
nuevo sistema de manera amigable.
Ncleo operativo:
Guiar al cliente en el manejo progresivo del
nuevo sistema.
Brindar feedback a la empresa sobre los
problemas que tiene el cliente y dar ideas para
mejorar el sistema de manera continua.

Caso: Una TI radicalmente Simple

PREGUNTAS:
5. Qu recomendaciones podra
alcanzarle al Director General de
Shinsei Bank?
Compartir las nuevas prcticas con el banco
en sede de USA.
Realizar un benchmarking con las sedes en
USA sobre nuevos productos para brindar al
cliente y las experiencias respectivas sobre
el uso de TI.
Mantener la mejora continua del sistema,
adaptable al proceso de negocio.