Diagramas de control

Control
Estadstico de la
Calidad

Los diagramas control

Son

un mtodo para controlar

estadsticamente procesos
productivos
Se enfocan hacia las causas no
aleatorias de variacin

Criterios para seleccionar un diagrama de control

Variable
continua

Si

Ms de
un
element
o por
muestra

Diagrama
s Xbarra
Sy
Xbarra R

Si

No

Diagrama
de valores
individual
es

No

Si

Ms de un
defecto
por
elemento

Diagrama
s
"u" "c"

No

Diagrama
s "np "p"

Diagramas de control por Mediciones

Diagrama

de Medias con lmites

definidos por los rangos.
Diagrama de Rangos (R).
Diagrama de Medias con lmites
definidos por los Desvos
estndares (S).
Diagrama de Medias de Desvos
estndares (S).
Diagrama de Valores individuales
(X-ind).

Diagramas de control por

atributos
Diagrama

p, ejemplo: fraccin
de piezas defectuosas (p)
Diagrama n p, ejemplo: nmero
de piezas defectuosas por
muestra.
Diagrama c, N de defectos por
muestra.
Diagrama u, N de defectos por
unidad.

Diagramas de control por

Mediciones
En

cada grupo son medidas o

pesadas una o ms
caractersticas.
Para cada grupo se calculan
estadsticos por ej. , , rango, R, o
la desviacin estndar, S.

Diagrama de Medias con lmites

definidos por los Rangos
LC

= , siendo el promedio de los

promedios por grupo
LSC y LIC = , siendo un valor de
tabla que considera el tamao de
cada grupo
Diagrama de control de media (X-barra)
22.9

X-barra

21.7
20.5
19.3
18.1

Da

Diagrama de Rangos (R)

LC=

, LSC= , LIC= .
Siendo y valores tabulares en
funcin del n de los grupos
Diagrama de control de rango (R)

8.3

Rango

6.2
4.1
2.1
0.0

Da

Ejemplo:

En un beneficio de caf,
por cinco das, a medida que
llegaba el caf se tomaron 5
muestras/da de caf pergamino. A
estas muestras se les midi el
porcentaje humedad. Se quiere
saber si el porcentaje de humedad
est variando de da en da.
Datos

Da

Repeticiones

17.90

24.10

18.70

19.20

19.30

19.84 6.2

21.30

19.60

18.70

19.80

19.20

19.72 2.6

18.50

20.30

21.20

19.80

19.00

19.76 2.7

21.90

23.10

22.10

20.10

21.90

21.82 3.0

23.10

22.10

20.10

19.20

21.40

21.18 3.9

20.4 3.6
6

Diagrama de Medias con lmites

definidos por los Rangos
para

grupos de 5 muestras =
0.577, y n = 5 el tamao de
cada grupo
Donde:
LC = 20.46,
LSC= 20.46 + 3.68 (0.577) =
22.59,
LIC= 20.46 - 3.68 (0.577) = 18.34.

22.9

Diagrama de control de media (X-barra)

X-barra

21.7
20.5
19.3
18.1

Da

Diagrama de Rangos (R)

LC=

, LSC= , LIC=
LC= 3.68,
LCS= 3.68 (2.144)= 7.78,
LCI= 3.68 (0) = 0.
Diagrama de control de rango (R)

8.3

Rango

6.2
4.1
2.1
0.0

Da

Diagrama de Medias con lmites

definidos por los Desvos estndares, S.

LC =
LSC y LIC =
siendo un valor de tabla que
considera el tamao de cada grupo
22.8

Diagrama de control de media (X-barra)

X-barra

21.6
20.5
19.3
18.2

3
Da

Diagrama de Desvos
estndares, S.
LC

Desvo estndar

3.2

= , LSC y LIC =

Diagrama de control de desvo estndar (S)

2.4
1.6
0.8
0.0

3
Da

Valores individuales (X-ind)

LC

=,
LSC y LIC =
un valor de tabla que considera el
tamao de datos de cada rango
mviles
LSC y LIC
=
Diagrama de control para unidades individuales
25.6

Humedad

23.0
20.5
17.9
15.3

13
Nmero de Muestra

19

25

Diagramas de control por

atributos
Los

diagramas de control por

atributos se construye a partir de
la observacin de la presencia o
ausencia de una determinada
caracterstica (atributo o defecto)
El atributo a controlar se suele
elegir de forma que sea
fcilmente observable,
Se utilizan con muestras
grandes (cientos miles)

Los tipos ms frecuentes de

diagramas de control por atributos
Diagrama

p, ejemplo: fraccin
de piezas defectuosas (p)
Diagrama n p, ejemplo: nmero
de piezas defectuosas por
muestra.
Diagrama c, N de defectos por
muestra.
Diagrama u, N de defectos por
unidad.

Diagrama p. Un defecto por pieza

Diagrama de control p

Proporcin defectos

0.041
0.031
0.020
0.010
0.000

11

Lote

16

Diagrama n p. .
Muestras de = tamao

.
Diagrama de control np

Cantidad defectos

20.3
15.3
10.2
5.1
0.0

11

Lote

16

Diagrama c

el nmero de defectos en
la muestra i
i

Quejas por mes

Mes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Queja
s
9
8
6
7
5
8
9
10
12
14
13
11
9
8
7

Mes
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30

Queja
s
8
6
8
9
6
7
5
4
5
4
3
4
6
5
4

Diagrama de control c

16

Quejas x Central

12
8
4
0

15
Mes

22

29

Diagrama u, nmero de
defectos por unidad

LSC-LIC=.

Quejas por mes y operario

Mes
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15

Quejas Op
9
3
8
3
6
3
7
3
5
3
8
3
9
3
10
3
12
3
14
3
13
3
11
3
9
3
8
3
7
3

Mes Quejas Op
16
8
2
17
6
2
18
8
2
19
9
2
20
6
2
21
7
2
22
5
2
23
4
2
24
5
2
25
4
2
26
3
2
27
4
2
28
6
2
29
5
2
30
4
2

Diagrama de control c

Quejas x Central

16
12
8
4
0

15
Mes

22

29

Ejercicio
En

un proceso de fabricacin de
computadoras el nmero de
defectos totales por cada 5
computadoras fue de 5, 6, 4, 5, 3,
4, 2, 3, 4, 4, 5, 3, 3, 3, 3, 2, 3, 1, 2,
3,1.
Construir una carta de control c y
otra u, comente lo observado?