ADMINISTRACION DEL

POTENCIAL
HUMANO
INGENIERIA
INDUSTRIAL
MBA, Ing. CIP Hitalo Gutirrez Romero

Participantes
Presentaciones
1. Nombre
2. Funcin Actual
3. Sector de Actividad

Se presentan ustedes?
Sean innovadores!!

4. Experiencias profesionales
5. Intereses / Motivaciones en la
participacin en el Curso de Adm. Personal
6. Principal reto profesional
7.

Sistema vs. Medio

DIRECCIN
Polticas y estrategias

Ambiente donde
trabaja el Ingeniero

TECNOLOGIA
PERSONAL

BIENES Y / O
SERVICIOS

CAPITAL
ENERGIA
MAT. PRIMAS e
INSUMOS de
PRODUCCION
OTROS BIENES
y SERVICIOS

Condiciones en que opera

en el pas / Regin

Demanda Profesional
El diseo de la formacin
Cmo se

Lo que el
Mercado pide?

desarrolla
la demanda

Lo que el
Pas necesita?

Profesional ?

Se necesita una ESTRATEGIA PROPIA

reas de Innovacin y su relacin con la

Gestin
PROCESOS

INNOVACIO
N
GESTION

PRODUCTOS

Esencia de la Gestin Empresarial

Visin
Sistmica

Multidisciplinarieda
d

relaciones
causas y efectos

tcnico
econmico
organizacional
comercial
social

Tecn.
Organ.

Interdisciplinariedad
mirada dinmica
de la realidad integral

Human.

Escenario convencional
GOBIERNO

ENTORNO
NACIONAL

INFLUENCIA:
MERCADO
CLIENTES
NACIONALES

ORGANIZACIN

POLITICA / LEGAL
ECONMICA / FINANCIERA

MERCADO
PROVEEDORES
NACIONALES

SOCIAL / COMERCIAL

COMPETENCIA
LOCAL:
- ACTUAL
- INGRESANTE
- SUSTITUTOS

TECNOLGICA
ECOLGICA

MERCADO
CLIENTES
FORNEOS

FRONTERA

MERCADO
PROVEEDORES
FORNEOS

COMPETENCIA
FORNEA:
- ACTUAL
- INGRESANTE
- SUSTITUTA

ENTORNO
INTERNACIONAL

Escenario globalizado
INFLUENCIA DEL
ENTORNO

GOBIERNOS

ORGANIZACIN

CLIENTES
INDUSTRIA

PROVEEDORES

COMPETENCIA
Actual
Ingresante
Sustituta

Escenario Competitivo El
Entorno

Globalizacin de los mercados

Economa Libre Mercado
Desaparicin de barreras y proteccionismo
Privatizacin empresas
Mas mercados, menos gobierno
Gobierno protege consumidor, controla empresas
Gobierno norma y controla, no participa
Libre y leal competencia
Oferta y Demanda regulan precios
Alta competitividad

Escenario CompetitivoLa
Organizacin

Gestin Operativa poco innovadora

Tecnologa y Know How (conocimientos) atrasados
Gestin Administrativa no adecuada al entorno
Productos, bienes y servicios no innovadores
Competencia solo basada en precios, y no con
calidad y costos
Necesidad de mejoramiento, innovacin y
reingeniera de procesos
Gerencia y manejo de funciones, y no de procesos
Ausencia de monitoreo de los cambios del
entorno, competencia y demanda.

Escenario CompetitivoLa
Organizacin
NUEVA TECNOLOGIA
NUEVAS METAS PARA LA TI
COMPUTACIN EN REDES,
CENTRADA EN USUARIO
Y ABIERTA
NUEVO AMBIENTE
NEGOCIOS
MERCADOS DINMICOS,
COMPETITIVOS
Y ABIERTOS

LA NUEVA
ECONOMA

NUEVO ORDEN
GEOPOLTICO
MUNDO MULTIPOLAR,
VOLTIL Y ABIERTO

NUEVA ORGANIZACIN
ORGANIZACIONES BASADAS
EN INFORMACIN,
ENLAZADAS (REDES)
Y ABIERTAS

El Nuevo Orden Geopoltico

Un mundo multipolar
Un mundo cambiante
Un mundo asimtrico
Una
economa
globalizada

La Nueva Tecnologa

Son diez los manejadores fundamentales de

este nuevo ambiente
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.

La productividad del conocimiento

La calidad
La rapidez de respuesta al mercado
La globalizacin
Las tecnologas de informacin y comunicaciones
Un mundo digital
El Outsourcing (la tercerizacin) y el Benchmarking (la
referencia)
8. Los joint ventures (las aventuras conjuntas) y alianzas
9. La responsabilidad ambiental y social
10.La adecuacin al entorno (cambio)

La Nueva Economa

Conocimiento: La nueva economa es una economa

del conocimiento (aulas, vehculos, tarjetas, TV, telfonos,
etc.)

Digitalizacin: La nueva economa es una economa

digital. La informacin se convierte de analgica a digital (bits).

Virtualizacin: La nueva economa es una economa

virtual. Las cosas fsicas pueden devenir virtuales (centros
comerciales, campus, mercados, cursos y trabajos virtuales,
entre otros), cambiando el metabolismo de la economa, los
tipos de instituciones y sus relaciones, as como la naturaleza de
la economa en s.

La Nueva Economa

Molecularizacin: La nueva economa es una

economa molecular. La antigua corporacin se
desintegra y es reemplazada por molculas dinmicas y
clusters que forman la base de la actividad econmica.
Las organizaciones no desaparecen, se transforman.

Desintermediacin: La nueva economa es una

economa desintermediada. Las reas, funciones o
personas que no creen valor son desintermediadas,
desaparecen.
Las funciones intermedias entre
productores y consumidores desaparecen.

La Nueva Economa

Innovacin: La nueva
economa basada en

economa es una
la innovacin. La

imaginacin humana es la principal fuente de creacin

de valor y crear el clima para ello, es un aspecto crtico
en el mundo de los negocios.

Prosumidor (Productor + Consumidor):

nueva economa es una economa donde
brecha entre productores y consumidores
difusa. Los consumidores estn involucrados en

La
la
es

los
procesos productivos haciendo uso las autopistas de la
informacin.

La Nueva Economa

Inmediatez: La nueva economa es una

economa inmediata. Economa basada en bits, donde
la inmediatez es la clave para el xito del negocio y la
actividad econmica.

Globalizacin: La nueva economa es una

economa global. El mercado es el mundo y es abierto.

Discordancia: La nueva economa es una

economa discordante. Aspectos sociales sin
precedentes comienzan a aparecer, causando potenciales
traumas masivos y de conflictos, especialmente laborales.

Marco de anlisis del Entorno

S
IC
O
EC
ON
OM

Nexos
Bilaterales

Industrias
Mundiales

I
IT

AMBIENTE DE LA
INDUSTRIA
Estructura y Dinmica

S
CO

Transacciones
de Mercadeo

AMBIENTE NACIONAL
Estrategia y Polticas del Gobierno

Mecanismos
Multilaterales

L
PO

REGIN

FA
CT
OR
ES

GLOBO

ENTORNO INTERNACIONAL
ES
OR
CT
FA

ALINEAMIENTO ESTRATGICO

PAS

L
G
EC
O
FA
CT
OR
ES

ES
AL
CI
SO

UNIDAD DE NEGOCIO
EMPRESA

ES
OR
CT
FA

CORPORACIN

IC
OS

Organizacin:
Estrategia y
Operaciones

SECTOR INDUSTRIAL

FACTORES TECNOLOGICOS

Ciclo Operativo de la
Organizacin
(I) SIG

MATERIALES
MANO DE OBRA
MQUINAS
MEDIO AMBIENTE
MTODOS
MENTALIDAD
MONEDA

7Ms
RECURSOS

INSUMOS E
INDIRECTOS

LOGSTICA
ENTRADA

I&D (T)

OPERACIONES
(O)

RR.HH.
(H)

FINANZAS
(F)

4ROs

ROS
ROA
ROI
ROE

4Ps

PRODUCTO
PROCESO
PLANTA
PERSONAL

LOGSTICA
SALIDA

CALIDAD
CANTIDAD
COSTOS
TIEMPO

BIENES Y/O
SERVICIOS

MARKETING
(M)
4Ps

GERENCIA
ADMINISTRACIN
(A)
INFRAESTRUCTURA

PRODUCTO
PLAZA
PRECIO
PROMOCIN

SERVICIO
POST-VENTA

CT

Procesos

Conjunto de actividades que toma una entrada (insumos) y

la convierten en una salida (productos) con el consiguiente
valor agregado que es lo que dar una de las ventajas
competitivas a la empresa y que ser lo que har la
diferencia entre otras organizaciones.

RECURSOS/INSUMOS

RESULTADOS/PRODUCTOS

COSTOS

BENEFICIOS
VALOR AGREGADO

Los Recursos y el Proceso

El Sistema
Humano en la
Organizacin

La Administracin de Personal Concepto

Es la designacin de un extenso campo de

relaciones entre los hombres, relaciones
humanas que existen por la necesaria
colaboracin de hombres y mujeres en el
proceso de empleo de la industria moderna
Yoder
Esta definicin se concentra en las
relaciones que surgen del contrato
laboral.

La Administracin de Personal Concepto

La planeacin, organizacin, direccin y

control
de
la
obtencin,
desarrollo,
compensacin, integracin y mantenimiento
del personal, con el fin de contribuir al logro de
los objetivos de la organizacin.
Flippo
Esta definicin destaca la aparicin de los
procesos administrativos como esquemas
operativos de la gestin de personal.

La Administracin de Personal Concepto

Es un conjunto de principios, procedimientos

e instituciones que procuran la mejor
seleccin, educacin y armonizacin de los
servidores de una organizacin, su satisfaccin
en el trabajo y el mejor rendimiento a favor de
unos y otros..
Esta definicin contempla la existenciaMeliton
de un
conjunto de funciones especificas de la gestin
de personal.

Marco de la Gestin Estratgica de

Personas
Polticas de Gestin
de RR. Humanos

Cultura

Sistemas de:
Trabajo
Recompensas
Comunicacin
Carrera

Activos
Entorno
Competitivo
Estrategia
Competitiva

Desempeo

Qu interrogantes nos despeja la

Estrategia?

El Hombre: es un Estratega?
Cmo Competir con Recursos Limitados?:
Cmo Competir? - Enfoques de Recursos
Cmo Competir? - Enfoque de
Posicionamiento

Cmo Sostener la Competitividad?

Cmo manejarse ante la Globalizacin?

Qu interrogantes nos despeja la

Estrategia?
Las Civilizaciones son consecuencia del
pensamiento estratgico, deliberado o no,
que logra resultados superiores.
El hombre ha sistematizado el quehacer
estratgico, en tratados, desde antiguo.
Los resultados de la Guerra, los Negocios y
el Triunfo Personal, tienen races en el ser
estratgico del hombre.

Consecuencias para el Capital

Humano

Consecuencias para el Capital

Humano

Capital Humano
En la economa fundada en el conocimiento,
el personal ser valorado en funcin de
su habilidad...
creativa
de razonamiento
de imaginar, y
de construir interrelaciones.
Geoffrey Colvin
Fortune, 6 marzo 2000

Modelo de Direccin

Gestin de Personas

Desafos de Recursos Humanos

Desafos de Recursos Humanos

Desafos de Recursos Humanos

Desafos de Recursos Humanos

Desafos de Recursos Humanos

Hay que desempear mltiples roles

Roles de Recursos Humanos

Competir tiene dos aspectos:

Cul es la fuente de productividad?

Las Personas

Varias maneras de contribuir a la

competitividad

Rol del Agente de Cambio

Tres respuestas al cambio:

Cambio de Cultura

Por qu los cambios no producen el

cambio?

No estn ligados a la estrategia

Son vistos como una moda o salida fcil
Una visin de corto plazo
Las realidades polticas conspiran contra el
cambio
Expectativas grandiosas frente a xitos sencillos
Rgido diseo del cambio
Falta de liderazgo para el cambio
Falta de resultados mensurables y tangibles
Miedo a lo desconocido
Incapacidad de lograr apoyo para sostener el
cambio

Tipos de resistencia al cambio

Lineamientos para la administracin del

cambio

Liderazgo

Un lder de hoy debe tener cualidades mucho ms

generales:
Buen sentido de los negocios y un amplio entendimiento
de cmo encajan las cosas las relaciones entre
individuos y grupos dentro y fuera de la compaa y las
relaciones entre los distintos elementos de las
operaciones de la misma.

El nuevo lder escucha, comunica y educa; es una

persona emocionalmente expresiva e inspiradora, quin
puede crear la atmosfera adecuada, en lugar de tomar l
mismo todas las decisiones.

Liderazgo

Depende del alto ejecutivo llegar a ser un verdadero

lder; dedicado a crear un medio ambiente en el cual
los empleados pueden aceptar y ejecutar sus
responsabilidades con confianza y finura.

Para tener xito, el alto ejecutivo ya no puede ser

un tomador de decisiones aislado y autcrata. En su
lugar, debe ser un visionario, un estratega, un
informador, un maestro y un inspirador.

Liderazgo

Una visin tan clara como la present John F.

Kennedy en la dcada de los 60s:
Un hombre a la luna antes de 1970

Liderazgo

CARATERISTICAS QUE DEBE TENER UN LIDER

Si antes el lder pensaba en rivales, ahora busca
socios, l sabe que las alianzas son una de las
armas mas poderosas para enfrentar el futuro.
Si antes el lder manejaba autoridad, ahora ejerce
el poder de su influencia. Esa influencia solo se
genera siendo realmente genuino y coherente.

Liderazgo

CARATERISTICAS QUE DEBE TENER UN LIDER

Si antes el lder ejerca control, ahora le da poder a
la gente va entrenamiento, hace que la gente
quiera, pueda y sepa hacer bien su trabajo.
Si antes el lder habitaba en le presente, ahora el
lder persigue sueos y tiene una visin clara del
futuro, es capaz de visualizar todos los escenarios
del maana.

Liderazgo

EN RESUMEN LIDERAZGO ES LA CAPACIDAD DE:

SEALAR RUMBOS

CREAR NUEVAS PROMESAS DE RETOS

CONVERTIR LOS PROBLEMAS EN OPORTUNIDADES

NUEVOS PACTOS DE ENERGIA Y ESPERANZA

AFIANZAR METAS Y VALORES

TRASCENDER EL PRESENTE

OFRECER NUEVAS ALTERNATIVAS DE DESARROLLO MATERIAL, ESPIRITUAL,

POLITICO Y SOCIAL

Liderazgo

COMO INTEGRAR A LA GENTE

HACIA EL EMPOWERMENT

Pero que es EMPOWERMENT

Quiere decir energetizacin ,
que es el hecho de delegar
poder y autoridad a los
subordinados y de conferirles
el sentimiento de que son
dueos de su propio trabajo

1. RELACIONES
- Efectivas
- Solidas
2. DISCIPLINA
- Orden
- Definicin de
roles
3. COMPROMISO
- Lealtad
- Persistencia
Energa
de
Accin