EVALUACIN DEL

DESEMPEO DEL
PERSONAL

Mtodos tradicionales de evaluacin

de desempeo
Mtodo de evaluacin del desempeo mediante escalas grficas.
Mtodo de eleccin forzosa.
Mtodo de evaluacin del desempeo mediante investigacin de
campo.
Mtodo de evaluacin del desempeo mediante incidentes crticos.
Mtodo de comparacin de pares.
Mtodo de frases descriptivas.
Mtodo de 360

MTODO DE LAS ESCALAS

GRAFICAS
Es el mtodo de evaluacin de personal ms utilizado y
divulgado. Aunque, en apariencia, es el mtodo ms sencillo,
su aplicacin exige mltiples cuidados, con el fin de evitar la
subjetividad y los prejuicios del evaluador, que podran causar
indiferencia considerables. Es muy criticado por que reduce.
Este mtodo evala el desempeo de las personas mediante
factores de evaluacin previamente definidos y graduados.
Utiliza un formulario de doble entrada, en donde las filas
(horizontales) representan los factores de evaluacin del
desempeo, en tanto que las columnas (verticales)
representan los grados de variacin de tales factores ,
seleccionados previamente para definir en cada empleado las
cualidades que se intenta evaluar.

Mtodo de evaluacin del desempeo mediante escalas

grficas.

Ventajas
Ofrece a los evaluadores un instrumento fcil de
entender y aplicar.
Visin integral y resumida de los factores de
evaluacin.
Registro de evaluacin simple.
Desventajas
Falta de flexibilidad del instrumento
Tendencia al efecto halo (Impresin general de
un evaluado) o efecto estereotipos por parte de
los evaluadores sobre el evaluado.
Estandariza los resultados de las evaluaciones.
Necesita de procedimientos matemticos y
estadsticos para corregir distorsiones

MTODO DE ELECCIN
FORZADA.
Este mtodo consiste en evaluar el desempeo de los colaboradores
mediante la eleccin de entre varios grupos de frases descriptivas,
de alternativas o tipos de desempeo individual. En cada bloque o
conjunto compuesto de dos, cuatro o ms frases, el evaluador debe
elegir por fuerza solo una o dos, las que ms se apliquen al
desempeo del empleado evaluado. De ah la denominacin
eleccin forzada.
Las frases luego se califican. Por cierto el evaluador generalmente no
conoce el peso o el puntaje que se asigna a cada frase; por lo tanto
diramos que tiene menos probabilidad de favorecer a sus amigos.
Las frases pueden tener variaciones de significado positivas y
negativas, por lo que puede elaborarse cuadros o formatos de
evaluacin
independientes,
o
bien
en
una
sola.
MTODO DE ELECCIN FORZADA.docx

MTODO DE INVESTIGACIN DE
CAMPO
Este mtodo evala el desempeo de sus
subordinados, buscando las causas, los
orgenes y los motivos de tal desempeo,
mediante el anlisis de hechos y situaciones.
Es un mtodo de evaluacin ms amplio que
permite, adems de emitir un diagnstico de
desempeo del empleado, planear junto con
el superior inmediato su desarrollo en el
cargo y en la organizacin.

Mtodo de evaluacin del desempeo mediante investigacin de campo

Ventajas
Propicia una relacin provechosa con el
especialista en evaluacin.
Permite una profunda, imparcial y objetiva
evaluacin de cada trabajador.
Permite ligarlo a capacitacin, plan de vida y
carrera y las dems reas de actuacin de la ARH.
Es uno de los ms completos mtodos

Desventajas
Costo elevado
Lentitud del proceso al entrevistar uno a uno a los
evaluados.

MTODO DE INCIDENTES
CRTICOS
El mtodo de incidentes crticos se basa en el hecho de que
en el comportamiento humano existen ciertas caractersticas
extremas capaces de conducir a resultados positivos (xito)
o negativos (fracaso).
En consecuencia el mtodo no se preocupa por las
caractersticas normales, sino exactamente por aquellas
caractersticas muy positivas o muy negativas. Se trata de
una tcnica en que el jefe o gerente de rea inmediato
observa y registra los hechos excepcionalmente positivos y
los excepcionalmente negativos con respecto al desempeo
de sus subordinados. As, el mtodo de incidentes crticos se
centra en las excepciones-tanto positivas como negativas- en
el desempeo de las personas

Mtodo de evaluacin del desempeo mediante incidentes crticos

MTODO DE COMPARACIN POR

PARES
Es un mtodo de evaluacin del desempeo que
compara los empleados de dos en dos; en la
columna de la derecha se anota aquel cuyo
desempeo se considera mejor.
La aplicacin del sistema de comparacin por
pares
solo
se
recomienda
cuando
los
evaluadores no estn en condiciones de utilizar
otros mtodos de evaluacin ms precisos,
porque es un proceso muy sencillo y poco
eficiente.
METODO DE COMPARACION POR PARES.docx

 No es obligatorio elegir las frases.

Mtodo de frases descriptivas.

Evaluacin de 360
grados: Es una evaluacin
circular hecha por todos
los
elementos
que
interactan
con
el
individuo.
Participan
en
ella
el
superior, los colegas y los
compaeros de trabajo, los
subordinados, los clientes
internos y externos, los
proveedores y todos lo que
giran en torno al individuo.
evaluacion de desempeno
306-ejecutivos.pdf

Gerente

Comisin de
ED

RRHH
Individuo

Colegas

Equipo de
trabajo

Ventajas y desventajas de la Evaluacin 360

Ventajas
Ms amplia
Mejor calidad de la informacin
La
retroalimentacin
proporcionada
por
compaeros
de trabajo y terceros puede aumentar el desarrollo
personal del evaluado.
Desventajas
Es complejo administrar todas las evaluaciones
La retroalimentacin puede provocar resentimiento
en el evaluado
Puede involucrar evaluaciones diferentes y
encontradas debido a los distintos puntos de vista.

Costos de la evaluacin de
desempeo
Pueden ser costosas y caras, no slo por el
software utilizado sino por el tiempo invertido en:

Preparar modelos de evaluacin

Disear e imprimir manuales de evaluacin
Definir objetivos y metas
Comunicar la metodologa a ejecutivos
Capacitar a evaluadores
Dirigir a evaluadores
Evaluar resultados
Tomar medidas respecto a los resultados