DIRECCION DE RECURSOS

HUMANOS

DESARROLLO DE LAS PERSONAS

Integrantes:
Buitrn Ponte Jos Luis
Zeballos Esteban Giancarlo
Zenteno Paucar Fernando
Hurtado Duarez Johan

19/11/2015

20110047F
20117009B
20127050E
20093501J

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INTRODUCCIN

LAS PERSONAS TIENEN UNA INCREBLE CAPACIDAD para

aprender y para desarrollarse y la educacin est en el
centro de esa capacidad. Los procesos de desarrollo de las
personas tienen una estrecha relacin con la educacin. El
objetivo de esta monografa es mostrar cmo las personas
y las organizaciones se desarrollan en razn del
aprendizaje continuo y el cambio de comportamiento.

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CAPACITACION

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CAPACITACIN
Las personas son el principal patrimonio
de las organizaciones. La capacitacin y
el desarrollo son imprescindibles para
conseguirlo. Las organizaciones ms
exitosas invierten mucho en capacitacin
para obtener un rendimiento garantizado.
Para ellas, la capacitacin no es un gasto,
sino una inversin, sea en la organizacin
o en las personas que trabajan en ella.
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Concepto de
Capacitacin
Este concepto puede tener diferentes
significados.
En
el
pasado,
algunos
especialistas
en
recursos
humanos
consideraban que la capacitacin era un
medio para adecuar a cada persona a su
trabajo y para desarrollar la fuerza de trabajo
de la organizacin a partir de los puestos que
ocupaban. En estos trminos, la capacitacin
es una manera eficaz de agregar valor a las
personas, a la organizacin y a los clientes.
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Definicin de
Capacitacin
La capacitacin es el proceso de desarrollar
cualidades en los recursos humanos,
preparndolos
para
que
sean
ms
productivos y contribuyan mejor al logro de
los objetivos de la organizacin. La
capacitacin se relaciona con las habilidades
y las capacidades que exige actualmente el
puesto. La capacitacin implica un cambio
de habilidades, de conocimientos, de
actitudes o de comportamiento.
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Factores que afectan la

Capacitacin y el Desarrollo
1. El apoyo de la alta gerencia.
2. El compromiso de los especialistas y los
generalistas.
3. Los avances tecnolgicos.
4. La complejidad de la organizacin.
5. Los principios del aprendizaje.
6. Otros procesos de la administracin de
personal.
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Proceso de Capacitacin

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Etapas de la
Capacitacin

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Tipos de Capacitacin
La capacitacin en el puesto es una tcnica
que proporciona informacin, conocimiento y
experiencia en cuanto al puesto. Puede incluir la
direccin, la rotacin de puestos y la asignacin de
proyectos especiales.
Las tcnicas de clase utilizan un aula y un
instructor
para
desarrollar
habilidades,
conocimientos y experiencias relacionados con el
puesto. Las habilidades pueden variar desde las
tcnicas (como programacin de computadora)
hasta las interpersonales (como liderazgo o trabajo
en grupo).
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Tcnicas de Capacitacin
Lecturas. La tcnica ms utilizada para transmitir
informacin en programas de capacitacin es la
lectura. La lectura es un medio de comunicacin que
implica una situacin de mano nica, en la cual un
instructor presenta verbalmente informacin a un
grupo de oyentes.
Instruccin programada. Es una tcnica til para
transmitir informacin en programas de capacitacin.
El aprendizaje programado aplica sin la presencia ni la
intervencin de un instructor humano. Se presentan
pequeas partes de informacin, que requieren las
correspondientes
respuestas,
al
personal
en
capacitacin.
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Tcnicas de Capacitacin
Lecturas. La tcnica ms utilizada para transmitir
informacin en programas de capacitacin es la
lectura. La lectura es un medio de comunicacin que
implica una situacin de mano nica, en la cual un
instructor presenta verbalmente informacin a un
grupo de oyentes.
Instruccin programada. Es una tcnica til para
transmitir informacin en programas de capacitacin.
El aprendizaje programado aplica sin la presencia ni la
intervencin de un instructor humano. Se presentan
pequeas partes de informacin, que requieren las
correspondientes
respuestas,
al
personal
en
capacitacin.
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Tcnicas de Capacitacin
Capacitacin en clase. Es el entrenamiento fuera
del local del trabajo, en un aula. Los educandos son
reunidos en un local y cuentan con la ayuda de un
instructor, profesor o gerente que transmite el
contenido del programa de capacitacin.
Capacitacin por computadora (Computer
based training, CBT).
E-learning. Se refiere al uso de las tecnologas de
internet para entregar una amplia variedad de
soluciones que aumentan el desempeo y el
conocimiento de las personas.

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Evaluacin del Programa

Capacitacin
1.Costo: cul ha sido el monto invertido
en el programa de capacitacin.
2.Calidad: qu tan bien cumpli las
expectativas.
3.Servicio: satisfizo las necesidades de
los participantes o no.
4.Rapidez: qu tan bien se ajust a los
nuevos desafos que se presentaron.
5.Resultados: qu resultados ha tenido.
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DESARROLLO DE LAS PERSONAS

Y ORGANIZACIONES

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DESARROLLO DE LAS PERSONAS

Y ORGANIZACIONES
Sin lugar a dudas, uno de los aspectos ms
importantes de la administracin moderna de
personal es procurar el desarrollo mutuo y
continuo de las organizaciones y de las
personas. La legitimidad del rea tiene
estrecha ligazn con su capacidad para
desarrollar a las personas, que es la nica
forma de superar los obstculos que se
presentan
para
el
futuro
de
las
organizaciones y para que siempre estn
actualizadas y sean viables.
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Administracin del Conocimiento

La administracin del conocimiento es la creacin,

identificacin,
integracin,
recuperacin,
capacidad para compartir y utilizacin del
conocimiento dentro de la empresa. Se orienta a
la creacin y la organizacin de flujos de
informacin dentro y entre los distintos niveles
organizacionales
a
efecto
de
generar,
incrementar,
desarrollar
y
compartir
el
conocimiento dentro de la organizacin, sobre
todo para incentivar el intercambio espontneo
de conocimiento entre las personas.

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Creatividad e Innovacin
Hace algunas dcadas las organizaciones mecanicistas
exigan
de
las
personas
un
comportamiento
burocrtico, repetitivo y reproductivo. El enfoque se
concentraba en la eficiencia, es decir, en hacer las
cosas exactamente como las reglas, los mtodos y los
procedimientos de la organizacin indicaban. Las
personas no podan pensar, sino slo ejecutar y seguir
las rdenes que les daban. Ahora, las organizaciones
orgnicas
imponen
una
nueva
pauta
de
comportamiento de las personas, uno creativo e
innovador. Ya no basta con la eficiencia ni con la
repeticin continua para la ejecucin de las
tareas
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Procesos de Innovacin
1. La creacin de ideas
2. La experimentacin inicial
3. Determinacin de la viabilidad
4. Aplicacin final

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Cambio Organizacional

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Administracin del
Cambio

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Desarrollo de Personas
La capacitacin y el desarrollo estn
a la orden del da. Las diferencias
entre ambos fueron explicadas antes.
El desarrollo de las personas se
relaciona ms con la educacin y con
la orientacin hacia el futuro que con
la capacitacin

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Mtodos para el Desarrollo de

Personas
1. La rotacin de puestos
2. Puestos de asesora
3. Aprendizaje prctico
4. Asignacin de comisiones
5. Participacin en cursos y seminarios externos
6. Ejercicios de simulacin
7. Capacitacin fuera de la empresa
8. Estudio de casos
9. Juegos de empresas
10.
Centros internos de desarrollo o in house
development centers
11.
Coaching
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Desarrollo de Carrera

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Orientacin Personal
1. La asesora individual de
carreras
2. Los servicios de informacin
para los colaboradores

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Programas de Trainees
Las organizaciones exitosas invierten
mucho en programas de trainees (personal
en capacitacin), como un mecanismo
planificado para enriquecer al capital
humano a largo plazo y un verdadero
programa de mejora continua de la calidad
del personal de larga duracin.

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Desarrollo Organizacional

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Tcnicas del Desarrollo

Organizacional
1. El entrenamiento de la
sensibilidad
2. El anlisis transaccional (AT)
3. El desarrollo de equipos
4. La consultora de
procedimientos
5. La reunin de confrontacin
6. La realimentacin de datos
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Limitaciones del Desarrollo

Organizacional
1. La eficacia de los programas de DO es difcil
de evaluar.
2. Los programas de DO toman mucho tiempo.
3. Los objetivos del DO por lo general son muy
vagos.
4. Los costos totales de un programa de DO
son difciles de evaluar.
5. Los programas de DO por lo general son
muy caros.
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Bibliografa
Administracin De Recursos
Humanos - Chiavenato, Idalberto
Mcgraw-Hill / Interamericana De
Mxico, 2007
Gestin del Talento Humano - Tercera
edicin- Idalberto Chiavetano
Mcgraw-Hill / Interamericana De
Mxico, 2009
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