Unidad 3.

1: Gestin Social en
Minera
1. Impactos sociales y Concepto de responsabilidad
social.
2. Gestin de Responsabilidad Social (RS).
3. Visin y percepciones de los grupos de inters.
4. Gestin de conflictos y construccin de procesos
de dialogo.
5. Competencias en RRCC y Desarrollo conjunto.
6. Debemos cambiar o transformarnos ?

Impactos y procesos sociales

durante el ciclo de la Minera
Derecho territorial, compra de tierras, uso de tierras
y accesos
Impacto cultural, emocionales, cosmovisin y redes
sociales.
Reubicacin o reasentamientos involuntarios.
Uso de agua y recursos hdricos.
Polarizacin poltica e intereses particulares:
a favor y en contra de la actividad minera?
Altas expectativas de contratacin de personal

Responsabilidad Social?
La RS es un compromiso que asumimos por
el respeto del entorno ambiental y social
que nos rodea; va ms all de slo cumplir
con la ley: (valores, tica, Gobierno
corporativo, creacin de valor a todas las
partes).

Tringulo Virtuoso de la RSE

E
Econmi
co

Empresa es parte de la
sociedad
Se sostiene en 3 valores
clave
Desempeo social
responsable

Ambien
tal

Social

Relaciones
Desarrollo
Comunitari
Comunitari
Comunicacin
efectivao
as

Desarrollo Sostenible

Enfoque Triple
Resultado

Fuente: Revista Semana (Junio 07 de 2010). Especial Empresas Sostenibles.

Pgina 7.

Motivaciones para la RSE

Mayor poder de
influencia
De la sociedad
civil

Motivaciones Externas

Expectativas
de la
comunidad
internacional:
Global
Compact

Sector
Privado

Consumidores
ms exigentes y
sofisticados

Motivaciones Internas

Gobiernos con
marcos regulatorios
y polticas pblicas
ms exigentes

Presiones de
inversionistas y
sector
financiero:Fondos
ticos
Influencia de
competidores
y presiones
en la cadena
de
suministros

Medios de
comunicacin
ms poderosos

Por qu gestin social da valor

en Minera??
Dimensin Econmica y Operacional
Har
d
issu
es

VPN 1

Determinacin de la geologa, reservas.

Estudio de Factibilidad Rentabilidad /
viabilidad.
EIA sometidos a sistemas de participacin
ciudadana.
Ingeniera (diseo / Ingeniera de detalle).
Construccin sin dejar pasivos a la operacin
Organizacin Operacin con Costos
5 Competitivos
1
2
3
Estabilidad jurdica,
0
Administrativa
y Tributaria
0
0
Relacionamiento
social

Gestin territorial / Derecho de Tierras.

Gestin del Agua / Recursos Hdricos.
Soft
Empleo local y compras locales.
issu
Gestin de Confianza, Consenso y Capital
es
Social.
Licencia Social Cultura de Dilogo.
Inversin social, visin de desarrollo
Dimensin
Social y Ambiental
sostenible.

tica

ROI
Accionis
tas
Dividen
dos

tica

LA VISIN Y PERCEPCIONES
DE LA MINERA
El Estado y el Pas requiere de las
inversiones.
Discursos electorales pasan la factura al
Gobierno y afecta a la Minera.
Ley de consulta previa, crean expectativas.
Modelo de participacin ciudadana es
insuficiente, crean percepciones negativas.
Grupos opositores a la Minera, bien
organizados, con estrategias y plan
estructurado.
Relacionamiento de las empresas a criterio
de cada empresa, dbil en algunos casos.

La visin de la
sociedad civil

Alfonso Nina, Miembro del Comit

Ambiental de Moquegua, Distrito de
Torata:
somos defensores de los recursos naturales, de la
agricultura y la alimentacin del pueblo, libre de
contaminacin. Solicitamos que la vieja minera
abra paso a la nueva minera, que se proyecte con
un rostro humano, social se proyecte hacia
nuestras comunidades. Son propuestas para este
nuevosigobierno.
No habr minera en Kaaris,
antes no se
dialoga con el pueblo y se garantiza respeto a
recursos naturales como el agua y se realizan
proyectos sostenibles.
No tengo ideologa anti capitalista, estoy
convencido que la inversin privada crea puesto
del trabajo, genera desarrollo, creo que una
minera responsable a travs de los impuestos
puede promover desarrollo para mi comunidad,
regin y pas.
Sin embargo el proyecto Caariaco no ser viable
Cesar Humberto Lucero
Huamn
si antes no se garantiza el respeto a nuestros
Presidente de la Asociacin
recursos naturales ya que el mismo est ubicado
Frente de Defensa de Kaaris,

La visin de la sociedad civil

Existe mucha preocupacin ambiental. Filtraciones de
agua
alrededor de las 2 presas de relave, mortandad de
animales,
deterioro de la salud humana. Contina la emisin de
polvos y
cidos al aire.
Oscar Mollohuanca Cruz
Tenemos problemas sociales y polticos, desigualdad, Alcalde de la Provincia de
Espinar
pobreza, marginacin; el instrumento es el equipo de
relaciones comunitarias de la empresa. Pedimos una
1 :
restructuracin organizacional. El modelo no daConclusin
para
Para iniciar sus operaciones sin
ms.
desatar conflictos o protestas,
los proyectos de explotacin
minera debern contar con
licencia social y plantear un
nuevo modelo de minera, con
un enfoque inclusivo que tenga
en cuenta el desarrollo de la
poblacin y el respeto al
I Encuentro Experiencias y aportes para una minera
medioambiente.
inclusiva y con desarrollo desde una visin de los
lderes sociales, Oct 2012

Qu factores generan
conflictos?
Desconfianzas,
percepciones

Pasivos de reputacin
empresarial, (sociales,
ambientales, culturales)
Ausencia y resistencia al
dilogo
Promesas y compromisos
incumplidos
Exceso de expectativas
insatisfechas
Echamos la culpa, no se ven
causas

EL CONFLICTO

PERCEPCIN
DE
QUE
LA
VIBRACIN Y EL POLVO DE LA
VOLADURA PODRA AFECTAR
LA
AGRICULTURA
Y
LOS
SISTEMAS
HDRICOS
DEL
VALLE.

PERCEPCIONES DE
LA COMUNIDAD

COMPETENCIAS EN
RR.CC.
Gestin Social
Gestin Social

Competencias
Tcnicas

Actitudinales y
relacionamiento

Planificacin
Estratgica
Conocimiento de
la Realidad
Nacional
Interesado en la
poltica y la ley

ETICA

Creativo,
proactivo

INTEGRIDAD

Comunicador
eficaz

Enfoque de Desarrollo
Sostenible

Inteligencia
Emocional
Liderazgo

Cap 3.- Estndares de Gestin de la RSE

18

Qu factores
permitirn establecer
una buena relacin?
Nueva actitud, Construir
confianza , buena relacin y
Comunicacin
Transparencia y conducta tica
Autocrtica y Mea culpa;
Revisin de estrategias de
intervencin social
Integridad: Hacer lo que dices
hacer (cumplir compromisos)
Vencer resistencias y buscar
alianzas
Compromiso con un dilogo
franco y sincero (intencionado)
Institucionalizar y fortalecer

"Gestin de conflictos y
Procesos de dialogo"

EMPRESA
Cumple la
Ley
MineraMod
erna
Empresa SR

CONFLIC
TOS

ESTADO
Da
Normativi
dad
sector
minero
Supervisa
/
Fiscaliza.
Facilitado
r dialogo

SOCIALE
S
Pasivos
Sociales y
Ambientale
s
Percepcion
es de
Contamina
cin
ambiental
y agua
Grupos
opositores

COMUNIDAD
Percepcione
s
Desconfianz
a
Resentimien
to
Odio / Temor
Reclamos
Pedidos

Transformacin Personal y
Organizacional
Desarrollo de Capacidades
Identificar Problemas
Empata
Transparencia
Decisin Intencionada.
Escuchar
Polticas Emp. Desarrollo de
Aprendizaje
Autocrtica
Capacidades.

Buscar
la
Verda
d

Mesa de
Dialogo

Columna Vertebral
Cuidar la Relacin
de relacionamiento.
Inclusivo
Guas de conducta
Facilitador externo.

Construir
Confianz
a
Catarsis
Transformaci
ones
Actores

Comisin
trabajo
Participati
vo

Proponer
Solucin
Problemas

Ver causa
Raz

Decisiones
por
Consenso

Sostenible

PAZ SOCIAL
Duradero, Mantener y

Comisin conjunta

Mesa de
Desarrollo
Viabilidad Social
Licencia social
Desarrollo
Conjunto
(Mina y
Comunidad)

Desarrollo productivo
Comunidad
Programas sociales

Condiciones para el desarrollo

1
2
2
4

Una Visin compartida e inclusiva del

desarrollo.
Mecanismo fluidos de dilogo y concertacin.
Liderazgo slido y representativo
Organizaciones sociales representativas

Transparencia en la comunicacin e
informacin.

Fortalecimiento Institucional y alianzas

estratgicas.

La minera tambin debe cambiar

TRANSFORMAR NUESTRA VISIN
MINERA
Desarrollar
Un nuevo modelo
de gestin minera

procesos Eco
eficientes

No solo
buscar
rentabilidad

Practicar
sistemas de
Conservacin
ambiental

Creacin
de valor
comparti
do
las partes

Uso de
tecnologas
limpias
y sostenibles

Transformar nuestra
visin y forma de
interactuar en nuestra
sociedad.

Apostar por el dilogo

genuino, resultado de la
construccin de la
confianza.

Cuidarlo y
mantenerlo
permanentemente
.

Hacer el negocio tico, sostenible y

Desarrollo de competencias
Humanas, Sociales y Transformacin

LA OPORTUNIDAD
DE
TRANSFORMARSE
ESTA EN
NUESTRAS
23

Gracias
por su Atencin
Ing. Lucio Rios
Quinteros
lucioriosq@gmail.com