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esan
REINGENIERIA DE
PROCESOS DE NEGOCIOS
M
E
J
O
R
A
Romper la Vajilla
Tcticos (JIT,TOM)
TIEMPO
Seleccin de Procesos
Cmo se decide en qu procesos hacer
Reingeniera?
Impacto
Estratgico
OBJETIVOS
PRIMARIOS
Valor Agregado
esan
Tres
Elementos
integrados
SISTEMAS DE INFORMACION
Arquitectura de
aplicaciones
Organizacin
Informtica
ESTRATEGIA DE NEGOCIO
Ambito del
negocio
Capacidades
distintivas
Gestin del
negocio
Plataforma
tecnolgica
PROCESOS DE NEGOCIO
Infraestructura
administrativa
Procesos
Capacidades
esan
Reingeniera
Proceso por el cual las empresas buscan ser mas
competitivas:
Transformacin de sus organizaciones
Rediseo de procesos
Implementacin de sistemas de informacin
Formas mejorar funcionamiento interno
Comunicacin con el cliente
esan
Componentes de la Reingeniera
Rediseo de procesos: Elevar productividad y reducir
tiempos de ciclo
Reorganizacin
estructural:
romper
funciones
Que no es la Reingeniera
No es automatizar
No es reingeniera de software
No es reestructurar ni reducir
No es hacer menos con menos
No es reorganizar ni reducir niveles
No es mejorar la calidad
No es mejoramiento continuo
esan
Que es Reingeniera
Comenzar de nuevo
Rechazar supuestos heredados
Inventar nuevos enfoques de procesos
Abandonar procedimientos establecidos
Redisear actividades y trabajo
Entregarle valor al cliente en cada proceso
esan
Que es Reingeniera
Rediseo de las
actividades
de un proceso
Reingeniera
Uso creativo de las
Tecnologas de
Informacin
Hardware
Software
esan
esan
Outsourcing
esan
Outsourcing
Externalizacin de determinadas reas funcionales
publicidad
seguridad
mensajera
informtica
dejar hacer a otros lo que yo no hago bien para
dedicarme a mi propio negocio
esan
esan
Comn Denominador
Calidad Total
Reingeniera
Outsourcing
Benchmarking
Procesos
Austeridad
Compromiso
Trabajo
Cultura de
Calidad
Ejemplo
ISO 9000
Largo Plazo
BSC
esan