PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATLICA

DEL ECUADOR SEDE AMBATO

INTEGRANTES: XAVIER VILLACS
ISRAEL RODRGUEZ
AGUSTIN MAYORGA
LENIN COELLO

MATERIA: MERCADOTECNIA

DOCENTE: ANGEL ORTIZ DEL PINO

TEMA : CASO BURGER KING: COMUNICACIN DE UNA

PELEA DE COMIDA

Caso Burger King

Comunicacin de una pelea de
comida

HISTORIA
BURGER KING SE NACI EN MIAMI, FLORIDA, EN 1954, POR
DOS EMPRENDEDORES LLAMADOS JAMES MCLAMORE Y
DAVID EDGERTON. LOS CO-FUNDADORES, QUIENES
TENAN UNA GRAN EXPERIENCIA EN EL NEGOCIO DE
RESTAURANTES ANTES DE LANZARSE A CREAR UNA
EMPRESA COLECTIVA, CREAN EN EL SENCILLO CONCEPTO
DE OFRECER AL CLIENTE COMIDA DE CALIDAD SERVIDA
RPIDAMENTE, A PRECIOS RAZONABLES, Y EN UN MEDIO
LIMPIO Y ATRACTIVO.

HISTORIA
DESDE EL PRIMER DA, MCLAMORE Y EDGERTON
ESTABLECIERON LA TRADICIN DE CREAR PRODUCTOS
INNOVADORES CON LA ADMINISTRACIN EFECTIVA DE
RESTAURANTES. MUCHAS DE SUS DECISIONES HAN
PROBADO SER CASI VISIONARIAS. POR EJEMPLO, LA
DECISIN QUE SE TOM EN 1954 DE EMPACAR LOS
PRODUCTOS BURGER KING EN PAPEL, SE HIZO AOS
ANTES QUE LAS CUESTIONES AMBIENTALES SE
CONVIRTIERAN EN UN PROBLEMA EN LA INDUSTRIA
RESTAURANTERA.

1.CUALES SON LOS OBJETIVOS DE

COMUNICACIN DE BURGER KING
RESPECTO A SU AUDIENCIA OBJETIVO?
Los objetivos de Burger King respecto a su audiencia
objetivo son:

Presentarse como una empresa irreverente y divertida

Mostrar a sus clientes que pueden obtener su
producto personalizado

Promover la camaradera y el poder compartir con

amigos.

Comunicarse con sus clientes por medio de publicidad

diferente y llamativa.

2.CON SU ENFOQUE EN LOS

SUPERAMANTES CORRE BK EL
RIESGO DE ESPANTAR AL RESTO DE SUS
CLIENTES?QU REPERCUSIONES
TENDRA?
Si

puesto que las campaas eran dirigidas a

hombres jvenes y se alejaban mucho de
otros posibles objetivos, ms no se tuvo
mayores repercusiones puesto que aplicando
un breve anlisis de Pareto se puede
determinar que este segmento era el que
ms ingresos le daba y es por esto que sus
ingresos aumentaron en un 4,5% el primer
ao, 7.4% el segundo y se esperaba un
crecimiento mayor para el tercer ao despus
de lanzadas las campaas.

3.POR QU ES EFICAZ EL MARKETING VIRAL O DE

PRESCRIPCIN? ANALICE EL DISEO DEL MENSAJE DEL
SITIO WEB DEL POLLO SERVICIAL , INCLUYENDO SU
CONTENIDO , SU ESTRUCTURA Y SU FORMATO. QU
CONCLUYE ESTE ANLISIS?

SE PUEDE CONCLUIR QUE FUE UN TIPO DE

MARKETING
DIFERENTE,
RESTO
DE LA
SITIO
WEBALDEL
POLLO
COMPETENCIA, YA QUE:
SERVICIAL
CON RESPECTO A SU CONTENIDO PODEMOS
DECIR QUE EN LA PGINA SE DABA A CONOCER
EL PRODUCTO A SUS CLIENTES, TAMBIN LOS
TODOS LOS BENEFICIOS QUE PRESTA LA
INSTITUCIN.
CON RESPECTO A SU ESTRUCTURA, ESTABA
CONFORMADO POR BOTONES, DONDE EL
CLIENTE PODA ELEGIR SU PEDIDO SEGN SUS
NECESIDADES, COMO TAMBI, DIVERTIRSE POR
MEDIO DE CARETAS, O DESCARGNDOSE TONOS
PARA EL CELULAR.
SU FORMATO ERA LLAMATIVO PARA DE ESTA
MANERA ATRAER CLIENTES.

4.SE COMBINAN BIEN LOS ELEMENTOS VIRALES

Y LA TELEVISIN EN LAS CAMPAAS DE BK?QUE
ELEMENTOS Y MEDIOS ADICIONALES PODRA
INCORPORAR CRISPIN A SU CAMPAA DE
COMUNICACIN DE MARKETING INTEGRAL?
Pensamos que estos elementos funcionan bastante

bien pero en esta poca se puede usar medios que se

han hecho populares en los ltimos tiempos como:

YouTube
Facebook
Twitter
Vine
Snapchat

5.QU OTRAS RECOMENDACIONES HARA A BK Y

CRISPIN PARA AYUDARLES A MEJORAR LA
INTEGRACIN DE LAS HERRAMIENTAS DEL MIX DE
COMUNICACIN
DE BK?
PUBLICIDAD PROMOCION RELACIONE
VENTA
MARKETING
DE VENTAS

Descuen
to

S PUBLICAS

DIRECTO

Comunic
acin
Personal

Catalogo
s

Patrocini
os
Internet

PERSONAL

X
X

Conclusiones