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PARTICULAR DE LOJA
La Universidad Catlica de Loja
MARKETING
SEGMENTACIN
DEL
MERCADO
Ing. Beder Gonzalo Aguilar Campoverde
Segmentacin de mercado
Segmentar un mercado es dividirlo en conjuntos homogneos de
consumidores, denominados segmentos, de forma que cada uno
de esos conjuntos se pueda identificar claramente como mercado
meta y justifique el disear una estrategia de marketing adecuada
para cada segmento.
Ejemplo:
segmentacin del
mercado de una
academia de baile
1.
2.
Identificar
variables o
criterios de
segmentacin y
segmentar el
mercado
Desarrollar
perfiles de los
segmentos
Definicin del
mercado objetivo
Posicionamiento
del producto
3.
Valoracin del
atractivo de
cada segmento
5.
Identificar conceptos
de posicionamiento
para cada segmento
4.
Seleccin del
pblico objetivo
6.
Seleccionar,
desarrollar y
comunicar el concepto
de posicionamiento
escogido
Geogrficas
Demogrficas
Psicogrficas
Comportamiento de compra
Variables geogrficas
Consiste en dividir el mercado
basndose en las caractersticas
de ubicacin geogrfica u otras
caractersticas relacionadas con
este tema, como pueden ser: el
tamao de una ciudad, el clima,
la regin o provincia, una zona
geogrfica, etc.
Variables demogrficas
Entre las caractersticas demogrficas ms
conocidas tenemos la edad, sexo (gnero),
ingresos econmicos, educacin, ocupacin,
tamao de la familia, etc.
Variables psicogrficas
Consiste en relacionar atributos afines con
pensamientos, sentimientos y conductas.
Utiliza para ello variables como la personalidad,
los estilos de vida y los valores esperados.
Este tipo de segmentacin generalmente se
utiliza conjuntamente con otras tres; la
geogrfica, la demogrfica y la conductista o de
comportamiento.
Variables psicogrficas
Mercado
Compradores
Ofertantes
Variable
demogrfica
(edad)
Entre 18 y
24 aos
Entre 25 y
30 aos
Entre 31 y
40 aos
Mayores de
40 aos
Una estrategia de
la organizacin
pudiera ser
seleccionar uno
de estos
segmentos y
especializarse
Mercado
Compradores
Variable
demogrfica
(edad)
Entre 18 y
24 aos
Socio
econmicasa
(ingresos)
Bajos ingresos
Ingresos
medios
Altos ingresos
Entre 25 y
30 aos
Bajos ingresos
Ingresos
medios
Altos ingresos
Entre 31 y
40 aos
Bajos ingresos
Ingresos
medios
Altos ingresos
Mayores de
40 aos
Ofertantes
Bajos ingresos
Ingresos
medios
Altos ingresos
Una estrategia de
la organizacin
pudiera ser
seleccionar uno
de estos
segmentos y
especializarse
Homogneos
Cuantificables
Rentables
Accesibles
Estrategias de segmentacin
Estrategia
indiferenciada
Estrategia
diferenciada
Estrategia
concentrada
Marketing mix
Marketing mix 1
E
E
Marketing mix 2
C
D
E
E
Marketing mix
Estrategia indiferenciada
Mercado total
Marketing
mix
Estrategia diferenciada
Operar en dos o ms segmentos, con ofertas y programas
de Marketing diferentes
Segmento A
Segmento B
Segmento C
Segmento D
Segmento E
Marketing
mix 1
Marketing
mix 2
Marketing
mix 3
Estrategia concentrada
Eleccin de un nico segmento y desarrollo de un
Marketing Mix ideal para ese segmento.
Segmento A
Segmento B
Segmento C
Segmento D
Segmento E
Marketing mix
Diseo
Produccin y logstica
Stocks
Investigacin de mercados
Gestin
Promocin