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dcima edicin
Stephen P. Robbins
Captulo
Mary Coulter
Responsabilidad
social y tica
administrativa
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5.1 Qu es la responsabilidad
social?
La visin clsica
La nica responsabilidad social de la administracin
es maximizar las utilidades (crear un retorno
financiero) al operar la empresa en busca de los
mejores intereses de los accionistas (propietarios de
la corporacin).
Utilizar los recursos de la empresa para el bien
social aumenta injustificadamente los costos,
disminuye las utilidades de los propietarios y
aumenta los precios a los consumidores.
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Qu es la responsabilidad social?
La visin socioeconmica
La responsabilidad social de la administracin va ms
all de conseguir utilidades para incluir proteccin y
mejorar el bienestar social.
Las corporaciones no son entidades independientes
responsables nicamente con los accionistas.
Las empresas tienen la responsabilidad moral con la
sociedad de participar en cuestiones sociales, legales
y polticas.
Hacer lo correcto.
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.
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Obligaciones, sensibilidad y
responsabilidad
Obligacin social
La obligacin de una empresa de satisfacer sus
responsabilidades econmicas y legales.
Sensibilidad social
Cuando una empresa se compromete con determinadas
acciones sociales en respuesta a ciertas necesidades sociales.
Responsabilidad social
La intencin de un negocio, ms all de sus obligaciones
legales y econmicas, para hacer las cosas correctas y actuar
en beneficio de la sociedad.
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A favor
Expectativas pblicas
Utilidades a largo plazo
Obligacin tica
Imagen pblica
Mejor ambiente
Desaliento de nuevas
reglas gubernamentales
Equilibrio de
responsabilidad y poder
Intereses de los accionistas
Posesin de recursos
Mejor prevenir que
lamentar
En contra
Violacin a la maximizacin
de utilidades
Dilucin de los fines
Costos
Demasiado poder
Falta de habilidades
Falta de responsabilidad
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Conviene la responsabilidad
social?
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Enfoque de mercado
Las empresas responden a las preferencias de los clientes por
productos amigables con el ambiente.
Enfoque activista
Las empresas buscan de manera activa formas de respetar,
preservar el ambiente y ser socialmente responsables.
2009 Pearson Educacin, Inc. Publicado como Prentice Hall.
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La cultura de la organizacin.
La intensidad del problema tico.
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Fuente: Basado en L. Kohlberg, Moral Stages and Moralization: The Cognitive-Development Approach, en T. Lickona (ed.). Moral
Development and Behavior: Theory, Research, and Social Issues. Nueva York, Holt, Rinehart & Winston, 1976, pp. 3435.
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Personalidad
Locus de control
Un atributo que mide el grado en que la gente cree que
controla su propia vida.
Locus interno: la creencia de que uno controla su propio
destino.
Locus externo: la creencia de que lo que le ocurre a uno
se debe a la suerte o a la casualidad.
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Figura 5-7
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Figura 5-8
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Figura 5-9
Cdigos de tica
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Figura 5-9
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tica
valores
obligacin social
sensibilidad social
responsabilidad social
filtrado social
cdigo de tica
denunciante
administracin verde
administracin basada en
valores
empresario social
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