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Descripcin de Troubleshooting
Troubleshooting de problemas de conectividad de
red y convergencia es un hecho de la vida de los
Administradores de Red.
Dos habilidades que los candidatos CCNA deben
tener:
Aplicar el Mtodo Cientfico para buscar soluciones a
redes.
Usar el modelo OSI para aislar y definir problemas
Identificar el problema
2.
3.
Proponer posible
solucin(es)
4.
Implementar la solucin
5.
6.
Documentar la resolucin
Nuestra Topologa
Usaremos esta topologa para mostrar los comandos
discutidos en esta presentacin.
Troubleshooting Capa 1
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show protocols
El comando show protocols proporciona la misma informacin que el
comando show ip interface brief.
Despliega las dos primeras lneas de la salida del comando show interface.
Description
A hardware problem:
No power
Cable mismatch or bad cable
Defective transceiver
Defective interface
show controllers
El comando show controllers es la forma ms rpida de ver si el
estado DCE/DTE de una interface est configurado correctamente.
Use este comand primero si el comando show protocols reporta
Serial 0 is up, line protocol is down.
show interface
Si ambos line y protocol estn up,
asegrese que otros problemas de
Capa 1 no estn causando la falla.
Use el comando completo show
interface.
El nmero de errores de entrada y
salida, interface resets y carrier
transitions estn resaltadas en
azul en la grfica.
Un nmero excesivo podra
indicar un problema de capa fsica
como se explica en la siguiente
diapositiva.
Description
Caused by...
Caused by...
Troubleshooting Capa 2
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20
show interface
Verifique el encapsulamiento y mensajes de actividad
(keepalives).
La falta de keepalives puede indicar algunos problemas.
Troubleshooting Capa 3
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25
show ip route
El comando show ip route inmediatamente le dir si su
red ha convergido o no.
Troubleshooting Capa 7
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32