Asociacin Mexicana de Profesionales en

Esterilizacin A.C

SINDROME DE BURNOUT

BURNOUT
El sndrome de Burnout
estar quemado
desgaste profesional
fase avanzada de estrs profesional que se
produce cuando se desequilibran las expectativas
entre el mbito profesional y la realidad del trabajo
diario.
Para el logro
Hildegard Peplau.

BURNOUT
Este sndrome es un mal invisible, que afecta y
repercute
directamente en la calidad de vida y fue descrito
por primera
vez por Herbert Freudenberger en 1974, como;

sensacin de fracaso y una existencia agotada o

gastada,
que resultaba de una sobrecarga por exigencias de

BURNOUT
Sita las emociones y sentimientos
negativos dentro de un contexto laboral
Sndrome caracterizado por:
agotamiento emocional
Despersonalizacin
Reducida realizacin personal.
1981
Maslach y Jackson

DESPERSONALIZACIN
Sentimiento negativo hacia las personas
destinatarias del trabajo, deshumanizacin
debida al endurecimiento afectivo.
Se culpa los pacientes de los problemas del
trabajo; la falta de realizacin personal, es la
decepcin, el descontento consigo mismo y la
insatisfaccin con los resultados
Laborales.
agotamiento emocional es el estado de animo del
trabajador.

CALIDAD DE VIDA PROFESIONAL PERCIBIDA

CAPACIDADES, CARGA LABORAL, AMBIENTE Y

ENTORNO ORGANIZACIONAL

APOYO DIRECTIVO, DE EQUIPO Y COMPROMISO

DE LA DIRECCIN

APOYO DIRECTIVO, DE EQUIPO Y COMPROMISO

DE LA DIRECCIN

Cmo expresa su compromiso

con la calidad?

10

SINTOMAS

Psicosomticos: fatiga crnica, trastornos del

sueo, lceras
y
desordenes gstricos, tensin muscular.
De conducta: ausentismo laboral, adicciones (tabaco
alcohol, drogas) .

Emocionales: irritabilidad, incapacidad de concentrac

distanciamiento afectivo.
Laborales: menor capacidad en el trabajo, acciones
hostiles, conflictos.

PROFESIONES VULNERABLES
Trabajos Humanitarios
Mdicos
Enfermeras
Profesores,
Trabajadoras sociales
Psiquiatras
Psiclogos
Policas

Movimiento por la
Seguridad del
Paciente

Voz y Exigibilidad
de los Derechos
del Paciente
Nuevos riesgos del
entorno social

Estilos de vida

Alineacin de
financiamiento
y calidad

ESCENARIOS DE
COMPLEJIDAD PARA
LA CALIDAD

Atencin Basada
en Evidencias

Transicin
epidemiolgica

Transicin
demogrfica

Institucionalizacin
de la Calidad

ROL DE ENFERMERA
Constantes demandas fsicas y
emocionales
Pacientes crticos
Dolor, ansiedad, angustia
Conocimientos deficientes
Incertidumbre

DEMANDAS DE CALIDAD
1 .Los

pacientes y sus
familias van a preguntar
cada vez ms
2. Los pacientes conocern
ms de su enfermedad
3. Los pacientes y sus
familias exigirn sus
derechos

1. Tendremos que
escuchar a los
pacientes y a sus
familias
2. Tendremos que dar
respuestas
comprensibles y
aceptables
3. Tendremos que
tutelar los derechos
de los pacientes

ENFERMERA PSICODINMICA
Debe ser capaz de comprender su conducta, para
poder ayudar a otros a identificar las dificultades
percibidas y aplicar principios de relaciones humanas a
los problemas que surgen a todos los niveles de
experiencia.
Desarrollar la personalidad bajo una responsabilidad
legal.
Concebir a la profesin enfermera como un
importante proceso interpersonal y teraputico que
funciona en trminos de cooperacin con
otros E. Peplau
Hildergad
procesos humanos, que hacen de la salud una
posibilidad para las personas

Los Eventos Adversos ms

frecuentes
1. Infeccin nosocomial (37.14%)
2. Intervencin quirrgica y
procedimientos ( 28.69%)
3. Incidentes en los cuidados
(13.27%): lceras por presin
4. Errores de medicacin
(8.23%)
5. Otros

ESTUDIO
IBEROAMERICANO DE
EVENTOS ADVERSOS

EFECTOS
62.9 EA aumentaron

hospitalizacin : 16.1 das

18.2% de los EA
causaron un reingreso.

EVITABILIDAD
Alrededor de un 60-65 % de los Eventos Adversos son evitables

 Que piensan de la seguridad

los ciudadanos ?
Casi 50% teme sufrir
algn dao derivado
de la atencin a la
salud
El 9% lo considera
muy probable
Patient Safety and quality of health care.
Eurobarometro. Comisin Europea. Abril 2010

Experiencia
Mas del 25% de los
encuestados reconoci
haber sufrido algn
evento adverso en propia
persona o en sus familias

A que le temen ?
1, Infectarse en el
hospital
2. A que se
equivoquen con su
diagnostico

CAUSAS
Alta variabilidad en la
prctica profesional
Ausencia de Plan de
Mejora Continua
Bajo perfil y volatilidad
reas de calidad y en los
procesos crticos

Principales restricciones para

implantar acciones en Seguridad
del Paciente

43%

36%

21%

Encuesta RADAR Seguridad del Paciente 2010

calidad.salud.gob.mx

Cmo toma usted las

decisiones en su prctica
profesional?

rtculos cientficos, revistas y publicaciones 3.8%

Libros de texto

as clnicas, protocolos o Planes de cuidados

Consulta a otros colegas
Uso la NOM o lineamientos del programa

4.5%
14.1%
15.9%
30.2%

Experiencia

31.6%

0.0% 5.0% 10.0% 15.0% 20.0% 25.0% 30.0% 35.0%

Encuesta Nacional Caminando con los profesionales de la salud. 2009

calidad.salud.gob.mx


La
Lasalud
salud--enfermedad
enfermedades
esun
unproceso
procesodinmico,
dinmico,en
en
cambio
constante,
tanto
a
nivel
individual
como
cambio constante, tanto a nivel individual como
colectivo.
colectivo.

La descripcin del desgaste

profesional en ocasiones, se
presenta como un fenmeno
esttico, unidireccional y con
una secuencia precisa:

C
A
N
S
A
N
C
I
O

E
M
O
C
I
O
N
A
L

D
E
S
P
E
R
S
O
N
A
L
I
Z
A
C
I

F
A
L
T
A
R
E
A
L
I
Z
A
C
I

P
E
R
S
O
N
A
L

Diferentes autores enfatizan la

importancia del C.E. como la
manifestacin inicial y ms
importante del burnout.
La falta de realizacin personal, representa
ms frecuentemente registrado en Mxico y
este hallazgo es coincidente con nuevos
enfoques de la investigacin.

Sexo

Edad

Relaciones de pareja
Factores econmicos Idealismo

El burnout,
burnout, es
es el
el resultado
resultado
El
negativo de
de una
una serie
serie de
de
negativo
factores
de
estrs,
factores
de
estrs,
interrelacionados
y
de
muy
interrelacionados y de muy
difcil abordaje,
abordaje, que
que son
son
difcil
producto
de
las
condiciones
de
producto de las condiciones de
vida individual,
individual, social
social yy
vida
particularmente
laboral.
particularmente laboral.
ste
ste es
es un
un fenmeno
fenmeno
multidimensional
y
multicausal
multidimensional y multicausal
yy que
que la
la presencia
presencia de
de sus
sus
componentes
puede
ser
componentes
puede
ser
variable
la
variable segn
segn sea
sea
la
respuesta
del
individuo
a
sus
respuesta del individuo a sus
condiciones
laborales
yy
condiciones
laborales
personales.
personales.

Relaciones sociales
Hbitos
de
vida
saludable
Estado de salud
Factores geogrficos
Hbitos (tabaquismo, alcoholismo)
Migracin
Nivel
Nivel de profesionalizacin y
socioeconmico
capacitacin
Inseguridad
Entorno organizacional: Reconocimiento al
Tipo de liderazgo
esfuerzo laboral
Sueldos
Tareas demandantes Comunicacin
Demandas

FALTA DE REALIZACIN PERSONAL

DESPERSONALIZACIN

CANSANCIO EMOCIONAL

MANIFESTACIONES CLNICAS
Fisiolgica: Fatiga crnica, tensin muscular, somatizaciones, trastornos del
sueo, lceras, cefalea, taquicardia, hipertensin, estreimiento crnico,
alteracin o perdidas del ciclo menstrual y prdida o aumento del apetito.
Psicolgica: Depresin, ansiedad, obsesiones, fobias, ideas suicidas,
conductas paranoides, cinismo, agitacin ira, llantos, frustraciones,
sentimientos de incompetencia, irritabilidad, incapacidad de concentracin,
culpabilidad, perdida de la alegra de vivir y distanciamiento
afectivo(despersonalizacin).
Conductual: Ausentismo laboral, adicciones(tabaco, alcohol, drogas)
disminucin en la capacidad del trabajo, conflictos interpersonales, crtica a
los compaeros y castaas los dientes.

QU HACER?
Reconocer que se tiene estres
Identificar las causas del estres
Identificar signos y sintomas del estrs

CMO MEJORAR?
-Determine objetivos realistas y alcanzables
-Delegue funciones cuando esto sea posible
-No hacer siempre las mismas cosas Romper
rutinas -Realiz actividades deportivas, manuales o
busque
Sitios de entretenimiento

CMBIESE DE TRABAJO

GRACIAS