Plan de

Mercadotecnia
Vargas Padilla Misael

Proceso de planificacin de la
mercadotecnia

MISIN
Es una expresin del propsito de la organizacin, lo que desea lograr en
el entorno ms amplio. Una declaracin de la misin acta como mano
invisible que gua al personal de la organizacin.
Las declaraciones de misin deben estar orientadas hacia el mercado.
Los productos y tecnologas tarde o temprano pierden actualidad, pero
las necesidades bsicas del mercado podran perdurar eternamente.
Una declaracin de misin orientada al
mercado define el negocio en trminos de
satisfacer las necesidades bsicas de los
clientes.
Las misiones deben ser realistas, ser
especficas, ser congruentes con el
entorno del mercado, ser basadas
en las competencias distintivas y ser
motivadoras.

FIJACIN DE LOS OBJETIVOS Y DE

LAS METAS DE LA EMPRESA
La misin de la empresa debe convertirse en objetivos
detallados que apoyen cada nivel directivo.
La misin da pie a una jerarqua de objetivos, que
incluyen objetivos de negocios y objetivos de
marketing.
Es precioso desarrollar estrategias de marketing que
apoyen los objetivos de marketing.

DISEO DE LA CARTERA DE NEGOCIOS

Es el conjunto de negocios y productos que constituyen la
empresa. La mejor cartera de negocios es la que mejor
compagina las fuerzas y debilidades de la empresa con las
oportunidades del entorno.
La empresa debe:
1. Analizar su cartera de negocios actual y decidir cules ramos deben
recibir ms, menos o ninguna inversin.
2. Desarrollar estrategias de crecimiento para aadir nuevos productos o
negocios a la cartera.
La principal actividad de la planeacin estratgica es el ANLISIS DE
CARTERA DE NEGOCIOS, por el cual la direccin identifica y evala los
negocios y productos que constituyen a la empresa.
La empresa querr invertir ms recursos en sus negocios ms rentables y
reducir gradualmente o desechar los ms dbiles.

PROCESO DEL MARKETING

El plan estratgico define la misin y los objetivos
generales de la empresa. Dentro de cada unidad de
negocios UEN, el marketing desempea un papel en
la consecucin de los objetivos estratgicos
generales.

El papel y las actividades de marketing en la

organizacin se resumen como el proceso de
marketing y las fuerzas que influyen en la
estrategia de marketing de la empresa.
El proceso del marketing implica:
-Analizar oportunidades de marketing
-Seleccionar mercados meta
-Desarrollar la mezcla de marketing
-Administrar la labor de marketing

PLAN DE TRABAJO CORPORATIVO

Muchas corporaciones confan en un plan de trabajo corporativo para
funcionar de manera eficiente y productiva. Similar a un plan de negocios, es
una propuesta estratgica que describe cmo se estructurar y funcionar la
corporacin. La mayora de ellos incluyen:
Declaracin de objetivos fundamentales
Tu plan de trabajo corporativo debera comenzar con una declaracin de
objetivos fundamentales, la cual es una declaracin concisa del objetivo de
la corporacin.
Por ejemplo, la declaracin de objetivos fundamentales del lanzamiento de
una compaa de computadoras puede ser: "Nuestro objetivo es desarrollar
y manufacturar computadoras y equipos de calidad superior y, al mismo
tiempo, tener en cuenta nuestro impacto en el ambiente".

 Estructura de negocios
Para llevar a cabo la declaracin de objetivos fundamentales con xito, tu
corporacin debe estar estructurada de manera clara y las
responsabilidades claves deben situarse apropiadamente a travs de todo
el espectro corporativo. Dentro de esta seccin de tu plan corporativo
incluye la forma en que tu corporacin estar estructurada en
departamentos o divisiones. Determina quin administrar cada uno de
estos departamentos y las cosas por las cuales sern responsables.
Objetivos y estrategias
Siguiendo la declaracin de objetivos fundamentales, muchos planes de
trabajo corporativos incluyen una seccin con los objetivos corporativos y
las estrategias planeadas para alcanzar dichos objetivos. Los objetivos
usualmente estn divididos en una estructura de comit, donde cada
departamento o divisin administra su propio objetivo. Aunque estos
objetivos estn repartidos en la corporacin, todos deberan reflejar la
misin general de la organizacin. Para estructurar el grupo de objetivos,
las estrategias deberan ser anotadas al lado de cada objetivo para describir
en trminos generales como se alcanzarn dichos objetivos.

Problemas
Tu plan de trabajo corporativo debera incluir los problemas que
la organizacin puede enfrentar cuando lleva a cabo las
estrategias corporativas. Los problemas son las cuestiones que
pueden surgir y detener el alcance de los objetivos. stos
pueden incluir la demanda vacilante de los productos, las
ganancias bajas o el aumento de la competencia externa.
Afrontar estos tipos de problemas puede motivar la unin de
diferentes departamentos corporativos y el ofrecimiento de
soluciones para poder alcanzar los objetivos.

Objetivo de Mercadotecnia
Es el buscar su satisfaccin de las necesidades de los consumidores
mediante un grupo de actividades coordinadas que al mismo tiempo
permitir a la organizacin alcanzar sus metas.
La satisfaccin de los clientes es lo ms importante de la
mercadotecnia, para lograrlo la empresa debe investigar cuales son las
necesidades del cliente para poder crear productos realmente
satisfactorios.
La mercadotecnia tiene la tarea de regular la demanda de productos
para que esta forma pueda la empresa alcanzar sus objetivos. De la
demanda depende el plan mercado lgico que debe realizar.

ESTRATEGIA DE

MERCADOTECNIA
Plan de accin para utilizar los recursos y
ventajas de la organizacin para alcanzar un
objetivo y comprende seleccionar y analizar
el mercado meta, y crear y mantener una
mercadotecnia apropiada que satisfaga el
mercado meta.

Elementos de la Estrategia de
Mercadotecnia:
El mercado meta: Se refiere a un grupo
bastante homogneo de clientes a quienes
una compaa determinada quiere atraer.
El posicionamiento: Consiste en hacer que
un producto ocupe un lugar claro, distintivo y
deseable, en relacin con los productos de la
competencia, en las mentes de los
consumidores meta.

La combinacin de mercadotecnia: Son las

variables (producto, plaza, precio y
promocin) que una empresa combina y
controla para satisfacer ese mercado.
La determinacin de los niveles de gastos
en mercadotecnia: Incluye un presupuesto
general que da una idea global acerca de
cunto
dinero
se
necesitar
para
implementar el plan de mercadotecnia en su
totalidad.

Estrategias para el
producto
Agregarle
a
nuestro
producto
nuevas
caractersticas.
Cambiarle a nuestro producto el diseo, la
presentacin, el empaque, la etiqueta, los colores,
el logotipo.
Lanzar
una
nueva
lnea
de
producto
complementaria a la que ya tenemos.
Ampliar nuestra lnea de producto.
Lanzar una nueva marca.
Adicionarle
a
nuestro
producto
servicios
complementarios.

Estrategias para el precio

Lanzar al mercado un nuevo producto con un
precio bajo.
Lanzar al mercado un nuevo producto con un
precio alto.
Reducir nuestros precios.
Aumentar nuestros precios.
Reducir nuestros precios por debajo de los de la
competencia.
Aumentar nuestros precios por encima de los de
la competencia.
Ofrecer descuentos por pronto pago, por
volumen o por temporada.

Estrategias para distribucin

Crear una pgina web o una tienda virtual para nuestro
producto.
Ofrecer o vender nuestro producto a travs de llamadas
telefnicas, envo de correos electrnicos o visitas a
domicilio.
Ubicar nuestros productos en todos los puntos de venta.
Ubicar nuestros productos solamente en los puntos de
venta que sean convenientes para el tipo de producto que
vendemos.
Ubicar nuestros productos solamente en un punto de
venta que sea exclusivo.
Aumentar el nmero de vehculos distribuidores o de
reparto.

Estrategias para la promocin

Ofrecer la oferta de adquirir dos productos por el precio de uno.

Ofrecer la oferta de adquirir un segundo producto a mitad de precio por la
compra del primero.
Trabajar con cupones o vales de descuentos.
Brindar descuentos especiales en determinados productos y en determinadas
fechas.
Crear un sorteo o un concurso entre nuestros clientes.
Darle pequeos regalos u obsequios a nuestros principales clientes.
Habilitar un puesto de degustacin.
Organizar algn evento o actividad.
Colocar carteles o afiches publicitarios en la fachada del local de nuestra
empresa.
Colocar lminas publicitarias en los exteriores de los vehculos de nuestra
empresa.
Alquilar espacios publicitarios en letreros o paneles ubicados en la va
pblica.
Imprimir y repartir folletos, volantes, tarjetas de presentacin.

MOTIVOS DE UNA PLANEACIN

INADECUADA
La razn principal por la que fracasan los
intentos de planificacin estratgica es que
por lo general, el Plan nunca lleg a
utilizarse para manejar el negocio.
Existen algunos motivos por los cuales falla
la planeacin de una empresa.

1. Gerencia diaria insuficientemente

diferenciada de objetivos futuristas
Cuando la labor cotidiana no es separada de los
planes importantes, la gente tiene muchas dificultades
para balancear los recursos entre las actividades
urgentes y las importantes. Por cuando no realizar las
actividades urgentes causa el dolor ms inmediato, la
tendencia es enfocar los recursos en aquellas
actividades que son urgentes.

2. Misin poco clara

La mejor forma de separar en forma efectiva
las actividades del da a da de aquellas
actividades esenciales es desarrollar una
Misin efectiva. La Misin describe la razn
de ser de la empresa, algunos tambin la
llaman Propsito. La Misin identifica los
clientes
y
aquellas
necesidades
fundamentales que la empresa les est
cubriendo.

3. Visin y planificacin estratgica

vagas
La Visin de la empresa describe cul debera
ser el negocio del futuro. Ellas describen el
futuro en trminos de metforas, smbolos, y
sentimientos. Una Visin es una imagen muy
poderosa que atrae a la gente hacia ella.
La
Visin
debe
guiar
todo
cambio
organizacional y todas las actividades de
mejora. La mejor forma de hacerlo es capturar
la Visin en un objetivo de largo plazo.

4. Falta de un anlisis adecuado

durante el desarrollo del plan
La persona con las mejores habilidades comunicacionales
tiende a dominar e influenciar la direccin del grupo. El
Consenso se hace difcil porque no es fcil separar las
opiniones de quien las emite.
Cada compaa tiene un tipo de anlisis particular para su
proceso de planificacin, que por lo general debe cubrir las
siguientes reas claves:
Las ventas y su tendencia.
Satisfaccin del cliente y la tendencia.
Los competidores y que direccin estn tomando.
Tendencias tecnolgicas.
Tendencias de los proveedores de productos y servicios.
Ventajas competitivas claves de la organizacin.

5. Falta de seguimiento peridico y

de mejoramiento del proceso
No importa cun extraordinario sea nuestro plan, si su
progreso no es evaluado peridicamente, el plan va a
fracasar en precipitar el cambio requerido.
En general, el seguimiento efectivo debe contemplar los
siguientes aspectos:
Debe ser conducido en forma regular.
Use informacin real para evaluar el desempeo, no
use ni opiniones ni ancdotas.
Mantenga un clima honesto y de apertura.
Evale los aspectos bsicos del negocio primero,
seguido de la informacin sobre las actividades
consideradas como esenciales para el futuro del plan.

ESTRUCTURA DEL PLAN DE LA

MERCADOTECNIA

Presupuesto
Consiste en asignar la cantidad de dinero que
ser necesaria para la realizacin de las
actividades. Puesto que este presupuesto solo es
una parte del proceso de presupuesto de la
empresa, como encargado del rea de marketing
es necesario identificar las prioridades del plan
para despus presupuestar los costos de las
prioridades.

Implementacin del marketing

Describe la forma como se ejecutar el
programa de marketing. En esta
seccin del plan se responden varias
preguntas relacionadas con las
estrategias de marketing descritas
anteriormente

Implementacin del marketing

1.Qu actividades de marketing especficas
se realizarn?
2. Cmo se realizarn estas actividades?
3. Cundo se efectuarn?
4. Quin es responsable de su realizacin?
5. Cmo se monitorear la aplicacin de las
actividades planeadas?
6. Cunto costarn estas actividades?

Evaluacin y Control
Establecer estndares de
desempeo
Evaluar el desempeo real al
compararlo con estos estndares
Emprender acciones correctivas
para reducir las discrepancias
entre el desempeo deseado y el
real

Do not

Nestl

Coca cola

Zara