100 ans de Management

Ide
principale :

Un survol des principaux auteurs ayant marqu

durant le sicle dernier la pense managriale

Thmes voqus :
Sicle dvolution de la pense managriale
Management scientifique , 1900-1920
Triomphe de lorganisation, 1920-1950
Management moderne : la Direction par Objectifs,
1950-1960
Obsession de la planification, 1960-1973
Monte du modle japonais et le mouvement qualit, 1973-1980
Leadership et recherche de lexcellence, 1980-1993
Management par le rseau et la recherche de la cration de valeur
dhouha.rhodesly@isg.rnu.
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Sicle dvolution de la pense managriale

20me sicle marqu par la succession de courants
de pense (thories, concepts, mthodes, etc.) en
management.
Chaque courant cherche apporter une rponse
lefficacit de lorganisation.
Management daujourdhui foisonne de concepts,
techniques, outils qui en relvent pour permettre au
quotidien le fonctionnement effectif dune organisation.

Littrature managriale fortement marque par des

crits amricains.
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Management scientifique , 1900-1920

Henry Ford, premier industriel avoir appliqu le taylorisme sur le
modle Ford T Ralisation de gains de productivit avec une
main duvre non qualifie
Principes du taylorisme appliqus latelier :
Division du travail en tches lmentaires
Spcialisation
Sparation entre conception et excution
Affectation de louvrier un poste de travail
Travail la chane
Apport du taylorisme : Etude des gestes et du temps requis
Avantag
e
Ralisation
dconomie
dchelles

Transformer lhomme en mcanisme

spcialis
Inconvnient
Alination de
lhomme au travail

(suite)
A partir de son exprience sur le terrain, Fayol dfinit des rgles
touchant lorganisation dans sa totalit Les principes
dadministration
Premier dfinir la fonction administrative PODCC (Planifier,
organiser, diriger, coordonner, contrler)
Motivation de lhomme par largent tout comme Taylor : il
suffit de rmunrer les individus quitablement pour les inciter
travailler
Taylor et Fayol ont bien su lire les donnes de leur
environnement notamment les valeurs de la socit :
autorit, obissance, distinction entre les classes sociales
Limites : Conception de lorganisation comme une machine
Apprhension des problmes selon un modle linaire

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Triomphe de lorganisation, 1920-1950

Expansion de lindustrie et contexte de
guerre
Courant des
Mayo : Influence des conditions de
relations
travail sur le moral des individus
humaines en
(chercheurs
Dcouverte du phnomne de groupe
psychologie des
Maslow : Hirarchie des besoins
organisations)
individuels
Lewin : Styles de commandement
McGregor : Thorie X et Thorie Y
Remise en cause du modle taylorien
Influence des conditions de travail sur la
psychologie des travailleurs
Environnement pas encore prt accepter de pareils
nouveaux concepts
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(suite)
Courant des
no-classiques
(praticiens en
organisation)

Sloan : Dcentralisation de la prise

de dcision
General Motors, terrain dapplication
des principes de :
Dcentralisation coordonne
Autonomie des divisions
Distinction entre gestion courante et
gestion stratgique lentreprise
Naissance de la structure staff and
line

Atteindre lefficacit en tirant profit des avantages de la

dcentralisation
Prendre en compte les gots diversifis des clients
Rpondre mieux aux nouvelles conditions de production
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Management moderne : la Direction par

Objectifs, 1950-1960
Priode de laprs-guerre et prmisses de la
socit de consommation Dbut des trente
annes glorieuses
Modle de lEtat-Providence : lEtat investit toutes les sphres
conomiques au motif de mieux allouer les ressources nationales
Naissance des entreprises publiques caractres industriel et
commercial
Mode de gestion plus administratif que managrial Des
entreprises fonctionnant comme des bureaucraties

Apport de Drucker (faisant partie du courant no-classique) : La

direction par objectifs (DPO)
Responsabilisation des individus
Motivation par la fixation dobjectifs
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Obsession de la planification, 1960-1973

Abondance des ressources, ouverture des frontires au
niveau europen et pntration de loutil informatique dans
le monde des affaires
Souci de pilotage des organisations
Besoin de recherche, traitement et stockage de linformation
Invention dune batterie doutils quantitatifs servant
lanticipation, lanalyse du march, placement des capitaux,
positionnement sur le march, etc.
Pntration de la pense stratgique dans le
schma organisationnel
Rvision du modle de leadership : la thorie des 5 M Men,
Money, Machines, Methods, Markets
Accentuation sur la participation dans le processus de
gestion : DPPO propose par Glinier
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Monte du modle japonais et le mouvement

qualit, 1973-1980
Premire crise conomique, dveloppement des
innovations technologiques, mergence de diffrents
modles performants particulirement celui du Japon
Reverse ingeneering : importer la technologie, la dmonter, la
copier en vue de la dpasser
Qualit
Conception
Philosophie de
:
techniciste
gestion
Management de la qualit totale : ensemble de principes et de
mthodes organiss en stratgie globale, visant mobiliser
lentreprise pour obtenir une meilleure satisfaction du client au
moindre cot (Nemoto, PDG de Toyota)
Kaizen : processus damlioration continue
Juste--temps : mthode de production flux tendus qui consiste
acheter ou produire la quantit juste ncessaire au moment o on
en a besoin
Cercles de qualit : structure permanente ou temporaire charge
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de rsoudre des problmes au quotidien

Leadership et recherche de lexcellence,

1980-1993
Mouvance de lenvironnement

Difficults de planification et de prvision

Fin de lEtat-Providence
Approche culturaliste de lorganisation : Culture
organisationnelle dterminant la performance (Peters & Waterman
; Ouchi)
Il sagit dun ensemble de croyances et de valeurs fondamentales
partages par tous les membres de lorganisation
La culture est fortement dtermine par le profil du dirigeant
(leader)
Benchmarking : dmarche consistant identifier les meilleures
pratiques pour une activit, un processus ou une fonction et les
utiliser comme cibles de progrs
Logique de comptences : Chaque organisation construit un
ensemble de connaissances et de savoir qui lui sont propres et qui
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lui donnent un avantage concurrentiel

Management par le rseau et la recherche de la

cration de valeur
Complexit des problmes, foisonnement des T.I.C,
comptitivit accrue
Logique de cration de
valeur
Primaut de la satisfaction du client devenant de plus en plus
exigeant
Qute permanente dinnovation et de qualit
Veille stratgique : scruter en permanence lenvironnement pour
en capter toutes sortes dinformations (conomiques, commerciales,
technologiques...)
Temps, source de
comptitivit
Gouvernance des entreprises : Intgration des actionnaires
dans la vie de lentreprise
Valorisation du capital humain : La russite de lentreprise
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passe par la mobilisation des comptences individuelles et

(suite)
Consquence : Nouveau design organisationnel
Aplatissement des niveaux hirarchiques : la structure
devient de plus en plus lgre et en rseau
Modle de gestion ax sur lempowerment, la mise en
valeur des comptences, le coaching, lapprentissage en
collectif de travail
Conclusion :
A chaque nouvelles donnes de lenvironnement, de nouveaux
concepts thories, mthodes mergent en vue de ladaptabilit de
lentreprise

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