ADMINISTRACIN ,

ACTITUDES Y VALORES
DE UN GERENTE

DR. Mauro Eugenio Reyes Acua

Doctor en Salud Pblica
Mg. En Salud Pblica

Qu es la Administracin?

Es la planeacin, organizacin, direccin y control delos recursos

humanos y de otra clase, para alcanzar con eficiencia y eficacia
las metas dela organizacin.
Los recursos de la organizacin comprenden bienes como la
gente y sus capacidades, habilidades y conocimientos; la
maquinaria, materias primas, tecnologas de cmputo y de
informacin y capital econmico.

Qu es la Administracin de Alto
Rendimiento?
Es aquella que cumpla las siguientes caractersticas:
Planificacin Asertiva
Claridad de Direccin

Transparencia en el manejo de situaciones

Respeto al equipo del trabajo

Comunicacin eficaz: Dilogo Genuino
Capacidad de Toma de Decisiones
Creatividad e Innovacin
Misin Rectora

Los Administradores
y la Administracin
La meta del Administrador
Proporcionar un bien o servicio que los clientes
deseen.
Desempeo Organizacional
Medida de la eficiencia y eficacia con que los
administradores aprovechan los recursos para
satisfacer a los clientes y alcanzar metas de la
organizacin.
Eficiencia
Medida en que tan bien o que tan productivamente
se aprovechan los recursos para alcanzar una meta.

Las Funciones Gerenciales

PIRMIDE JERRQUICA ADMINISTRATIVA

Tipos de Administradores

Estrategias Gerenciales

Papeles del Administrador

Habilidades Gerenciales

Habilidades Gerenciales

Los Retos del Administrador en un Entorno Mundial

Trabajar con una visin global-local-regional de los negocios. Se debe

partir del hecho de que no existen fronteras y que el cosmopolitismo
exige respuestas sistmicas que permitan tomar decisiones asertivas
para asegurar el crecimiento constante. Ver a la organizacin como
un todo parte de todo.
Esperar lo inesperado
y que lo infrecuente
sea lo frecuente, exige
capacidad
de
visualizacin del fututo
probable y posible.
Tenemos que agregar
ms ciencia al arte de
gerenciar y eso supone
hacer foco en la
planificacin
estratgica,
pero
pensada en perodos
ms
cortos
Italo
Pizzolante.

Nos
hace
falta
escuchar el entorno,
no slo a nosotros
mismos, hay que dejar
la arrogancia a un
lado, porque corremos
el riesgo de vivir en un
saln de espejos Italo
Pizzolante.

El liderazgo de hoy
debe tener un atributo
adicional:
ser
socialmente
responsable. El lder,
el que maneja el buque
debe tener conciencia
de
todos
los
elementos para que
llegue a puerto. Ese
liderazgo debe estar
completamente
alineado
con
la
expectativa
del
negocio
Italo
Pizzolante.

Los Retos del Administrador en un Entorno Mundial

Establecer una caracterstica Diferenciadora: Una ventaja competitiva

La evolucin del pensamiento administrativo

Teoras Administrativas

Administracin Cientfica: Aportes de Frederick

Taylor

Gerencia Administrativa
Max Weber y la Teora de la Burocracia: Establece que la burocracia es
un sistema formal de organizacin y administracin pensado para
asegurar la eficiencia y eficacia.

Gerencia Administrativa
Max Weber y la Teora de la Burocracia:

Gerencia Administrativa

Principios de Administracin
de Fayol

Conducta Administrativa
Aportes de Mary Parker Follet

Los trabajadores
deberan participar
en el anlisis de su
puesto porque son
los que ms saben
acerca de ste y que
los administradores
deberan permitirles
participar en el
proceso de desarrollo
del trabajo.

La autoridad debe
ir de la mano del
conocimiento sin
importar que se
encuentre arriba
o debajo de la
lnea.

Propona las
funciones
cruzadas: los
miembros de varios
departamentos
colaboran en
equipos
multidisciplinarios
para cumplir los
proyectos

Conducta Administrativa
Hawthorne y las Relaciones
Humanas

Debe
tener
correcta

una

motivacin

Debe tener carcter para tomar

decisiones

TEORA X e Y
(Douglas McGregor)
Debe
tener
correcta

una

motivacin

Debe tener carcter para tomar

decisiones

Cuadro comparativo de las teoras X e Y

Debe
tener
correcta

una

motivacin

Ciencia Administrativa
Debe
tener
motivacin correcta

una

Debe tener carcter

para tomar
decisiones

La Organizacin como Sistema

Abierto

Entorno Organizacional

Sistema Abierto:
Sistema que toma
recursos del exterior y
los convierte en bienes
y servicios que devuelve
el entorno para ser
adquiridos por los
clientes.

Sistema Cerrado:
Sistema contenido
que no sufre efectos
de los cambios que
dan en el exterior.

Entropa:
Tendencia de un
sistema cerrado a
perder la capacidad
de controlarse y,
por consiguiente se
disuelve y
desintegra.

Organizacin y Entorno

Teora de las Contingencias

Estructuras Mecanicistas y
Orgnicas

TIPOS DE ADMINISTRADORES

Personalidad del Administrador

Los Valores

Cultura Organizacional

La tica
Son los principios morales internos que nos sirven de gua, los valores y convicciones con que
analizamos o interpretamos una situacin y decidimos cual es la conducta apropiada.

Quines conforman una compaa?

Hora de tomar decisiones

La empresa y su entorno en
quehacer tico

Juntos para generar gobernanza

Consecuencias del actuar

tico y no tico:
Comportamiento tico

Comportamiento No tico

Reputacin y Confianza:

tica de la Empresa:

Enfoques

tica y Responsabilidad Social

En el marco de nuestro compromiso sobre la tica:
Estamos comprometidos con nuestra gente y con el entorno.
Reconocemos la importancia del ambiente y trabajamos en pro de un mundo justo.
Respetamos y satisfacemos a nuestros clientes y proveedores.
En el marco de nuestro compromiso de responsabilidad social ;
Desarrollamos actividades de valor agregado que nos acercan a nuestros clientes y proveedores.
Promovemos el desarrollo de nuestros talentos y sus familias.
Brindamos oportunidades a los nuevos profesionales
Participamos activamente en actividades sociales y comunitarias
Transmitimos nuestros conocimientos a travs de las universidades y dems instituciones de educacin a
todos los niveles.