ADMINISTRACION GENERAL

CONTENIDO:

SEMANA 12

EL ENFOQUE TECNOLGICO,

PRINCIPALES REPRESENTANTES DEL

PRINCIPALES CONCEPTOS CIBERNTICOS,

MG.MK Y NN.II. MANUEL SANTOS PONCE VENEROS

EL PUNTO DE PARTIDA DE LA CIBERNTICA,

ORGENES DE LA CIBERNTICA,
MODELO,

CAMPOS CIBERNTICOS EN LAS ORGANIZACIONES,

CONCEPTOS
CIBERNTICOS.

PRINCIPALES

DE

LOS

SISTEMAS

CONSECUENCIAS DE LA TECNOLOGA HACIA LA

ADMINISTRACIN DE LAS ORGANIZACIONES, A NIVEL
DE LA AUTOMATIZACIN,
A NIVEL DE LA INFORMTICA Y A NIVEL DE LOS
PROCESOS DE TRANSFORMACIN

Mg. MANUEL SANTOS PONCE VENEROS

1

TEORIA
DE
CIBERNETICA

LA

REPRESENTANTE DE LA TEORIA CIBERNETICA

NORBERT WIENER
NACI
EN
COLUMBIA,
MD.
FUE
CONSIDERADO NIO PRODIGIO, YA QUE
ENTR A LA UNIVERSIDAD A LOS 11 AOS,
ESTUDI
EN
HARVARD,
CORNELL,
CAMBRIDGE
Y
UNIVERSIDADES
DE
GTTINGEN,
LGICOMATEMTICO
Y
FILSOFO. ES EL FUNDADOR DE LA
CIBERNTICA, Y FUE PROFESOR DE
MATEMTICAS EN EL MASSACHUSETTS
INSTITUTE OF TECHNOLOGY (1932-1960).

TEORIA : ADMINISTRACION CIBERNETICA

NORBERT WIENER (1943 - 1947)
TECNICAS DE

SE ORIENTA

PERSONAS
AMBIENTE

SE FUNDAMENTA

-SISTEMAS
DE
TRANSFORMACION DE
INFORMACION
-SISTEMAS
PROCESAMIENTO

DE

DE

CONTROL
MEDIANTE LA APLICACIN

SE SOSTIENE

SE LOGRA

DE
LOS
SISTEMAS
RETROALIMENTACION,
HOMEOSTASIS,
COMUNICACIN
AUTOCONTROL

EFICACIA
DE
ORGANIZACION

LA

DE

ASPECTOS
ASPECTOSINTRODUCTORIOS
INTRODUCTORIOSAALA
LACIBERNETICA
CIBERNETICA
Es
Esla
laciencia
cienciade
dela
lacomunicacin
comunicacinyyel
elcontrol
control

Es
Esuna
unaciencia
cienciainterdisciplinaria
interdisciplinariaque
queofrece
ofrece
sistemas
sistemasde
deorganizacin
organizacinyyprocesamiento
procesamiento
de
deinformacin
informacinyycontrol
controlque
queayudan
ayudanaaotras
otras
ciencias
cienciascomo
comoson
sonla
labiologa,ingeniera,fsica.
biologa,ingeniera,fsica.

La
Lapalabra
palabraciberntica
cibernticaetimolgicamente
etimolgicamente
tuvo
tuvosu
suorigen
origenen
enel
elsiglo
sigloVI
VIa.C.
a.C.

Los
Losaspectos
aspectosoperacionales
operacionalesde
dela
laciberntica
ciberntica
se
serelacionan
relacionan con
concualquier
cualquiercampo
campo
cientfico
cientficode
deestudio.
estudio.

INTERPRETACION
INTERPRETACIONDEL
DELTERMINO
TERMINOCIBERNETICA
CIBERNETICA
(KYBERNYTIKY)
(KYBERNYTIKY)
400
400a.C.:
a.C.:
427
427a.C.:
a.C.:

Utiliz
Utilizcomo
comoidentificacin
identificacinde
delos
los
pilotos
pilotosde
demar
mar
Platn
kybernytiky
Platn
kybernytiky

Teseo
Teseo

Alcibades
Alcibades Arte
Artede
dedirigir
dirigirun
unnavo
navoooun
uncarruaje
carruaje

yyGorgias
Gorgias
Arte
Artede
dedirigir
dirigirhombres
hombres
Repblica
Repblicagobernar,
gobernar,en
engeneral
general

Cltofo
Cltofo

1700
1700
1834
1834
1868
1868

Control
Controloodireccin
direccin
J.Maxwell
regulador
J.Maxwell
reguladoroogobernador
gobernador
Ampre
Ampre

Kybernytiky:
Kybernytiky: Es
Es un
un atributo
atributo del
del piloto
piloto de
de un
un barco,
barco, pues
pues el
el
piloto
pilotoes
esel
elprocesador
procesadorde
dela
lainformacin
informacinentre
entreel
elobjetivo
objetivoyy
el
elmedio
medioambiente
ambientepara
paraconducir
conducirla
laaccin.
accin.

ORIGENES
ORIGENES DE
DELA
LATEORIA
TEORIACIBERNETICA:
CIBERNETICA:
Exploracin de casillas vacas en el
mapa de la ciencia que ms tarde sirvi
de conexin entre las dems ciencias.
Primeros estudios sobre el clculo de
variaciones en la matemtica, el principio
de la incertidumbre en la mecnica
cuntica, el descubrimiento de los filtros
de onda, la aparicin de la mecnica
estadstica.
La necesidad de estudiar la comunicacin
y control como sistemas.
Los primeros estudios y experimentos
con computadores para la solucin de
ecuaciones diferenciales.

ORIGENES
ORIGENESDE
DELA
LATEORIA
TEORIACIBERNETICA:
CIBERNETICA:
La
LaSegunda
SegundaGuerra
GuerraMundial
Mundial
provoc
provocel
eldesarrollo
desarrollo de
delos
los
equipos
equiposde
deartillera
artilleraantiarea
antiareaen
en
Inglaterra,
Inglaterra, frente
frenteal
al gran
gran
perfeccionamiento
perfeccionamiento de
dela
lafuerza
fuerza
area
areaalemana.
alemana.
Ampliacin
Ampliacindel
delcampo
campo de
de accin
accin
con
conel
el desarrollo
desarrollode
dela
lateora
teora
general
generalde
desistemas
sistemashacia
haciael
el
comportamiento
comportamientodel
del hombre
hombreyylos
los
animales..
animales..
Posteriormente
Posteriormentela
laaplicacin
aplicacinde
dela
la
ciberntica
cibernticaen
enel
el campo
campode
dela
la
biologa,
biologa,la
lamedicina,
medicina, la
la
psicologa,
psicologa,la
lasociologa,
sociologa, llegando
llegando
rpidamente
rpidamenteaala
la administracin.
administracin.

LA
LACIBERNETICA
CIBERNETICACOMO
COMO CAMPO
CAMPO DE
DE
CONOCIMIENTO
CONOCIMIENTO

Ciencia
Ciencia que
que estudia
estudia la
la comunicacin
comunicacin yy control,
control, en
en los
los
organismos
organismosvivos
vivosooen
enlas
lasmquinas.
mquinas.

Comprende
Comprende el
el estudio
estudio de
de los
los procesos
procesos
transformacin
transformacin de
de la
la informacin
informacin yy su
su

yy sistemas
sistemas de
de
concrecin
concrecin en
en

procesos
procesosfsicos,
fsicos,fisiolgicos,
fisiolgicos,psicolgicos,
psicolgicos,etc..
etc..

Ciencia
Ciencia interdisciplinaria
interdisciplinaria que
que ofrece
ofrece organizacin
organizacin yy
procesamiento
procesamiento de
de informacin
informacin yy control
control que
que servirn
servirn de
de
ayuda
ayudaaaotras
otrasciencias.
ciencias.

Conjunto
Conjunto de
de elementos
elementos dinmicamente
dinmicamente relacionados
relacionados
entre
entres,
s,que
queoperan
operansobre
sobreentradas
entradasyysalidas.
salidas.

EL CAMPO DE ESTUDIO DE LA CIBERNETICA SON

LOS SISTEMAS DE COMUNICACIN Y CONTROL
EN LOS ORGANISMOS VIVOS Y LAS MAQUINAS

Entradas

Salidas

Datos
Energa
Materia

Informacin
Energa
Materia
Ejemplo de sistema

Un sistema es un conjunto de elementos dinmicamente relacionados que

realizan una actividad para alcanzar un objetivo. La ciberntica opera sobre
datos/energa/materia para proveer informacin/energa/materia.

CLASIFICACION
CLASIFICACIONARBITRARIA
ARBITRARIADE
DE LOS
LOS
SISTEMAS:
SISTEMAS:

Probabilsticos

Deterministas

Sistemas

Simples

Complejos

Cerradura de ventana

Computador digital

Billar

Sistema planetario

Hipercomplejos

Universo

Disposicin fsica de la sala Automatizacin

de mquinas
Juego de dados

Mercado de capitales

Economa
Nacional

Movimiento de un molusco

Reflejos
condicionados

Cerebro

Ganancia
empresarial

Empresa

Control estadstico de calidad

PROPIEDADES
PROPIEDADES DE
DE LOS
LOS SISTEMAS
SISTEMAS
CIBERNETICOS
CIBERNETICOS

Son
Son excesivamente
excesivamente complejos
complejos
Deben
Debenestudiarse
estudiarseaatravs
travsdel
delconcepto
conceptode
delalacaja
cajanegra
negra

Son
Son probabilsticos
probabilsticos
Deben
Debenser
serenfocados
enfocadosaatravs
travsde
dela
laestadstica
estadstica

Son
Son autorregulados
autorregulados
Deben
Deben focalizarse
focalizarse aa travs
travs de
de lala retroalimentacin
retroalimentacin que
que garantice
garantice lala
homeostasis.
homeostasis.

CONCEPTOS
CONCEPTOS CLAVES
CLAVES EN
EN EL
EL ESTUDIO
ESTUDIO DE
DE LA
LA
COMUNICACIN
COMUNICACIN YY CONTROL
CONTROL DE
DE LOS
LOS
SISTEMAS:
SISTEMAS:

Entrada (input)
Es aquello que el sistema importa o recibe de su
mundo exterior, y puede estar constituida por uno o
ms de los siguientes ingredientes: informacin,
energa y materiales.

Salida (output):
Es el resultado final de la operacin o
procesamiento de un sistema.
Todo sistema
produce una o varias salidas. La salida permite al
sistema exportar el resultado de sus operaciones
hacia su medio ambiente.

CONCEPTOS
CONCEPTOS CLAVES
CLAVES EN
EN EL
EL ESTUDIO
ESTUDIO DE
DE LA
LA
COMUNICACIN
COMUNICACIN YY CONTROL
CONTROL DE
DE LOS
LOS
SISTEMAS:
SISTEMAS:

Caja Negra (Black box):

Se refiere a un sistema cuyo interior no puede
ser develado, sus elementos internos son
desconocidos, y slo puede conocerse por fuera,
a travs de manipulaciones externas o de
observacin externa.

Homeostasis
Equilibrio dinmico alcanzado mediante la
autorregulacin o autocontrol, es la capacidad del
sistema para mantener las variables dentro de
ciertos lmites, incluso si los estmulos del medio
externo las fuerzan a asumir valores que
sobrepasen los lmites normales.

CONCEPTOS
CONCEPTOS CLAVES
CLAVES EN
EN EL
EL ESTUDIO
ESTUDIO DE
DE LA
LA
COMUNICACIN
COMUNICACIN YY CONTROL
CONTROL DE
DE LOS
LOS
SISTEMAS:
SISTEMAS:

Informacin:
Conjunto de datos que posee significado, es decir,
que
reduce la incertidumbre o aumenta el
conocimiento con respecto a algo. la teora de la
informacin es una rama de la matemtica aplicada
que
utiliza
el
clculo
de
probabilidades.

Redundancia:

Repeticin del mensaje para garantizar que la

recepcin es correcta. La redundancia introduce en el
sistema de comunicacin cierta capacidad de
eliminar el ruido y prevenir distorsiones y errores en
la recepcin del mensaje.

CONCEPTOS
CONCEPTOS CLAVES
CLAVES EN
EN EL
EL ESTUDIO
ESTUDIO DE
DE LA
LA
COMUNICACIN
COMUNICACIN YY CONTROL
CONTROL DE
DE LOS
LOS
SISTEMAS:
SISTEMAS:

Entropa (del griego, entrope = transformacin)

Concepto bastante controvertido en las ciencias de
la comunicacin. La entropa es la 2da.ley de la
termodinmica y se refiere a la prdida de energa
en sistemas aislados, que los lleva a la
degradacin, a la desintegracin y a la
desaparicin, en consecuencia la entropa negativa
utiliza informacin como medio o instrumento para
repotenciar el sistema. Es el inverso de la 2da. Ley
de la termodinmica.

CONCEPTOS
CONCEPTOS CLAVES
CLAVES EN
EN EL
EL ESTUDIO
ESTUDIO DE
DE LA
LA
COMUNICACIN
COMUNICACIN YY CONTROL
CONTROL DE
DE LOS
LOS SISTEMAS:
SISTEMAS:

Sinergia( del griego syn, con, y ergos, trabajo):

Significa literalmente trabajo conjunto. Se
presenta cuando dos o ms causas que actan en
conjunto producen un efecto mayor que la suma de
los efectos que produciran por separado.
Comunicacin (del latn communis = comn):

Se refiere al proceso total de la vida humana con

relacin al grupo social.
Es la trasmisin de
palabras, letras o medios similares, e incluye el
intercambio de pensamientos y opiniones.
Comunicacin significa trasmisin de informacin a
otra persona,compartir informacin con otra persona.

PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA CIBERNETICA EN

ADMINISTRACION
1. AUTOMATIZACION:
Implica la ultramecanizacin, super racionalizacin
(mejor combinacin de los medios),procesamiento
continuo y control automtico
(por
la
retroalimentacin de la mquina con su
propio
producto). Con la automatizacin surgieron
las
fbricas autodirigidas, algunas industrias qumicas
muchas organizaciones. Implica tres sectores:
integracin, retroalimentacin y empleo de mquinas.
Sus impactos se dieron en: empresas
fabriles,
comercio, banca y diseos robticos.

PRINCIPALES CONSECUENCIAS DE LA CIBERNETICA EN

ADMINISTRACION
2. INFORMATICA:
Importante herramienta tecnolgica a disposicin
del hombre para promover su desarrollo econmico
y social mediante la agilizacin del proceso de
decisin y la optimizacin de la utilizacin de los
recursos existentes.
La tecnologa de la informacin, es decir, la
combinacin de computador, televisor y telfono
est afectando profundamente todos los negocios
convencionales del mundo moderno, fundamentalmente en el comercio.

MG.MK Y NN.II. MANUEL SANTOS PONCE

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