Gesto

da Manuteno

Camila Franco
Ariana Bellaguarda
Engenharia Mecanica
Out/2015

Shopping JK
Iguatemi
Av. Presidente
Juscelino
Kubitschek, 2041
- Itaim Bibi, So
Paulo - SP

Tipos de
Manuteno

Manuteno Corretiva:
Trata-se de manuteno no peridica
causada por falhas e erros. Trata da correo
dos danos atuais e no dos iminentes.
Manuteno Preventiva:
A manuteno preventiva a monitorao
de um determinado objeto estudado para
evitar que ele apresente erros ou falhas.

Organograma

Quadro Atual de
Funcionarios

Atividades exercidas pela

Coordenao de Manuteno
Manuteno Preventiva e Corretiva:
Sistema Eltrico;
Sistema Hidrulico;
Sistema Predial Geral;
Sistema Mecnico/Refrigerao;

Eltrica/Hidrulica:
Diariamente so executadas rondas de verificao, nela esto
inclusas a verificao de:
Iluminao composta por mais ou menos 60 mil lmpadas em sua
maioria lampas comuns e 5% lmpadas de LED que compe a parte
de design.
Painis eltricos de alta e baixa voltagem.
Subestaes de tratamento de agua, dado que toda agua usada nas
dependncias do shopping reutilizada, portanto a parte hifraulica
compe a tubulao de agua potvel, agua de reuso e esgoto.
Geradores, sanitrios e etc.
Controle manual parcial

Civil:
Apenas corretivas, servios de pequenos
reparos para pintura, gesso, dry-wall e
alvenaria.
No so feitas manutenes corretivas
nem preventivas no interior das lojas,
somente em casos de extrema
necessidade.

Controle manual.

Outro tipos de
Manuteno.

Alguns tipos de manuteno no so executados pela

coordenao/administrao do shopping, pois geram riscos aos
operadores ou a perda da garantia de seus equipamentos, sendo assim
so executadas por empresas terceirizadas.

Controle de gua potvel;

Limpeza de caixa de gordura;
Limpeza das reas Internas e Externas;
Manuteno de Portas Automticas;
Manuteno de lmpadas externas ou lmpadas instaladas em pe
direito superior a 20 metros.

Manuteno Preventiva e Corretiva:

Elevadores e Escadas Rolantes;
Geradores;
Sistema Mecnico e de Refrigerao;
Sistema de Incndio.

Gerenciamento
No existe estoque para execuo de
manuteno corretiva.
Exemplo: Se necessrio a troca das
lmpadas feita a compra sobre
demanda
A maior parte das solicitaes de correo
e controle so feitos manualmente ou
atravs de excel.
A empresa relata fazer uso parcial de um
software para Gesto de manuteno,
porem no divulga o nome do mesmo.

Plano de Ao
Para o local estudado propusemos como plano
de ao a implementao e uso do Software
SIGMA.
Este Software possui todas as funes
necessrias para gesto total da rea de
manuteno do Shopping.
O software possui a verso SIGMA 2012
Professional, com o custo de aquisio de R$
4.000,00, sendo esta a verso aconselhvel
para o empreendimento estudado.

Plano de Ao
Vantagens e Funcionalidades:

Nmero de acessos simultneos ilimitado;

Banco de dados ilimitado;
Mdulo de cadastro de mo de obra e ativos;
Mdulo para gesto de servios corretivo;
Mdulo para gesto de servio programados;
Mdulo para extrao de grficos, relatrios e
indicadores;
Restrio de acesso por senha.

Concluso
A rea de Manuteno do Shopping JK Iguatemi,
utilizava modos manuais de controle de gesto de
manunteo e um software no qual no foi
divulgado.
Entendemos ento que um plano de ao e
melhoria seria a implementao de um software
nacional, de custo mdio e fcil utilizao para que
todos, inclusive os operadores possam controlar as
atividades e rotinas executadas no Shopping.
Com o uso desta ferramenta, ser possvel adquirir
e acumular, de forma confivel, os dados
necessrios para gesto total das reas do
shopping. Possibilitando de forma rpida o confronto

Bibliografia
Site do Shopping:
http://www.jkiguatemi.com.br
Gestor da rea de Manuteno do
Shopping: Henry Claudio.
http://www.centralsigma.com.br