UNIVERSIDAD NACIONAL DEL

CENTRO DEL PER

ESCUELA DE POSGRADO
UNIDAD DE POSGRADO DE LA
FACULTAD DE CIENCIAS DE LA
ADMINISTRACIN

TESIS
I
Dr. Santiago R. Valderrama
Mendoza

INVESTIGACIN
ENFOQUE
CIENTFICO
ENFOQ
ENFOQUE ENFOQUE
UE
CUANTITAT
MIXTO
IVO
CUALITATI
VO
PRODUCIR NUEVOS
CONOCIMIENTOS,
REESTRUCTURAR LOS
EXISTENTES Y/O COMPROBAR

INVESTIGACIN
Es un conjunto de procesos
sistemticos, crticos y empricos
que se aplican al estudio de un
fenmeno o problema.
El enfoque de la investigacin es
un
proceso
sistemtico,
disciplinado y controlado de llevar
a cabo la investigacin y est
directamente relacionada a los
mtodos de investigacin que son
dos: deductivo relacionando con el
enfoque cuantitativo e inductivo

APROXIMACIN CONCEPTUAL AL ENFOQUE

CIENTFICO

Es la manera cmo se concibe

(entiende)
la
realidad
problemtica, asimismo, indica
los pasos que debemos seguir
durante
el
proceso
de
la
investigacin.

Hernndez,
Fernndez y
Baptista, 2012, III
Congreso
Internacional.

ENFOQUES DE INVESTICACIN

Los enfoque cuantitativo,

cualitativo y mixto.
Emplean
5
procesos
cuidadosos,
sistemticos
y
empricos para generar nuevos
conocimientos o reestructurar
los existentes.

a. Llevan a cabo la observacin y

evaluacin del problema.
b. Establecen supuestos como
consecuencia de la observacin.
c. Prueban y demuestran el grado
en que las suposiciones o ideas
tienen fundamento.
d. Revisan tales suposiciones
sobre la base de las pruebas o
anlisis.
e. Proponen nuevas observaciones
y evaluaciones para esclarecer,

LA TEORA CIENTFICA

Unateora cientficaes un
conjunto
de
conceptos,
incluyendo abstracciones de
fenmenos observables y
propiedades cuantificables,
junto con reglas (leyes
cientficas) que expresan
las relaciones entre las
observaciones de dichos

Teora de las Elton Mayo y Douglas

Estudia la organizacin
como grupos de
Mc Gregor.
RR.HH
personas
Hace nfasis a las personas
Se inspira en sistemas de psicologa
Delegacin plena de autoridad
Autonoma del trabajador
Confianza y apertura
nfasis en las relaciones humanas entre los
empleados

EJEMPLOS DE 2 TEORAS
La teora de marketing mix fue desarrollado por
Bourden mediante 12 variables en sus orgenes:
Planeacin del producto, Precio, Marca, Canales
de distribucin, Personal de Ventas, Publicidad,
Promocin,
Empaque,
Exhibicin,
Servicio,
Distribucin, Investigacin, pero a fines de los 50,
Jerome McCarthy, profesor de Marketing en la
Michigan State University , condens estas
variables a solamente 4, las cuales se conocen
actualmente como las 4 P del Marketing o
Marketing Mix.

 Teora de markewting Relacional

Berry (1983) fue el que propuso el marketing

relacional y sostiene que el MKT inicia la
operativizacin del uno a uno y como su
nombre lo sugiere, busca crear, fortalecer y
conservar las relaciones de corto, mediano y
largo plazo de la empresa con sus
compradores, con el fin de potencializarlos en
el logro de un mayor nmero y calidad posible
de transacciones, acudiendo a herramientas
de marketing, comunicaciones y relaciones
pblicas.

NIVELES
NIVELES DE
INVESTIGAC
INVESTIGAC
IN
IN

PREDICTI
VA

EXPLICATI
VA

CORRELACIO
NAL

DESCRIPTIVO

EXPLORATOR

Predice algunos hechos. Ejemplo:

A
mayor
edulcorante
en
la
repostera menor es el aporte de
caloras al organismo. (causa
efecto)
Responde a las causas de los
eventos fsicos o sociales.
Ejemplo:
Aplicacin de un mtodo de
clasificacin para la prediccin de
fallos.
(causa
efecto)
Identifica
el nivel,
grado o
asociacin de relacin entre dos
variables. Ejemplo:
Planeamiento
estratgico
de
produccin y los costos operativos
de la empresa Metalmecnica
Servisbus
Explica
lasS.A.C.
propiedades,
caractersticas y perfiles de las
personas, grupos u objetos que se
someten a un anlisis. Ejemplo:
Diagnstico sobre la produccin de

Tipos de preguntas
NIVELES DE I N V E S T I G A C I
N
Descripti Descripti Correlaci
Cuasi
Predicti
vo
vo
onal
experime va
(Se
simple
compara Trat.Esta
n-tal
interesa en
Trat.Esta
tiva
dis.
anticipar
situaciones
dis.
Trat.Esta
futuras)
dis.
Cules son Existen
Qu
Cmo el
Cmo
las
semejanzas relacin
Programa
cambiar
caracterstic y
existe entre de
el estilo
as
diferencias
la
enseanza
de vida de
sustanciales entreel
enseanza
tutorial
los
en la
sabor de
tutorial y el
influye en el peruanos
calidad de
unpanetn desarrollo
desarrollo
en los
servicio
en
en
y
las
prximos
Si los ndices
de caja
natalidad
yde
mortalidad sede
mantienen
en
el
la
uno
en
capacidades
capacidades
veinte
mismo nivel, y la esperanza de vida en Huancayo aumenta 5%
Universidad
bolsa
la eninvestigativa
investigativ
aos?
anualmente, al
ao en
2035
Huancayo el ndice
de pobreza

 Cada
enfoque
tiene
metodologa
diferente
de
llevar a cabo la investigacin.

AGUNAS DIFERENCIAS ELEMENTALES ENTRE LOS

ENFOQUES CUALITATIVO
CUANTITATIVO
Plantea un estudio
delimitado y concreto. Sus
preguntas versan sobre
aspectos especficos.

Plantea el problema pero no sigue

un proceso claramente definido.

Considera lo que se ha
investigado anteriormente
(antecedentes) y organiza un
marco terico sobre la base de
una teora, elabora hiptesis y
las somete a prueba. Si la h. es
verdadera genera confianza en
la teora , si no es as, se
descartan las h. y
eventualmente la teora.

El investigador comienza examinando el

problema de estudio y en este proceso
desarrolla una teora con los datos que
adquiere frecuentemente denominada
teora fundamentada (Esterberg, 2002)

Las hiptesis son

elaboradas antes de
recolectar y analizar los
datos

En la mayora no se prueban
hiptesis, estas se generan durante
el proceso y se van refinndose
conforme se recaben ms datos.

La recoleccin de datos se
fundamenta en la medicin.

Se basan en mtodos de recoleccin de

datos no estandarizados. No es numrica
sino su puntos de vista de sus
emociones, experiencias, significados

CUANTITATIVO

CUALITATIVO

En el proceso se busca el
mximo control y confa en la
experimentacin
o
las
pruebas de causa-efecto.

Reconstruye la realidad, a
menudo se llama holstico
porque considera el todo sin
reducir en sus partes.

Es investigacin lineal

No es lineal

Los resultados pretende

generalizar de un grupo
menor a una colectividad
mayor.

No se generaliza de manera
probabilstica e inclusive
sus resultados no pueden
replicarse.

La meta principal es la
construccin y demostracin
de teoras (que explican y
predicen)

Fundamenta en una
perspectiva interpretativa
centrada en el entendimiento
de sus integrantes

Utiliza el razonamiento
deductivo, que comienza con
la teora y de esta se derivan
las hiptesis que se someten
a prueba.

Postula que la realidad se

define a travs de las
interpretaciones de los
participantes en la
investigacin

La bsqueda cuantitativa

En la investigacin