RH Estratgico

nfase em Indicadores
Maro / 2009

A Importncia da rea de Recursos

Humanos
Recursos Humanos na organizao Fator Crtico de Sucesso

para o desenvolvimento da habilidade de criar novas

vantagens competitivas.

O RH est se tornando um Player Estratgico fundamental

para as empresas contemporneas.

Mas para isso, precisa mudar a forma de se enxergar e se

comportar na organizao.

A Evoluo da rea de Recursos

Humanos
PASSADO

Folha de Pagamento
Recrutamento e Seleo
Relaes Trabalhistas
Segurana do Trabalho
Medicina do Trabalho
Plano de Cargos e Salrios
Treinamento
Pesquisa de Clima (Ensaios)

PRESENTE
Facilitador / Agente de Mudanas
Comunicao Interna & Valores
Integrao Inter-reas / Processos
Coaching da Liderana
Coaching do Esprito de Equipe
Co-gestor do Clima Organizacional
Desenvolvimento Humano
Atrao e Reteno de Talentos
Participante Ativo do
Planejamento Estratgico

A Evoluo da rea de Recursos

Humanos
O RH deve participar ativamente do planejamento estratgico da

empresa em diversos momentos.

Mas para isso, ele precisa ser convidado

Sente-se a falta de um RH Estratgico nos projetos de planejamento

estratgico.

O ponto-de-partida da evoluo para um RH Estratgico compreender

o que estratgia, como funciona o processo e onde o RH se encaixa.

Estratgia um Conjunto de Escolhas:

Quais so os
objetivos futuros
da empresa?

Estratgia um Conjunto de Escolhas:

Quais so
os caminhos
que dever seguir
para alcan-los?

Aes e Desenvolvimento

Saber Pensar Estrategicamente: auto-desenvolvimento.

Provocar discusses estratgicas com as diversas reas da

empresa.

Acompanhar a evoluo competitiva da empresa: competncias,

atrao, reteno e desenvolvimento humano.

Monitorar a evoluo do prprio RH: competitividade.

Aes e Desenvolvimento

Participar ativamente do Direcionamento Estratgico.

Comunicar a Viso Estratgica Internamente.

Participar ativamente do Desdobramento do Direcionamento

Estratgico (Planos de Ao).

Monitorar a sustentao da implantao das estratgias(planos

de ao).

Monitorar o clima e o desempenho organizacional.

Como ser estratgico ?

O RH para ser estratgico, deve trabalhar com indicadores.

Os indicadores mais significativos so aqueles que tem

alinhamento estratgico, ou seja, indicam a situao que afeta o

resultado da empresa.

O resultado deve ser acompanhado, caso no corresponda s

expectativas, deve dar origem a um plano de ao.

Indicadores de RH
Turn-Over (rotatividade de pessoal): O clculo do ndice de rotatividade de pessoal,
baseado no volume de entradas e sadas de pessoal em relao aos recursos
humanos disponveis na organizao, dentro de certo perodo de tempo, e em termos
percentuais.
ndice de Rotatividade de Pessoal = (( ( A + D) X 100) / 2) )
EM
A= Admisses de pessoa na rea considerada dentro do perodo considerado (Entrada)
D= Desligamento de pessoa (Tanto por iniciativa da empresa como por iniciativa dos
empregados) na rea considerada dentro do perodo considerado (Sadas).
EM= Efetivo mdio da rea considerada dentro do perodo considerado. Pode ser obtido
pela soma dos efetivos existentes no incio e no final do perodo, dividida por dois.

Indicadores de RH
Absentesmo: a relao do grau de ausncia ao trabalho x horas
trabalhadas ( total de horas trabalhadas no fechamento da folha de
pagamento ). Considerar as ausncias ao trabalho de dias inteiros dos
empregados ativos, e at no mximo 15 dias para os casos de auxilio
doena e acidente de trabalho.
HP ____ x 100
HT + HP
H.P. = Horas perdidas
H.T. = Horas trabalhadas ( total de horas trabalhadas no fechamento da folha
de pagamento ).

Indicadores de RH
% de horas extras x horas trabalhadas : a relao entre a quantidade de
horas extras ( horas extras realizadas independente de ser pagas ou no
(banco de horas ) ) x horas trabalhadas.
Quantidade H.E

x 100

Quantidade de H.T
H.E = Horas extras ( horas extras realizadas, inclusive banco de horas, durante
o ms corrente )
H.T = Horas trabalhadas ( total de horas trabalhadas no fechamento da folha
de pagamento )

Indicadores de RH
ndice de reclamaes trabalhistas: a relao entre o n de
reclamaes trabalhistas acumuladas nos ltimos 12 meses x o n
de funcionrios desligados acumulados nos ltimos 12 meses.

N reclamaes trabalhistas x 100

N funcionrios desligados

Indicadores de RH
% da folha bruta x faturamento lquido: a relao do valor da
folha bruta x o valor do faturamento liquido.
Valor da folha bruta do ms x 100
Faturamento lquido do ms

Geralmente este um indicador anual ou semestral. O perodo de tempo da

anlise precisa ser longo o suficiente para se detectar tendncias firmes. Devem ser
analisados eventuais impactos de novas tecnologias nos custos de pessoal.

Indicadores de RH
Pesquisa de Clima
Atravs da pesquisa de clima organizacional, podemos medir o
grau de satisfao dos colaboradores com a empresa. Em geral
um indicador anual, e ao longo do tempo, em funo dos resultados
e dos planos de ao, podemos acompanhar a evoluo das
polticas de RH.

Outros Indicadores de RH
Receita Bruta ou Lquida sobre nmero de funcionrios
uma outra forma de se ter uma referncia fcil de ser entendida e
monitorada ao longo do tempo. O ndice pode ser expresso como um valor de
receita por funcionrio. um nmero fcil de ser lembrado e suas variaes
servem para analisar ou verificar causas de melhora ou piora no desempenho
humano.
Folha de pagamento mais encargos sobre nmero de funcionrios
o indicador do custo ou despesa por funcionrio. Suas variaes de um
perodo para outro servem como um alerta. Muitas podem ser as causas
dessas variaes, desde ampliaes do negcio, ampliao do quadro com
ou sem justificao.
Folha de pagamento mais encargos dividido pelo nmero de unidades
produzidas
um indicador de produtividade setorial, por produto ou servio. Suas
variaes podem refletir desde melhora nos processos at o impacto de
novas tecnologias e equipamentos.

Outros Indicadores de RH
Custo de rescises de contrato de trabalho em relao ao custo de
pessoal
um indicador que pode explicar eventuais alteraes no turn-over, de um
perodo para outro. Serve como um alerta para uma anlise das polticas de
Recrutamento e Seleo, de Treinamento ou de Remunerao.
Custo de rescises de contrato de trabalho em relao Receita Bruta
ou Lquida
uma outra forma de se analisar as alteraes no turn-over. Serve com um
alerta para os impactos dos custos de pessoal sobre os lucros do perodo.
Custos de treinamento em relao Receita Bruta ou Lquida
H padres de mercado para cada tipo de atividade. Serve para orientar a
empresa em relao manuteno da competncia de seus profissionais.
Custos de treinamento em relao ao custo total de pessoal
outra forma de se analisar se a empresa est mantendo um poltica
adequada de treinamento.

Como utilizar os indicadores ?

Comparando os ndices do perodo atual com os ndices de perodos anteriores.
Quando disponveis, esta comparao pode ser feita com os nmeros de outras
empresas ou do setor de atividade.
Utilizando esses ndices numa base contnua, possvel identificar quantitativamente
o efeito das polticas de recursos humanos, tais como:
Administrao de cargos e salrios
Polticas de recrutamento e seleo
Programas de treinamento e desenvolvimento
Presidentes e Diretores geralmente gostam de
ver a evoluo desses ndices.

MUITO OBRIGADO !!!

Mrcia Adriana Steidl Ribeiro
marcia@jackwal.com.br

Fone: 34897100 Ramal 116