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la merca
definicin
definicin
La mercadotecnia es
un proceso social y
En conclusin, la definicin de
mercadotecnia la describe
como un sistema total de
actividades que incluye un
conjunto de procesos,
mediante los cuales, se
identifican las necesidades o
deseos de los consumidores
clientes para
luego,satisfacerlos de la mejor
manera posible al promover el
intercambio de productos y/o
servicios de valor con ellos, a
cambio de una utilidad o
beneficio para la organizacin.
La mercadotecnia es
El impacto de la
mercadotecnia ha logrado
cambiar la vida de las
personas y el estilo de
direccin de las empresas y
organizaciones, todava
existen algunos conceptos
errneos acerca de lo que
significa realmente y su
verdadero alcance.
Concepto errneo No. 4.La mercadotecnia representa una serie de items que
terminan siendo un gasto para la empresa; lo cual, es
un concepto errneo porque la mercadotecnia tiene el
objetivo de entregar valor y satisfaccin a los clientes
pero de una forma rentable para la empresa. Por lo
tanto, la mercadotecnia no representa un gasto sino
una inversin.
la mercadotecnia a
profundidad
La mercadotecnia es una
funcin de la empresa que
enfoca su atencin en los
clientes, pero de una forma
rentable.
La administracin
la administracin de la
mercadotecnia es "el proceso
de planeacin, organizacin,
direccin, ejecucin y control
de las actividades de
mercadotecnia, cuya finalidad
es el de dar lugar a
intercambios que satisfagan las
necesidades o deseos
existentes en el mercado meta
y coadyuven al logro de los
objetivos de la empresa u
organizacin".
La administracin
3. Direccin: En sta tercera fase, los encargados (de poner en
prctica el Plan de Mercadotecnia) se dedican a
coordinar las actividades para alcanzar los objetivos,
tomar decisiones y resolver problemas mediante las
fases de planeacin, ejecucin y control de su trabajo.
4. Ejecucin: En sta cuarta fase de la administracin de la
mercadotecnia, se realiza o lleva a la prctica todo lo
planeado. Es el momento en el que se implementa el
Plan de Mercadotecnia; por tanto, es la fase en la que la
planeacin, organizacin y direccin se someten a la
prueba cida del mercado.
5. Control: En sta quinta fase, se busca establecer la posicin
actual con relacin al destino que se ha determinado en
la fase de planeacin. En sta fase se establecen normas
de operacin, se evalan los resultados actuales contra
los estndares ya establecidos y se disminuyen las
diferencias entre el funcionamiento deseado y lo real.
el plan
El plan de mercadotecnia es un instrumento de
comunicacin plasmado en un documento
escrito que describe con claridad lo siguiente:
el plan
El plan de mercadotecnia es un
instrumento que puede servir a toda
la empresa u organizacin, sin
embargo, es ms frecuente que sea
elabore uno para cada divisin o
unidad de negocios. Por otra parte,
tambin existen situaciones en las
que son imprescindibles planes ms
especficos, por ejemplo, cuando
existen marcas clave, mercados
meta muy importantes o temporadas
especiales.
el plan
el plan
el plan
Qu se har?
Cundo se har?
Quin lo har?
Cunto costar?
el plan
Esta ltima seccin describe los controles para dar seguimiento a los avances.
el plan
El Plan de Mercadotecnia es un
valioso documento escrito que
indica claramente a las personas
involucradas en actividades de
mercadotecnia, la situacin de
mercadotecnia, los objetivos a
lograr, el cmo se los lograr
(estrategias y tcticas), el estado
de prdidas y utilidades de toda la
operacin de mercadotecnia y los
procedimientos de monitoreo y
control.
Resumen ejecutivo
Anlisis de la situacin de marketing
Anlisis FODA-A
Objetivos
Estrategias
Tcticas
Programas financieros o proyecto de estado de prdidas y utilidades
Monitoreo y control
Evolucin
El concepto producto
Concursos y mantenimiento
estrategias de mercadotecnia
Myspace
Hi5.com
Facebook
Facebox
Orkut
Xanga
Friendster
Windows Live Spaces
Reunion.com
Blackplanet.com
Friends Reunited
Yahoo! 360
Conectados
Bebo
Match
Thehood
WAYN
Youtube
Sexsearch
Amigos
Ringo
Flixter
tipos de redes
citas
red natural
contacto
clubes
aficiones
target
sexo
edad
hbitos
demogr.
geogr.
nivel s e
etc
tamao
poblacin
crecimiento
antiguedad
objetivos, metas
status en la red
clics
pages
permanencia
participacin en el mercado
status econmico
alianzas
dueos
negocio
Tecnologa
ingeniera
plataforma
navegacin
conectividad
proyeccin
Desempeo
velocidad
intuicin
usabilidad
coherencia
capacidad
seguridad
Comunicacin
one to one
one to some
one to all
live
Funciones de Lul
Solrzano
tipos de formatos
casting
concursos
convocatorias
participaciones
juegos
encuestas
campaas
conceptos
tonos
estrategias
tacticas
outbound
inbounds
mecnicas
perfiles
tipo de participacin
premios
medios involucrados
tipo de negocio
comunicacin
one to one
one to some
one to all
live
El plan/ estrategias
Estrategias de Mercadotecnia: En esta seccin se hace un
bosquejo amplio de la estrategia de mercadotecnia o
"plan de juego".
De
De
De
De
De
De
De
De
De
De
De
De
adquisicin
crecimiento
participacin
lealtad
mantenimiento
migracin
informacin
posicionamiento de marca
evolucin
cruce de productos y formatos
ventas
readquisicin
El plan/ tcticas
Tcticas de Mercadotecnia: Tambin llamadas programas de accin,
actividades especficas o planes de accin, son concebidas para ejecutar
las principales estrategias de la seccin anterior. En esta seccin se responde a
las siguientes preguntas:
Qu se har?
Campaa simultnea de Tv
Cpsulas 30
Menciones
Testimoniales
Web
Landing Page
Emailing
Campaa de Banners
Telemarketing
Campaa outbound
Prospeccin
Playas
Escuelas
Cundo se har?
Etc, etc
Quin lo har?
Cunto costar?
El plan/Programa financiero
Programas Financieros: En esta seccin, que se
conoce tambin como "proyecto de estado
de prdidas y utilidades, se anotan dos
clases de informacin:
El plan/Cronograma
Cronograma: En esta seccin, que se conoce
tambin como calendario, se incluye muchas
veces un diagrama para responder a la
pregunta cundo se realizarn las diversas
actividades de marketing planificadas. Para
ello, se puede incluir una tabla por semanas
o meses en el que se indica claramente
cuando debe realizarse cada actividad.
El plan/monitoreo y control
Monitoreo y Control: En esta seccin, que se
conoce tambin como procedimientos de
evaluacin, se responde a las preguntas: qu,
quin, cmo y cundo, con relacin a la
medicin del desempeo a la luz de las
metas, objetivos y actividades planificadas
en el plan de mercadotecnia.