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Plan de Marketing Digital

Mercado
es una plataforma de software de marketing
entrante que ayuda a las empresas a atraer visitantes,
convirtiendo esos visitantes en potenciales clientes.

Segmento A

Segmento A

Dueo Ollie

Experta en marketing Mary

Estos representan el 73 %
de la cartera de cliente es
decir 694.

Conformada por 255 clientes


lo que representa un 27 %
de total.

Son
Son dueos de empresas
profesionales
de
Marketing y las empresas
las
cuales
tienen
un
donde laboran cuentan con
personal que va de 1 a 25
Segmentos
un personal
empleados.
Son
clientes
que
Cuentande 26
con ..a
una
100
empleados.
presentan
mayor
preparacin
inquietudes
e
sobre la Web 2.0 y
inclinacin
sobre
principalmente
todo
lo
que
buscan
asistencia
representa
el
para
ejecutar
los
Marketing 2.0.
programas,
evaluar
los
resultados
y
Su objetivo principal
justificar
el
es general la mayor
rendimiento
de
la
cantidad de clientes
inversin.
para su negocio.

Propuesta de Valor
.Ofrece un servicio completo, en el que
desarrolla todas las fases y procesos del Inbound
Marketing, no solo vendiendo un conjunto de
herramientas de Marketing digital, si no tambin
preparndote para su uso como todo un experto.

Objetivo de Negocio
Disminuir la tasa actual de clientes no renovados en un
50 %, en el periodo comprendido entre febrero a
agosto de 2016.

Objetivo de Mercadeo

Incrementar la vinculacin de nuestros clientes con


la marca HubSpot entre febrero a agosto de 2016.

Incentivar el uso y la participacin de los clientes


en nuestras redes sociales.

Fidelizar al cliente
consiguiendo una relacin
estable y duradera.

Objetivo 1
Disminuir la tasa actual de clientes no renovados en un
50 %, en el periodo comprendido entre febrero a
agosto de 2016.

Estrategias Objetivo 1
Mediante la utilizacin del Webinar:

Mejorar
la
usabilidad,
Navegacin y Bsqueda

Objetivo 2
Incentivar el uso y la participacin de los clientes en
nuestras redes sociales.

Estrategias Objetivo 2
Realizar
internas
clientes

promociones
con
nuestros

Mediante la utilizacin
Email Marketing

del

Objetivo 3
Fidelizar al cliente consiguiendo una relacin estable y
duradera.

Estrategias Objetivo 3
Optimizacin del
contenido

Personalizando la ATC

Mejorar
pago

forma

de

Indicadores
Cantidad de clientes interesados en estar presente en los
webinar propuestos semanales. Meta: 20% de mi
universo de clientes.
ndice de permanencia en las visitas a nuestro website.
Meta: 30% ms del tiempo de permanencia en el ao
2015.
Nmero de interacciones en las Redes sociales (Retweet,
Compartir Informacin, Likes). Meta: 50% ms que el
2015.
Ingresos obtenidos por la tasa de renovacin. Meta: 35%
ms respecto a la del ao 2015.
Satisfaccin del cliente por la prestacin del servicio
recibido. Meta: 80% de Satisfaccin al cliente.

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