Universidad Nacional de San Agustn

Negocios Internacionales

Fernando Pozo Gonzales

Caman 2015

Eficiencia y eficacia
Cules son los recursos de una empresa?
Antes de definir la eficiencia y eficacia es importante comprender
cules son los recursos que administra una empresa.
En trminos generales las organizaciones tienen cuatro recursos
Cules son?... (comprables y controlables)

Recursos materiales

(Computadoras,

muebles,

etc.)

Recursos financieros
Recurso tecnolgico
Recurso humano

(Capital, dinero, inversin)

(Tecnologa, software, etc.)
(Trabajadores)

Eficiencia y eficacia
Cules son los recursos de una empresa?
Antes de definir la eficiencia y eficacia es importante comprender
cuales son los recursos que administra una empresa.
En trminos generales las organizaciones tienen cuatro recursos
Cules son?... (comprables y controlables)

Recursos materiales

(Computadoras,

muebles,

etc.)

Recursos financieros
Recurso tecnolgico
Recurso humano

(Capital, dinero, inversin)

(Tecnologa, software, etc.)
(Trabajadores)

Eficiencia y eficacia
Relacin entre eficiencia y eficacia

Eficiencia

Es efectuar un buen trabajo

utilizando los menores
recursos factibles /
ptimos

Eficacia

Es cumplir la
meta/objetivo sin
importar la cantidad de
recursos invertidos.

Eficiencia y eficacia
EJEMPLO DE EFICIENCIA Y EFICACIA
Hace dcadas, los dos pases competan por enviar al
primer hombre al espacio. Esta competencia inclua el
cumplimiento de diversas actividades, entre ellas la
necesidad de entregarle al astronauta un medio de
escritura. Como sabemos, los lapiceros no pueden escribir
en el espacio por la falta de gravedad.
Ante esta necesidad el gobierno estadounidense, a travs
de la NASA, contrat una prestigiosa compaa para que
investigue y produzca el medio de escritura buscado. La
inversin alcanz los US$ 120M y se obtuvo un lapicero
capaz de escribir en el espacio.

Eficiencia y eficacia
EJEMPLO DE EFICIENCIA Y EFICACIA
Por su parte Rusia, con sus acostumbradas polticas de
austeridad, decidi enviar a sus astronautas

!UN
LPIZ!
Pasado
los
aos
pudo
obtener la tecnologa de
forma
menos costosa.

Eficiencia y eficacia
Entonces diga:
Quin fue eficaz y quin eficiente?

El medio ambiente y la administracin empresarial

Ud. est en China por un viaje de negocios. Se
encuentra en la calle a un colega chino y le pregunta:
ya comi?, le responde que aun no. l se retira
avergonzado e incmodo.

La frase ya comi? Es un
saludo comn, como qu tal.
Es la manera china de decir la
vida lo trata bien?

El medio ambiente y la administracin empresarial

El gesto de levantar el pulgar se considera ofensivo en

Medio Oriente, grosero en Australia y seal de estar de
acuerdo en Francia.

El medio ambiente y la administracin empresarial

Es grosera cruzar los brazos

mientras est al frente de
alguien en Turqua.

Entornos organizacionales

Corporacin multinacionales
Son compaas que mantienen operaciones
significativas en varios pases, pero que las dirigen
desde una matriz en la nacin de origen.
Corporacin trasnacionales
Son compaas que mantienen operaciones
significativas en ms de un pas, con direccin
descentralizada en cada uno.

Cmo se vuelven globales las organizaciones

Exportar, consiste en la fabricacin de productos en un
pas y venderlos en el extranjero.
Importar, consiste en vender en el pas productos
fabricados en el extranjero.

Cmo se vuelven globales las organizaciones

Licencias
Mtodo de globalizacin de empresas que consiste en
conceder a las organizaciones el derecho de explotar su
marca, tecnologa o especificaciones de productos.

Cmo se vuelven globales las organizaciones

Franquicias
Mtodo de globalizacin de las organizaciones de
servicio que consiste en conceder a otras el derecho de
su marca, tecnologa o especificaciones de productos.

Cmo se vuelven globales las organizaciones

Alianza estratgica
Mtodo de globalizacin que consiste en establecer
sociedades entre una organizacin y una compaa
fornea en las que ambas comparten recursos y
conocimientos para desarrollar productos nuevos o
construir instalaciones fabriles.

Cmo se vuelven globales las organizaciones

Joint Venture
Mtodo de globalizacin que es una forma de alianza
estratgica en la que los socios acceden a formar una
organizacin independiente para algn fin particular.

La Responsabilidad Social
Concepto clsico
La nica responsabilidad social de la administracin es
obtener las mayores ganancias.
Concepto socioeconmico
La responsabilidad social va ms all de hacer
ganancias para incluir la defensa y el mejoramiento del
bienestar de la sociedad.

La Responsabilidad Social
Deber de una empresa, adems de los requisitos legales
y econmicos que tiene, de perseguir las metas y
objetivos para el bien de la sociedad.

La Responsabilidad Social
TICA
Reglas y principios que definen la conducta correcta e
incorrecta.

Grupos de Inters (stakeholders)

La teora de stakeholders (grupos de inters) se enfoca

fuertemente en la empresa y en sus
responsabilidades.
El enfoque hacia las partes interesadas comienza por
considerar a varios grupos con los cuales la
empresa tiene una responsabilidad.
El punto de inicio de esta teora es el reconocimiento de
que las empresas no son simplemente manejadas
sobre la base de los intereses de sus accionistas,
sino que tambin existe un gran rango de grupos, o
partes interesadas, que tienen tambin un inters
legtimo en la empresa.
(Freeman, 1984)

Grupos de Inters (stakeholders)

Actividad

De acuerdo a lo desarrollado en la presente sesin,

busque en los diarios de circulacin nacional noticias
donde encuentre los temas:
- Alianzas estratgicas.
- Consorcios de exportacin.
- Licencias.
- Franquicias.
- Joint Venture.
El trabajo consistir en citar la noticia (diario, fecha de
publicacin) y realizar el anlisis de dnde se
encuentran los temas con la noticia citada.