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El reclutamiento es un conjunto
de tcnicas y procedimientos
orientados a atraer candidatos
potencialmente calificados y
capaces de ocupar cargos
dentro de la organizacin.
En esencia, es un sistema de
informacin mediante el cual la
organizacin divulga y ofrece al
mercado de recursos humanos
las oportunidades de empleo
que pretende llenar.

Para ser eficaz, el reclutamiento debe atraer suficiente cantidad de candidatos

para abastecer de modo adecuado el proceso de seleccin.

RELACIONES ENTRE ORGANIZACIN Y MERCADO

Oferta de vacantes y oportunidades
Salarios ofrecidos
Beneficios ofrecidos
Imagen proyectada

Mercado
laboral

Mercado de RH
Organi
zacin

Reacciones ante las vacantes y oportunidades

Reacciones ante salarios ofrecidos
Reacciones ante beneficios ofrecidos
Imagen percibida

El reclutamiento exige una planeacin rigurosa constituida por

una secuencia de 3 fases:

Personas que la
organizacin requiere
Lo que el mercado de RH
puede ofrecerle
Tcnicas de reclutamiento
por aplicar

Fases de la planeacin del reclutamiento

1.
Investigacin Interna
Lo que la organizacin
requiere: personas necesarias
para la tarea organizacional

2.
Investigacin Externa
Lo que el mercado de RH
puede ofrecerle: fuentes de
reclutamiento por localizar y
contactar

3.
Tcnica de reclutamiento por
aplicar

DE AH SE DERIVAN 3 ETAPAS:

1.

Investigacin interna sobre

necesidades

2.

Investigacin externa del

mercado

3.

Definicin de las tcnicas

de reclutamiento que se
utilizarn

INVESTIGACIN INTERNA
Es la verificacin de las
necesidades de la organizacin
respecto
a
los
recursos
humanos a corto, mediano y
largo plazo para saber qu
requiere de inmediato y cules
son sus planes futuros de
crecimiento y desarrollo.

Este censo interno no debe ser

espordico ni ocasional, sino continuo y
constante, y debe abarcar todas las
reas y niveles de la organizacin para
conocer cuales son sus necesidades.
En
muchas
organizaciones,
esta
investigacin interna se sustituye por un
proceso mas amplio llamado planeacin
personal.

PLANEACIN DE PERSONAL
Se trata de prever cuales
sern la fuerza laboral y los
talentos humanos necesarios
para la realizacin de la accin
organizacional futura.
Para aprovechar todo el
potencial de realizacin, la
organizacin necesita disponer
de las personas adecuadas
para el trabajo que debe
ejecutarse.

INVESTIGACIN EXTERNA
Es una investigacin del mercado de recursos humanos orientada a
segmentarlo y diferenciarlo para facilitar su anlisis.
Sobresalen dos aspectos importantes:

La segmentacin del mercado de RH

La localizacin de las fuentes de reclutamiento

La segmentacin de mercado se refiere a la descomposicin de

clases de candidatos con caractersticas definidas para
analizarlo y estudiarlo de manera especfica.
Cada segmento de mercado tiene caractersticas propias,
atiende a diferentes necesidades, en consecuencia, debe
estudiarse de manera muy diferente.

EJEMPLO DE SEGMENTACIN DE MERCADO DE RH

Supervisores
:
Jefes
Encargado
s
Lderes
Mano de
obra no
calificada:
Obreros
Ayudantes

Ejecutivos:
Directores
Gerentes
Asesores
Fuerza
laboral
especializada
:
Mecnicos
Electricista
s
MERCADO DE
RH

PROCESO DE RECLUTAMIENTO
El reclutamiento implica un proceso que varia segn la
organizacin.
El comienzo del proceso de reclutamiento depende de
la decisin de la lnea, que se oficializa mediante una
especie de orden de servicio, generalmente llamada
solicitud de empleado o solicitud de personal.
Este documento debe llenarlo y entregarlo la persona
que quiere llenar una vacante en su departamento.
Los detalles en el documento dependen del grado de
complejidad existente en el rea de RH: cuanto mayor
sea la complejidad, menores sern los detalles que
el responsable del rgano emisor deba llenar en el
documento..

La emisin de una solicitud de empleado presenta ciertas semejanzas con la de

una solicitud de material.
En el caso de la solicitud de empleado, cuando el rgano de reclutamiento la
recibe, verifica en los archivos si est disponible algn candidatos adecuado; si
no, debe reclutarlo a travs de las tcnicas de reclutamiento mas indicadas para
el caso.

MEDIOS DE RECLUTAMIENTO
El mercado de RH presenta diversas fuentes que la empresa debe
identificar y localizar, con el propsito de atraer candidatos que suplan sus
necesidades, a travs de mltiples tcnicas de reclutamiento..
El mercado de RH esta conformado por un conjunto de candidatos que
pueden estar empleados (trabajando en alguna empresa) o disponibles
(desempleados). Los candidatos empleados o disponibles pueden ser
reales (los que estn buscando empleo o pretenden cambiar el que tienen)
o potenciales (loa que no estn interesados en buscar empleo).
Esto explica los dos medios de Reclutamiento: interno y externo

RECLUTAMIENTO Y SITUACIN DE LOS

CANDIDATOS

RECLUTAMIENTO INTERNO
El reclutamiento interno es cuando al presentarse determinada vacante,
la empresa intenta llenarla mediante la reubicacin de los empleados,
los cuales pueden ser ascendidos o trasladados o transferidos con
ascenso.
El reclutamiento interno exige una intensa y continua coordinacin e
integracin del rgano de reclutamiento con las dems dependencias de
las empresas.

Datos
bsico
s

Datos bsicos para el reclutamiento

interno
Resultados de las
pruebas de
seleccin

Resultados de
las
evaluaciones
del desempeo
Resultados de
los programas
de
entrenamiento
y
Examen
de los
perfeccionamie
anlisis
de
nto
cargos
Examen de los
planes de
carreras

Decisin
acerca de
reclutami
ento
interno
Positiva

Proceso
Verificacin de las
condiciones de
ascenso y

El reclutamiento interno se basa en datos e informaciones relacionados

con los otros subsistemas a saber:

Resultados obtenidos por el candidato interno en las

pruebas de seleccin
Resultados de las evaluaciones del desempeo del
candidato interno
Resultados de los programas de entrenamiento y
perfeccin
Anlisis y descripcin del cargo que ocupa el
candidato interno en la actualidad y del cargo que
est considerndose
Condiciones de ascenso del candidato interno o de
remplazo

VENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO

INTERNO
-

Es ms econmico para la empresa, pues evita gastos de anuncios

de prensa u honorarios de empresas de reclutamiento.

Es ms rpido, pues evita las frecuentes demoras del reclutamiento

externo , la expectativa de cuando se publicar el anuncio de
prensa, la demora del proceso de admisin, etc.

Mayor ndice de validez y seguridad, puesto que ya se conoce el

candidato.

Aprovecha las inversiones de la empresa en entrenamiento

personal.

Desarrolla una sana competencia entre el personal.

Es una poderosa fuente de motivacin para los empleados.

DESVENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO

INTERNO
-

Exige que los empleados nuevos tengan

potencial de desarrollo para ascender.

Puede generar conflicto de intereses, ya

que
al
ofrecer
oportunidades
de
crecimiento de la organizacin, tiende a
crear una actitud negativa en los
empleados que no demuestran esas
habilidades.

Los jefes, frenan el desempeo de y

aspiraciones de los subordinados que
podran reemplazarlos en el futuro.

El reclutamiento interno, solo puede

aplicarse cuando los candidatos internos
igualen en condiciones a los candidatos
externos.

RECLUTAMIENTO EXTERNO
Opera por candidatos que NO pertenecen a la organizacin,
atrados por las tcnicas de reclutamiento .
Incide sobre candidatos reales o potenciales, disponibles o
empleados en otras organizaciones.

Empres
a

Escuelas y
universidad
es

En la propia
empresa

Otras
empresas

Mercado de Recursos Humanos

Fuentes de reclutamiento
(Contacto directo empresa-mercado)

Otras
fuentes

Empres
a
Agencias de
reclutamien
to

Escuelas y
universidad
es

Asociacione
s gremiales

En la propia
empresa

Sindicatos

Otras
empresas

Mercado de Recursos Humanos

Fuentes de reclutamiento
(Contacto indirecto empresa-mercado)

Otras
fuentes

PRINCIPALES TCNICAS DE
RECLUTAMIENTO EXTERNO.

Consulta de los archivos de candidatos que

se presentan espontneamente o en otros
procesos de reclutamiento.

Candidatos presentados por empleados de

la empresa.

Carteles o anuncios en la portera de la

empresa.

Contactos con sindicatos o asociaciones

gremiales.

Contactos con universidades, escuelas,

entidades estatales, directorios acadmicos,
centro de integracin empresa-escuela.

Conferencias y charlas en universidades y

escuelas.

Contactos con otras empresas que actan en

un mismo mercado en trminos de
cooperacin mutua.

Anuncios en radios, revistas, etc.

Agencias de reclutamiento.

Viajes de reclutamiento en otras localidades.

La mayor parte de las veces, estas tcnicas de reclutamiento de

utilizan en conjunto. Los factores de costo y tiempo son sumamente
importantes al escoger la tcnica o el medio ms indicado para el
reclutamiento externo.
Cuanto mayor sea la urgencia, mayor ser el costo de la tcnica de
reclutamiento que se aplique.

FACTORES TIEMPO DE PROCESAMIENTO

EN TCNICAS DE RECLUTAMIENTO
Mayor

TIEMPO

Menor

Agencias de reclutamiento
Anuncios de revistas
Anuncios de los diarios
Reclutamiento a los ex-empleados
Carteles en la portera de la empresa
Conferencias y charlas
Contactos con entidades
Candidatos de los empleados
Presentacin espontnea

FACTORES COSTO DE PROCESAMIENTO

EN TCNICAS DE RECLUTAMIENTO
Mayor

COSTO

Menor

Agencias de reclutamiento
Reclutamiento de ex-empleados
Anuncios en revistas
Anuncios en los radios
Conferencias y charlas
Contactos con entidades
Carteles en las porteras de la empresa
Candidatos de los empleados
Presentacin espontnea

VENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO

EXTERNO

Ocasiona siempre una importacin de ideas nuevas y diferentes

enfoques acerca de los problemas internos de una organizacin.

Renueva y enriquece los RH que tiene la organizacin.

Aprovecha las inversiones en capacitacin y desarrollo efectuadas

por otras empresas o por los candidatos.

DESVENTAJAS DEL RECLUTAMIENTO

EXTERNO

Generalmente tarda ms que el reclutamiento interno, pues se

invierte ms tiempo en la seleccin e implementacin de las
tcnicas ms adecuadas.

Es ms costoso y exige gastos inmediatos en anuncios de prensa,

honorarios de agencias de reclutamiento, obligaciones sociales del
equipo de reclutamiento, etc.

Es menos seguro que el reclutamiento interno, ya que los

candidatos externos son desconocidos.

Los empleados pueden percibir al reclutamiento externo como una

poltica de deslealtad de la empresa hacia su personal.

RECLUTAMIENTO MIXTO
Una empresa nunca hace solo reclutamiento interno o reclutamiento
externo, tienen que complementarse ya que, al utilizar reclutamiento
interno, se debe encontrar un reemplazo para cubrir el cargo que deja
el individuo ascendido a la posicin vacante. Si es reemplazado por
otro empleado, este hecho produce otra vacante que, debe llenarse por
un reclutamiento externo a menos que ste se suprima.

El reclutamiento mixto puede ser adoptado de tres maneras:

a) Inicialmente
reclutamiento
externo,
seguido
de
reclutamiento interno, en caso de que aqul no de los resultados
deseables. Cuando la empresa est ms interesada en la entrada de
recursos que en la transformacin de los mismos.
b) Inicialmente
reclutamiento
interno,
seguido
por
reclutamiento externo. La empresa da prioridad a sus
empleados, si no halla candidatos del nivel esperado, acude al
reclutamiento externo.
c) Reclutamiento externo e interno simultneos. La empresa
est ms preocupada por llenar la vacante existente que no importa
de que tipo de reclutamiento sea.