Gesto de Projetos

Sensibilizao: Etapa zero

Sensibilizar a palavra-chave,
tornar uma pessoa integrante de um
processo de mudana, permitir o
sim e o no, a crena e a descrena.
faz-lo entender a razes e os
porqus da proximidade de uma
nova mudana. (ARAUJO, 2010)

- O que cada pessoa conhece do estudo solicitado;

- O que cada pessoa pensa do estudo;
- O que cada pessoa pensa das pessoas
envolvidas;
- O que os condutores pensam do estudo;
- O que as pessoas pensam sobre as tecnologias
envolvidas;
- As primeiras concluses de cada pessoa a
respeito do estudo;
- A agenda da prxima reunio, ainda de
sensibilizao;
- Generalizaes e exemplificaes concernentes
ao estudo demandado.

AS ETAPAS DO PROJETO
a) Definio do objeto de estudo;
b) Gerao uma pesquisa preliminar;
c) Desenho do projeto;
d) Execuo;
e) Alinhamento dos principais problemas e
necessidades
f) Formulao
g) Mudana, acompanhamento e
introduo de mecanismos regulatrios;
h) Reavaliao.

Definio do objeto de estudo

-definir corretamente o objeto de estudo;

-certificar-se de que as informaes esto
corretas e so necessrias.
O objeto de estudo pode ser desde um
simples estudo na distribuio do trabalho de
uma dada unidade. Criao, fuso ou mesmo
eliminao de uma unidade. Ou a definio
da forma de gerir uma organizao.

Gerao uma pesquisa preliminar

- Etapa preliminar ao estudo;

- Objetivo: aumentar o grau de certeza
com relao ao que foi definido na
etapa anterior;
- Etapa de identificao, mapeamento
e confirmao.
- A
pesquisa preliminar pode
envolver estudo cuidadoso de:

 Visualizao da gesto dos processos, ou

visualizao de como seria a gesto
organizacional com nfase em processos
de qualquer natureza;
De como se encontra o ambiente interno;
Informaes sobre estudos semelhantes
em outras organizaes, concorrentes ou
no;
Documentao legal e administrativa;
Manuais de toda ordem;
Organogramas e grficos que mostrem a
dinmica organizacional;

 Relatrios gerais e/ou especficos;

Descrio de cargos;
Sugestes do prprio gestor e das
pessoas envolvidas;
Contatos com unidades fora da rea em
estudo, quando o caso
Contatos com usurios e consumidores; e
Estudos
ou
projetos
anteriores
semelhantes que tenham ou no
apresentado algum resultado, qualquer
que tenha sido.

Desenho do projeto

Ttulo: referncia clara ao propsito

do projeto.
Unidades de alguma forma
envolvida: todos os envolvidos tm
de participar do estudo.
Temporalidade: previso de incio e
fim da implantao do projeto.

Desenho do projeto

Concepo: justificativas, o porqu

do projeto, histrico, alguma
visualizao tcnica ou terica.
Objetivos: de forma rigorosamente
objetiva, os compromissos de
realizao devem ser apontados de
forma a provocar o correto
entendimento de todo o projeto.

 Insumos:
-recursos financeiros,
- recursos humanos,
- recursos informacionais,
- recursos materiais.
Recursos de toda ordem devem ser
informados, tambm, de forma a no
permitir dvidas e incertezas.

Desenho do projeto

Restries ambientais: Dificuldades

que podem limitar ou colocar em
risco os resultados projetados.
Exemplo:
polticas,
econmicas,
sociais,
influncias
climticas,
coincidncias
com
datas
comemorativas.

Desenho do projeto

Detalhamento modular programtico: a

utilizao de grficos recomendvel para:
- Alocao de recursos (humanos, financeiros,
informacionais e materiais);
- Cronograma;
- Prioridades e/ou simultaneidade nos trabalhos; e
- Tecnologia a ser aplicada.

Execuo

Nesse novo movimento, o gerente

projeta-se para o campo de trabalho
utilizando
a
entrevista,
o
questionrio ou a observao pessoal
direta

Instrumentos de levantamento de
informaes
Entrevista:
- Obteno de uma melhor compreenso do
trabalho a cargo de determinado indivduo,
ou mesmo de melhor compreenso da
unidade como todo.
- auscultar a opinio dos membros
componentes da unidade ou da organizao
em estudo, Quem sabe quem faz!.

Precaues e recomendaes:
- Desligue o celular,
- Deixe o entrevistado vontade,
- Envolver o entrevistado no estudo,
enfatizando a sua contribuio,
- Estabelecer um roteiro prvio da
entrevista,
- Abster-se de anotar diante do
entrevistado, nas questes que
envolvam julgamento pessoal ou
narrao
de
acontecimentos
conflitantes,

Precaues e recomendaes:
- abster-se
de
fazer
crticas

organizao ou prpria rea,

evitando julgamentos antecipados que
talvez venham a ser retificados
posteriormente,
- Evitar formulaes de promessas de
benefcios pessoais ou financeiros
pessoa do entrevistado,
- Procurar
no
interromper
o
entrevistado quando no estiver de
acordo com as opinies por este
emitida (imparcialidade e neutralidade)

Precaues e recomendaes:
- Familiaridade com o assunto, a fim de
entender a terminologia de explicaes
tcnica, (conhea os jarges e os termos
tcnicos)
- Informalidade e objetividade,
- No inquirir de forma demasiadamente
tcnica,
- Cuidar para que o tom de voz ou modo de
fazer pergunta no induzam a resposta.

Instrumentos de levantamento de
informaes
Questionrio:
- Com a aplicao do questionrio
possvel dar andamento a um estudo
que envolva um nmero considervel
de indivduos, contudo, preciso
observar certas condies, a fim de
que sua aplicao traga bons
resultados.

Condies de aplicao
- Falta de tempo para entrevista;
- Dificuldade
na
realizao
da
entrevista;
- Distanciamento geogrfico;
- Levantamento
de
dados
quantificveis.

Precaues e recomendaes:
- Conciso e clareza (simplicidade);
- Explicao da finalidade;
- Terminologia adequada;
- Experimentao prvia.

Instrumentos de levantamento de
informaes
Observao pessoal.
-A observao pessoal subsidia o
correto desenvolvimento do projeto
de estudo organizacional.

Condies de aplicao
- Evitar o carter de inspeo
- Ser informal

VANTAGENS
E
DESVANTAG
ENS

Alinhamento dos principais problemas e necessidades

Nessa etapa, o desenvolvimento do projeto

alcana
o
instante
a
identificao
e
alinhamento
global
dos
problemas
e
necessidades;
Todos devem participar, o alinhamento
importante para dar lgica ao esforo seguinte
de formulao e escolhas de alternativas;
Ordenar, alinhar problemas e demandas.

Formulao

Vencida a fase da indicao de falhas e

necessidades, dever procurar as
alternativas de ao e envidar esforos
para a escolha da melhor opo;
A exigncia a competncia, o saber;
Sugerir opes para decidir com o grupo,
(no resolver sozinho).

Mudana, acompanhamento e
introduo de mecanismos
regulatrios
H sempre o instante da mudana,
cabe uma advertncia: preciso
acompanhar, fazer pequenos ou,
eventualmente grandes ajustes.
importante o Follow-up
(acompanhamento
em
portugus)

bom

Reavaliao.

Essa fase deve ser implementada

algum tempo aps o encerramento
da fase anterior, por algum tempo
entende-se
que

necessrio
encontrar o momento adequado da
reavaliao.

Resumo
Definio
do objeto
de estudo
Gerao de
uma
pesquisa
preliminar

Desenho do
projeto

Formulao
e escolha
de
alternativa
s de ao
Alinhament
o dos
principais
problemas
e
necessidad
es
Execuo

Mudana
acompanha
mento e
introduo
de
mecanismo
s de
regulao
Reavalia
o

Faa um pequeno texto

sobre cada uma das
etapas da elaborao de
um projeto.

Projetos
Mercearia
Sistema de monitoramento de pedidos
Correo na execuo do trabalho rotineiro
Abertura de filiais em cidades polo
Fuso de dois setores da empresa
Abertura de 3 filiais
Formao de jovens "Ingls"

Estudo de caso