EXAMEN FINAL

GRUPO 236
CULTURA GENERAL

Tiempo de la prueba:
Docente:
lvarez Meja

25 minutos
Gilberto

Si ves que hay la sensacin de caos no te

dejes desestabilizar, el medio siempre es
agresivo, si te concentras serenamente en el
objetivo puedes llegar sin ninguna dificultad.
Recuerda: tienes solo un minuto para cada
pregunta y nicamente dispones de dos
hojas, demustrate a ti mismo(a) que tan
buena es tu capacidad para administrar
recursos escasos.
DATE PERMISO Y ACEPTA EL RETO

 46- EN UN PROCESO
QUE ES NIVEL DE
DESAGREGACION

Respuesta
Todos los cargos o dependencias que
tienen que ver con el proceso

 1-

QUE ES TACTICA

Respuesta
Son las acciones o actividades que
tienen que ver con el desarrollo de la
estrategia

 10- LA
DEPARTAMENTALIZACI
ON POR CLIENTES ES

Respuesta
Es la distribucin que se hace en el
organigrama de la empresa para
responder a las necesidades de los
diferentes grupos de clientes

 26- NETWORKING
ES

Respuesta
Es el trabajo a travs de redes de
todo tipo, no solo con la internet sino
las redes naturales de contactos

 3- LA ESCUELA DE LA
ADMINISTRACION
CLASICA ES DE ORIGEN
..

Respuesta
Es de origen Europeo concretamente
Frances y su autor es Henri Fayol

 20- LA ADHOCRACIA
ES

Respuesta
Es una organizacin orgnica, baja
en complejidad, formalizacin y
descentralizacin

 5COMO MAS SE
LE CONOCE A LA
TEORIA L

Respuesta
Se le conoce como la teora de la
antigerencia o el cubo L, su autor es
Jean Paul Sallenave

 8UNA
ORGANIZACIN
COMPLEJA SE
CARACTERIZA POR

Respuesta
Se caracteriza por tener mayor
divisin del trabajo y mayores niveles
de jerarqua con una alta cantidad de
diferenciacin

 35- CALIDAD ES

Respuesta
Es la garanta de que lo que se
promete o las expectativas creadas
son ciertas

 24- EN LA GERENCIA
PUBLICA MODERNA SE
PASA DE ENTIDADES A
Y GOBERNANTES A

Respuesta
Se pasa de entidades a
organizaciones o empresas y de
gobernantes a gerentes

 12- GESTION ES

Respuesta
Es hacer y obtener resultados de las
acciones

 29- POR QUE LA

DECADA DE LOS 70
FUE UNA DECADA
PERDIDA PARA EL
PAIS

Respuesta
Por que los ingresos que llegaron al
pas provenientes de las bonanzas
cafeteras no fueron canalizados por
el estado en inversin social

 13- EL PCI ES

Respuesta
Perfil de Capacidad Institucional, es
todo con lo que cuentan las
organizaciones para dar respuestas a
los usuarios

 15- EN EL BALANCED
SCORE CARD EL
SEGUNDO ESLABON
ES

 La secuencia del BSC es:

1
Crecimiento y desarrollo de las
personas
2
Desarrollo de los procesos
3
Mejoramiento en el servicio al cliente
4
Rentabilidad social o econmica
segn el tipo de organizacin.
El segundo paso del BSC son los procesos

 41- EL EFECTO
PIGMALEON
CONSISTE EN ..

Respuesta
Es la capacidad que tienen los
colaboradores de emular o copiar
actitudes y comportamientos de sus
jefes

 11- EL SISTEMA QUE

INCLUYE LA TOMA DE
DECISIONES ES

Respuesta
El sistema de informacin

 4- LOS EXPERIMENTOS
DE HAWTHORNE
DESCUBRIERON QUE .

Respuesta
El trabajador incrementa sus niveles
de productividad cuando se siente
importante por ser tenido en cuenta
por sus jefes.
El autor de los experimentos fue
Elton Mayo

 16- SINERGIA ES

Respuesta
El todo es igual a la suma de las
partes
El resultado del trabajo de equipo es
superior que el resultado de todos los
integrantes del equipo cuando
trabajan aisladamente

 28- UN PLAN DE
ACCION DEBE TENER
.

Respuesta
Un plan de accin debe tener:
Objetivos
Estrategias
Acciones
Responsables
Recursos
Tiempo
Indicadores

 17- EL PRINCIPIO DE
LA CAJA NEGRA ES

Respuesta
Es la relacin secuencial entre:
Los insumos
Los procesos
Los resultados
El Feed back o retroalimentacin
Todo conlleva a un mejoramiento
continuo

 9LA AUTORIDAD
STAFF SE DISTINGUE
PORQUE

Respuesta
Son los que tienen autoridad para
Aconsejar
Informar
Asesorar
recomendar

A la direccin

 19- LOS FACTORES

DE COMPETITIVIDAD
SON

Oportunidad
Calidad
Servicio
Costos

 31- EN EL GOBIERNO
DE LAS ENTIDADES
PUBLICAS LOS ROLES
SON FUNCIONES .

Respuesta
Los roles son funciones del personal
tcnico
Las agendas son funciones del
personal poltico

 21- DIGA UN
COMPONENTE DE CADA
UNO DE LOS ELEMENTOS
DE LA CLASE EN UN
ENFOQUE SISTEMICO

Respuesta
Insumos: la informacin, los
estudiantes, materiales acadmicos
Procesos: la generacin de la clase o
actividad acadmica
Resultados: el aprendizaje, la
satisfaccin de los estudiantes, etc
Feed Back: las evaluaciones y planes
de mejora

 18- ENUMERE DOS

FACTORES QUE
INTERVIENEN EN LA
TOMA DE DECISIONES

Respuesta
Los factores que intervienen en la
toma de decisiones son:
La orden a dar, o decisin a tomar
La persona sobre la cual recae la orden
o la decisin
Quien imparte la orden, su personalidad
La organizacin o empresa

EXAMEN FINAL
GRUPO 237

CULTURA GENERAL

Tiempo de la prueba:
25 minutos
Docente:
Gilberto lvarez Meja

Si ves que hay la sensacin de caos no te

dejes desestabilizar, el medio siempre es
agresivo, si te concentras serenamente en el
objetivo puedes llegar sin ninguna dificultad.
Recuerda: tienes solo un minuto para cada
pregunta y nicamente dispones de dos
hojas, demustrate a ti mismo(a) que tan
buena es tu capacidad para administrar
recursos escasos.
DATE PERMISO Y ACEPTA EL RETO

 22- LA NUEVA
GERENCIA PUBLICA
TIENE CLARO LA
ORIENTACION A

Respuesta
Orientacin hacia el mercado con
corte empresarial

 6AUTORIDAD DE
LINEA ES ..

Respuesta
La que se otorga para dirigir un
trabajo a un colaborador
Es el nivel de autoridad vertical,
superior a colaborador

 23- QUE MIDE LA

EFICACIA

Respuesta
Mide el alcance de metas y objetivos

 2-

QUE ES META

Respuesta
Es un alcance en el corto plazo

 27- LAS VARIABLES

DEPENDIENTES EN LA
DOFA SON

Respuesta
Variables dependientes son
Debilidades
fortalezas

Variables independientes son

Oportunidades
Amenazas

 30- POR QUE UN

CLUSTER ES UN POLO
DE DESARROLLO

Respuesta
Un cluster es una cadena productiva
concentrada en una regin o
territorio determinado volvindolo
competitivo

 44- QUE ES CADENA

DE MANDO

Respuesta
Flujo de autoridad desde la cumbre
hasta la base

 32- EL APORTE DE
HENRY L. GANTT A
LA ADMINISTRACION
FUE

Respuesta
Los grficos de Gantt que son los
cronogramas de actividades

 14- EL PRINCIPIO DEL

ICEBERG CONSISTE
EN

Respuesta
Se deben atacar las causas no las
consecuencias

 34- EL PROCESO
ADMINISTRATIVO ES

Respuestas

Planear
Organizar
Dirigir
controlar

 36- EN LA REINVENCION
DEL GOBIERNO QUE
PLANTEA OSBORNE,
GOBIERNO
CATALIZADOR ES

Respuesta
Es atender prioritariamente los
problemas que afectan a las
mayoras de la poblacin

 50QUE ES FEEDBACK

Respuesta
Retroalimentacin

 38- LA TOMA DE
DECISIONES
RESPONDE A LA
PREGUNTA

Respuesta
La pregunta gerencial en la toma de
decisiones es Cul es el impacto?

 40- LA
DEPARTAMENTALIZACI
ON MATRICIAL SE
CARACTERIZA POR

respuesta
La gerencia por proyectos

 43- ENUMERE AL
MENOS 3
COMPONENTES DE LA
COMPETITIVIDAD Y
GLOBALIZACION

Respuesta

Una segunda lengua

Apertura mental
Tolerancia
Aprender otras culturas
Leer estados financieros
Establecer redes
etc

 33- UNIDAD DE
MANDO ES ..

Respuesta
Un colaborador un jefe

 45- EXPLICAR UNA DE

LAS FASES DE CRISIS
EN EL DESARROLLO
DE LAS
ORGANIZACIONES

Respustesta
Las crisis en el desarrollo de las
organizaciones son:
Liderazgo
Autonoma
Control
Papeleo
Saturacin psicolgica
virtualidad

 47- EN QUE
CONSISTE LA
VENTANA DE LAS
CONSECUENCIAS

Respuesta
Es el anlisis de los aspectos
positivos y negativos para quien
decide y para su grupo
Aspectos positivos
Usted

El Grupo

Aspectos negativos

 37- UNA ESTRATEGIA

DEFENSIVA SALE DE

Respuesta
La combinacin de Amenazas y
Debilidades

 48- EN LA TOMA DE
DECISIONES EXPLICAR
LOS DOS ESTILOS
CONSULTIVOS

Respuesta
Estilo consultivo 1: el jefe se rene con
cada uno de los integrantes del grupo
por separado a consultar sobre el tema
de la decisin, pero el toma la decisin
Estilo consultivo 2: El jefe rene al
grupo y les consutla en conjunto sobre
el tema de la decisin, pero el toma la
decisin

 39 LO COMUN
ENTRE CULTURA Y
CLIMA
ORGANIZACIONAL ES
QUE .

Respuesta
Es que ambos generan pautas de
convivencia en la organizacin

 49- QUE ES DELEGAR

Respuesta
Es obtener resultados a travs de
otros

 7SEGN
MASLOW LAS
NECESIDADES
SECUNDARIAS SON

Respuesta
Segn Maslow:
Necesidades primarias: Fisiolgicas
y de seguridad
Necesidades secundarias: Sociales,
Autoestima, Autorealizacin

 42- DEFINA
RENTABILIDAD
SOCIAL

Respuesta
Mayor cobertura en servicios sin
deteriorar la calidad de vida de los
usuarios