Administracin estratgica

Balanced Scorecard
Magister Yeimy Elizabeth Calisaya Carpio

Perfil Acadmico
Master of Engineering Management Macquarie University, Sydney Australia (2013-14).
Master of Business Administration (MBA) CENTRUM (2011-Actualidad).
Especialidad en Supply Chain Management Universidad ESAN (2009-10).
Diplomado en Gestin Financiera Universidad ESAN (2008).
Ingeniera Industrial . Universidad Catlica Santa Mara (2001-2006).

Experiencia Profesional
Yura S.A. - Especialista en equipos de Alto Desempeo (2011-2013).
Yura S.A. Encargada de Almacenes del Proyecto Lnea - 3 (2009-2011).
SMCV Planeamiento de Mantenimiento Mecnico (Feb Dic 2008).
SMCV Asistente de Catalogacin (2007 - 2008).
Compaa Minera Antamina Control de Inventarios (Ene Oct 2007).
Tintaya Xstrata Remuneraciones (Ene Abr 2006).

ndice
Definiciones bsicas: estrategia y gestin
estrtegica
Niveles de estrategias
Posicin estratgica
Organizacin estratgica
Balanced Scorecard
BSC caso prctico Apple y SMCV
Vida de estudiante en Australia
LinkedIn, Networking y CV

Estrategia?

Estrategia

Definicin: Plan que integra las principales metas y

polticas de una organizacin, y establece la secuencia de
las acciones coherentes de las acciones a realizar
(Mintzberg and Quinn, p. 7, 2003)
Direccin
largo plazo
Valor y
expectativa
s
stakeholder
s

Lmites
(productos,
servicios,
mercados)
Decision
es
estratgi
cas

Desarrollo
de recursos
y
competenci
as

Ganar
ventaja
sobre
competidor
es
Gestin del
cambio

Por qu de Gestin Estratgica?

Porque las decisiones estratgicas

Afectan
Afectan
decisiones
decisiones
operacionales
operacionales

Incremento
Incremento o
o
reduccin
de
reduccin de
recursos
recursos
(competencias)
(competencias)

Requieren
Requieren
alineamiento
alineamiento
recursos
recursos y
y
actividades
actividades

Requieren
Requieren
enfoque
enfoque
integrado
integrado
(internamente
(internamente
y
y
externamente)
externamente)

Involucran
Involucran
cambios
cambios
considerables
considerables

Niveles de Estrategia
Corporativo
Negocio
Unidad estratgica de
negocio
Estrategias
operacionales

Posicin estratgica

Identificar el impacto de la estrategia en el

ambiente externo
Oportunidades y amenazas (competidores, nueva
tecnologa, legislacin, tendencias de los
consumidores)
Capacidades estratgicas de la organizacin
para crecer en recursos y competencias
Fortalezas y debilidades
EXPECTATIVAS Y PROPSITOS

Gobierno corporativo
A quin sirve la organizacin?
Expectativas de los stakeholders

Encaminando estrategias
Trmino

Definicin

Ejemplo personal

Visin

Situacin futura deseada

(aspiracin de la
organizacin)

Correr en la prxima
maratn de Nueva York

Misin

Propsito supremo alineado

Estar en forma y
con valores y expectativas de saludable
los stakeholders

Objetivo

Declaracin general del

propsito

Meta

Cuantificar y precisar la meta Perder 5 kilos para el

1ero septiembre

Perder peso y fortalecer

los msculos

Qu es una organizacin estratgica?

Fuerte alineamiento cultural con la visin estratgica:

fuerte liderazgo y motivacin

Mnimos conflictos y/o mtodos efectivos para afrontarlos.

Capacidad de reconocer y responder a los cambios

como oportunidades: correcta actitud

Efectivos procesos para toma de decisiones

Viabilidad financiera: inversin en innovacin

Aprendizaje y auto renovacin: sostenible y flexible

Balanced Scorecard

Definicin: Sistema de gestin de

desempeo diseado para implementar
estrategias (Campbell, 2013).
Funciona alineado con los esfuerzos de todos
los entes de la organizacin.
Direccin estratgica est expresada en la
visin y planes estratgicos
Da soporte a la medicin y recompensa del
desempeo del personal segn su esfuerzo.
Los colaboradores invierten su tiempo para implementar
las estrategias

BSC 4 perspectivas
Finanzas

Cliente

Procesos
Internos
Aprendizaje
y
Crecimiento

BSC Componentes perspectivas

Ejemplo BSC Mantenimiento mecnico

SMCV

Ejemplo BSC Apple

Vida de estudiante en Australia

Estudiar
Estudiar en
en
otro
otro idioma
idioma
Pensamiento
Pensamiento
critico
critico -redaccin
redaccin

Reference
Reference
System
System

Labores
Labores
caseras
caseras

Research
Research

Financiamie
Financiamie
nto
nto

Autodisciplin
Autodisciplin
a
a

Amistades
Amistades &
&
netwoking
netwoking

Vida de estudiante en Australia

MONDAY

TUESDAY

WEDNESDAY

THRUSDAY

FRIDAY

SATURDAY

SUNDAY

23-sep

24-sep

25-sep

26-sep

27-sep

28-sep

29-sep

Housekeeping

Housekeeping

Breakfast

Housekeeping

Housekeeping

Housekeeping

Housekeeping

Housekeeping

Campus Wellb

ITEC871 Exam

GSE830 - Group A.

GSE830 - Group A. ITEC871 -Group A.

MGSM850

Housekeeping

Campus Wellb

ITEC871 Exam

GSE830 - Group A.

GSE830 - Group A. ITEC871 -Group A.

MGSM850

Housekeeping

MQ Docs

MGSM850 Sum

MGSM850 Sum

Gym

MGSM850 - Read

MGSM850

Housekeeping

MQ Docs

Bodypump

MGSM850 Sum

Gym

Lib - ITEC842

MGSM850

Housekeeping

BodyPump

MGSM850 Sum

Lib - GSE830

Lib - GSE830

Lib - GSE830

MGSM850

Housekeeping

Zumba

Lib - GSE830

Lib - ITEC842

Lib - ITEC842

Lib - ITEC842

Lunch

Lunch

Lunch

Lunch

Lunch

Lunch

Lunch

Rest

Rest

Rest

Rest

Rest

Rest

Rest

MGSM850

ITEC871 -Group A.

Lib - GSE830

ITEC842-GroupA

GSE830

ITEC871 -Group A.

Gym

MGSM850

ITEC871 -Group A.

ITEC871 -Group A.

ITEC842-GroupA

ITEC842-GroupA

ITEC871 -Group A.

Gym

ITEC842-GroupA

Lib - GSE830

GSE830

TIME

07:00 a.m.
08:00 a.m.
09:00 a.m.
10:00 a.m.
11:00 a.m.
12:00 p.m.
01:00 p.m.
02:00 p.m.
03:00 p.m.
04:00 p.m.
05:00 p.m.

ITEC842-GroupA

06:00 p.m.
07:00 p.m.
08:00 p.m.

Strategic
Frameworks
MGSM850
(16/09/2013)

ITEC842-GroupA

09:00 p.m.
10:00 p.m.

MGSM850

Gym
ITEC871 - Group Meeting

ITEC842-GroupA

ITEC871 -Group A.

Lib - ITEC842

ITEC842

ITEC842-GroupA

ITEC871 -Group A.

Lib - ITEC842

GSE830

ITEC871 -Group A.

MGSM850 - Read

ITEC871 -Group A.

MGSM850 - Read

Woolworths

Lib - ITEC842

MGSM850 - Read

ITEC842

Lib - ITEC842

Woolworths

MGSM850 - Read

Lib - GSE830

GSE830

Linkedin, Networking y CV

Referencia Bibliogrfica

C. Campbell, 2013, Introduction to Strategic

Planning, Macquarie University
C. Campbell, 2013, Balanced Scorecard,
Macquarie University
H. Mintzberg and J. Quinn, 2003, El proceso
estratgico, Prentice Hall
Kaplan y Norton, 1996, Balanced scorecard
Kaplan y Norton, 2004, Strategic maps,
Harvard Business School Press
Macquarie University, 2014

Muchas Gracias

yeimycalisaya@gmail.com
LinkedIn Profile:
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ya/