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Atencin al Ciudadano
https://www.youtube.com/watch?v=UZ5zJpC8GKo
La Secretara de Gestin
Pblica (SGP)
rgano de lnea de la PCM, encargado de coordinar y dirigir el
proceso de modernizacin de la gestin pblica.
DESPACHO
MINISTERIAL PCM
SECRETARIA
GENERAL
SGP
SC
SD
SGRD
Funciones de la SGP
Dbil articulacin
intergubernamental e intersectorial
Ajeno a la obtencin
de resultados para el
ciudadano.
PROBLEMTICA
Bajo desempeo
del Estado,
Ineficiencias en los
procesos de
produccin
Carencia de sistemas y
mtodos de gestin de la
informacin y el
conocimiento..
lo que genera
desconfianza e
insatisfaccin ciudadana.
Falta de seguimiento y
evaluacin de los resultados
e impactos esperados.
Inadecuada poltica y
gestin de recursos
humanos .
Carencias en infraestructura,
equipamiento y logstica de las
entidades.
A partir de ello, la
SGP-PCM se ha
propuesto
emprender un
PROCESO DE
REFORMA
INTEGRAL DE
GESTIN A
NIVEL
GERENCIAL U
OPERACIONAL:
ADMINISTRACI
N PBLICA
GUIADA POR LA
OBTENCIN DE
RESULTADOS
PARA EL
CIUDADANO
1.11.2012
DS N 109-2012PCM APRUEBAN
LA ESTRATEGIA
PARA LA
MODERNIZACIN
DE LA GESTIN
PBLICA
9.01.2013
DS N 004-2013-PCM
APRUEBA LA POLTICA
NACIONAL DE
MODERNIZACIN DE
LA GESTIN PBLICA
18.05.2013
RM N 125-2013-PCM
APRUEBAN EL PLAN DE
IMPLEMENTACIN DE LA
POLTICA NACIONAL DE
MODERNIZACIN DE LA
GESTIN PBLICA 2013-2016
2021
Balance entre
flexibilidad y control de
la gestin
Estado
Moderno
orientado al ciudadano,
unitario, descentralizado,
eficiente, abierto e inclusivo.
Orientacin al
Ciudadano
Transparencia,
rendicin de cuentas y
tica pblica.
Sostenibilidad
Innovacin y
aprovechamiento de las
tecnologas
La Poltica de Modernizacin
apuesta a lograr una gestin
pblica moderna, esto es, una
GESTIN ORIENTADA A
RESULTADOS AL SERVICIO
DEL CIUDADANO.
Entidades Responsables
Pilares Centrales
Primer Pilar
Polticas Pblicas,
Planes Estratgicos y
Operativos
Segundo Pilar
Presupuesto para
Resultados
Ejes Transversales
Gobierno
Abierto
Gobierno
Electrnico
Tercer Pilar
Gestin por procesos,
simplificacin
administrativa y
organizacin
institucional
Cuarto Pilar
Articulacin
Interinstituci
onal
Servicio Civil
Meritocrtico
Quinto Pilar
Sistema de informacin,
seguimiento, monitoreo,
evaluacin y gestin del
conocimiento