Profesor: Claudio Rodrguez Lpez

UNIDAD 1
EMPRESAS Y ORGANIZACIONES

Sesin 3
Modelos de Negocio

Facultad de Ingeniera
Departamento Ingeniera en Minas
Semestre Otoo 2015

En Chile hay ms de 1.5 millones

de micro y pequeas empresa
(MYPES). Solo un 47% de estas
sobrevive ms de 7 aos.

Cunto vale una Idea?

$
0
Nada, lo que vale es nuestra capacidad de
ponerla en marcha

Innovar es pasar de una Idea a Valor

Crear Nuevos o
mejorados:
1.Productos/Servicios
2.Procesos
3.Formas de
comercializacin
4.Formas de
organizacin
5.Modelos de Negocio

IPO
D

22 de octubre de 2001

 lo que era antes

lucha entre

productos, hoy son luchas

de
modelo de negocios

El modelo de negocio

de una empresa es una

representacin simplificada de la lgica

de negocio.

Describe la manera que una empresa crea,

entrega y captura valor.

A diferencia de
un Plan de
Negocios, un
modelo de
negocios es un

prototipo
dinmico, un
mapa funcional que

puede
redisearse, o
adaptarse en
base a cambios

Para que sirve esta metodologa?

1.Analizar un modelo de negocios
existente
2.Innovar en modelos existentes
3.Crear nuevos modelos

Cul es la diferencia de esta

metodologa de negocios con otras
metodologas?
1.Fcil
2.Simple
3.Visual
4.Lenguaje comn

El bloque Segmetacin de clientes

distintos grupos
de personas u
organizaciones a los cuales la
define a los

empresa pretende
llegar.

Estos pueden
ser:

Mercado Masivo

Estos pueden
ser:

Nicho de Mercado

Estos pueden
ser:

Distintos Segmentos

Estos pueden
ser:

Diversificado

El bloque Propuesta
de valor describe

como los
productos y
servicios crean

valor

al segmento
de clientes.
La propuesta de valor es
los

la razon

por la cual

clientes optaran por una empresa y

no por otras.

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Novedoso

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Desempeo

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Customizacin

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Te ayuda a realizar el trabajo

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Diseo

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Marca/Status

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Precio

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Reduccin de Costos

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Reduccin de riesgo

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Fo
M nd
ut o s
uo
s

Accesibilidad

Una propuesta de valor crea valor para un segmento de

clientes a travs de una mezcla distintos elementos:

Usabilidad/Conveniencia

El bloque Canales
de distribucin
describe como una

compaia se
comunica y
llega a sus
clientes para

entregar la
propuesta de
valor

Existen 5 fases en todo canal de distribucin:

Conciencia
Cmo podemos generar (aumentar)
conciencia acerca de nuestros productos y
servicios?

Existen 5 fases en todo canal de distribucin:

Evaluacin
Cmo ayudamos a los clientes a que evalen
nuestra propuesta de valor?

Existen 5 fases en todo canal de distribucin:

Compra
Cmo hacemos para que los clientes compren
un producto o servicio especfico?

Existen 5 fases en todo canal de distribucin:

Entrega
Cmo le entregamos la propuesta de valor a
los clientes?

Existen 5 fases en todo canal de distribucin:

Post venta
Cmo proveemos a los clientes de un soporte
post venta?

Tipos de Canales
Directo: El productor o fabricante vende el
producto o servicio directamente al consumidor sin
intermediarios.

Tipos de Canales
Indirecto: Un canal de distribucin suele ser indirecto,
porque existen intermediarios entre el proveedor y el
usuario o consumidor final.

Tipos de Canales
Indirecto Corto
Existe un nico
usuario final.

intermediario

entre fabricante y

Tipos de Canales
Indirecto Largo
Intervienen muchos intermediarios (mayoristas,
distribuidores, almacenistas, revendedores, minoristas y
agentes comerciales, etc.).

El bloque Relacin
con los clientes

tipos
de relacin que
una compaia
establece con
sus clientes.
describe los

Existe un gran variedad de formas que una

empresa se puede relacionar con sus clientes:

Asistencia Remota

Existe un gran variedad de formas que una

empresa se puede relacionar con sus clientes:

Asistencia Personal
e
d
r ras
a
p xt
n se !
U
i

t
o
an ara
m p

Existe un gran variedad de formas que una

empresa puede relacionarse con sus clientes:

Autoservicio

Existe un gran variedad de formas que una

empresa se puede relacionar con sus clientes:

Servicio Automatisado

Existe un gran variedad de formas que una

empresa se puede relacionar con sus clientes:

Comunidades

Existe un gran variedad de formas que una

empresa se puede relacionar con sus clientes:

Co-creacin

El bloque Flujo de
Ingresos describe

la
empresa
genera dinero
como

a travs de los
productos y
servicios ofrecidos a
los distintos
segmentos de
clientes.

Existen varias maneras para generar

ingresos

Venta de productos

Existen varias maneras para generar

ingresos

Cobro por uso

Existen varias maneras para generar

ingresos

Subscripciones

Existen varias maneras para generar

ingresos

Cobro por prstamo o arriendo

Existen varias maneras para generar

ingresos

Concesin de licencias

Existen varias maneras para generar

ingresos

Intermediacin

Existen varias maneras para generar

ingresos

Publicidad

Cada fuente de ingreso puede tener un mecanismo de precio. El tipo

de mecanismo escogido puede hacer una gran diferencia en
trminos de ingresos, fijos y dinmicos.

El bloque Recursos
Claves describe los

activos ms
importantes que
se requieren para

hacer funcionar
el Modelo de
Negocios

Existen varios tipos de activos o

recursos claves

Fsicos

Bodega

Local

Existen varios tipos de activos o

recursos claves

Intelectuales

Marca

Patente

Existen varios tipos de activos o

recursos claves

Humanos

Cientficos, profesionales tcnicos, personal

capacitado

Existen varios tipos de activos o

recursos claves

Financieros

Capital de
Trabajo

Liquidez
(en el caso de los
bancos).

El bloque Actividades
claves describe las

acciones
permanentes
ms
importantes que
se requieren para

hacer funcionar
el Modelo de
Negocios

Existen varios tipos de actividades claves que pueden

ocurrir dentro de la empresa.

Diseo

Existen varios tipos de actividades claves que pueden

ocurrir dentro de la empresa.

Produccin

Existen varios tipos de actividades claves que pueden

ocurrir dentro de la empresa.

Gestin

Existen varios tipos de actividades claves que pueden

ocurrir dentro de la empresa.

Marketing

Existen varios tipos de actividades claves que pueden

ocurrir dentro de la empresa.

Venta

Actividades claves dependiendo el tipo de modelo de

negocio

Productiva

Actividades relacionadas con diseo, produccin y

distribucin de productos, normalmente en
grandes cantidades.

Actividades claves dependiendo el tipo de modelo de

negocio

Servicios

Actividades relacionadas con realizacin de la

actividad, marketing y venta.

Actividades claves dependiendo el tipo de modelo de

negocio

Resolucin de problemas
Actividades enfocadas
en analizar un problema
(conocimiento)
especfico y ofrecer soluciones nicas a las
necesidades del cliente

Actividades claves dependiendo el tipo de modelo de

negocio

Relacionadas con plataformas

Actividades relacionadas con desarrollo,

mantencin y promocin de plataformas, como
eBay, Visa o Groupon (intermediacin)

El bloque
Alianzas
describe la red

de
proveedores y
partners que
hacen
funcionar el
modelo de

son las motivaciones para querer generar alianzas con distintas empresa

Optimizacin y economas de
escala

son las motivaciones para querer generar alianzas con distintas empresa

Reduccin de riesgo e
incertidumbre

son las motivaciones para querer generar alianzas con distintas empresa

Adquirir un recurso o actividad en

particular

son las motivaciones para querer generar alianzas con distintas empresa

Financiamiento

Asociatividad
mecanismo de
cooperacin entre
empresas, donde comparten
Es un

la misma necesidad;
cada empresa mantiene su

independencia jurdica y
autonoma gerencial y
decide voluntariamente
participar en un esfuerzo
conjunto para la bsqueda de
un

objetivo en
comn

Asociatividad
La asociatividad

es
un tema muy relevante en
la microempresa ya que les

da poder de
negociacin y
entrada a
mercados, que de
forma independiente
no sera accesible.
Adems permite mejorar y
ampliar sus procesos
productivos al compartir

Dificultades Asociatividad
Problemas para ponerse de acuerdo en un objetivo comn

Dificultades Asociatividad
Individualismo entre los microempresarios

Dificultades Asociatividad
La desconfianza entre los chilenos constituye un poderoso para
el desarrollo de estas sociedades.
El estudio mundial de Valores (2000)
80.0%
60.0%
40.0%
20.0%
0.0%

El bloque
Estructura de
costos describe

todos los
costos que
incurre la
empresa para

operar su
modelo de

Entre las principales caractersticas de la estructura de costos se

pueden destacar las siguientes:

Costos fijos
Costos que deben ser suportados por la empresa
sin que tengan relacin directa con el
volumen de ventas

Entre las principales caractersticas de la estructura de costos se

pueden destacar las siguientes:

Costos variables
Costos que varan con el volumen de ventas

Entre las principales caractersticas de la estructura de costos se

pueden destacar las siguientes:

Economas de escala
Reduccin de costos unitarios por incremento
de volumen producido o comprado

Entre las principales caractersticas de la estructura de costos se

pueden destacar las siguientes:

Economas de alcance
Reduccin de costos por compartir
operaciones y recursos para distintos fines.

Algunos ejemplos

Algunos ejemplos

Algunos
ejemplos