CAPITULO 4

EVALUACION INTERNA
Presentado Por:
Jess Garcs
Jorge Carrasco
Mara Del C.
Herrera
Santiago
Stevenson
Tomas Orsini

Enero, 2016

Auditora Interna
Es un servicio de examen posterior, objetivo,
sistemtico y profesional de las actividades
administrativas y financieras de cada rgano o ente,
realizado con el fin de evaluarlas, verificarlas y
elaborar el informe contentivo de las observaciones,
conclusiones, recomendaciones

Anlisis Intern
VAMOS A Identificar y evaluar las fortalezas y
debilidades de una empresa en las reas
funcionales
del
negocio,
administracin,
marketing, finanzas y contabilidad, produccin y
operaciones, investigacin y desarrollo.
Se examinan las relaciones entre estas reas
del negocio y las implicaciones estratgicas de
los conceptos importantes de las reas funcionales.

La Naturaleza de una Auditora Interna

Todas las organizaciones tienen fortalezas y debilidades
en las reas funcionales del negocio.
Las fortalezas y debilidades internas junto con las
oportunidades y amenazas y una declaracin de misin
slida constituyen las bases para determinar objetivos
y estrategias.
Aprovechar las
debilidades.

fortalezas
internas
y superar
EMPRESAS
EXCELNTE
EN

las

PRODUCCION Y DISEO
OTRAS EMPRESAS EXCELENTE EN
MARKETING
CAPITALIZAR FUERZAS INTERNAS
Y SUPERAR LAS DEBILIDADES

Fuerzas Internas Clave

VARIAN
ENTRE
LOS
diferentes
tipos
de
organizaciones YA Q las reas del negocio
funcionales son diferentes; es decir, que EN
las organizaciones, cada divisin tiene
ciertas fuerzas y debilidades. EJM AT&T
FUERT EN COMUNICACIONES DEBIL EN
COMPUTADORAS
Las fortalezas de una empresa donde la
competencia no puede igualarLA o imitarLA
fcilmente
se
llaman
Competencias
Distintivas. ES DECIR, Q DEL anlisis de

FUERZAS INTERNAS CLAVES

MARKETI
NG

ADMINISTRA
CIN

PRODUCCI
N
FINANZAS
Y
CONTABILI
DAD

RECURS
OS
HUMAN
OS

OPERACION
ES Y
LOGSTICA

TECNOLOGA
/INVESTIGAC
IN Y
DESAROLLO
SISTEMA DE
INFORMACIN
Y
COMUNICACION
ES

Se deben clasificar por orden de prioridad.

Desarrollar competencias distintivas.
Superar
las
debilidades
de
una
empresa,
convirtindolas en fuerzas.

Proceso de Desarrollo de
una Auditora Interna.
Recopilar y asimilar
Se asemeja
mucho al de
una auditora
externa.
Gerentes y
empleados
representativos
de toda la
compaa
participen en la
identificacin de
las fortalezas y
debilidades de la
empresa.

informacin acerca de
las funciones de
administracin,
recopilar y asimilar
informacin acerca de
las funciones de
administracin,
marketing, finanzas y
contabilidad, produccin
y operaciones,
investigacin y
desarrollo, y de los
Brinda mayores
sistemas de informacin
oportunidades a los
gerencial de la empresa.
participantes para
entender cmo sus
puestos,
departamentos y
divisiones encajan
dentro de la

PROCESO PARA
DESARROLLAR LA
EVALUACIN INTERNA
Medir el
Establecer
Estndares de
Desempeo

Tomar Acciones
Correctivas

Desempeo
Individual y
Organizacional

Comparar el
desempeo
actual con los
estndares del
desempeo
planificado

IMPORTANCIA DE LA
EVALUACIN INTERNA
Identificar las Fuerzas y Debilidades
DE LA ORGANIZACIN.
Capitalizar las fuerzas internas y de
superar las debilidades. CON EL
ESTABLECIMIENTO DE
objetivos y
estrategias
Y ESTOS objetivos y estrategias
SERAN LA Fuerzas y Debilidades
Internas, las Oportunidades y Amenazas

Integracin de
Estrategia y Cultura
Con una extraordinaria
resistencia al cambio, la
cultura supone una
fortaleza o una debilidad
muy importante para a
empresa.

Cultura Organizacional
GOOGLE
WORKPLACE

P&G
WORKPLACE

Funciones bsicas de
la Administracin
Se conforman de la siguiente manera:
La Gerencia
Marketing
Finanzas y Contabilidad
Produccin y Operaciones
Investigacin y Desarrollo

La Gerencia
Funciones bsicas de la gerencia:
Planeacin

Organizaci
n

Motivacin

Administraci
n De
Personal

Control

Marketing
Funciones de Marketing
Bsicas:
Anlisis de los clientes
Venta e productos y servicios
Planeacin de productos y
servicios
Fijacin de precios
Distribucin
Investigacin de mercados
Anlisis de oportunidades

Finanzas y Contabilidad
Las
funciones
de
Finanzas
y
Contabilidad
comprenden
tres
decisiones:

La decisin de inversin
La decisin de Financiamiento
La decisin de dividendos

Produccin y Operaciones
Funciones bsicas dentro de la
Produccin y operacin:

Proceso

Capacid
ad

Fuerza
Laboral

Inventar
io

Calidad

Investigacin y Desarrollo

Las
organizaciones
invierten en I & D porque
creen que dicha inversin
los
conducir
a
la
creacin de un producto o
servicio superior.

Sistemas de
administracin de
informacin
Los
sistemas
de
administracin
de
informacin lo componen
las evaluaciones internas
y
externas
de
una
organizacin para apoyar
las
decisiones
gerenciales.

Fortalezas y Debilidades de
una Empresa
Las razones Financieras pueden sealar fortalezas o
debilidades en las actividades de:
Administracin
Marketing,
Produccin,
Investigacin y Desarrollo
Sistemas de Administracin de la Informacin.

Fortalezas y Debilidades
de una Empresa
La decisin de inversin
La decisin de
financiamiento
Las decisiones sobre
dividendos

Tipos Bsicos De Razones

Financieras
Razones de
Liquidez

Razones de
Apalancamie
nto

Razones de
Rentabilidad

Razones de
Actividad

Razones de
Crecimiento

Razones Financieras

Razones Financieras

Razones Financieras

Razones Financieras

El anlisis de las razones financieras debe ir ms all de

su simple clculo e interpretacin; debe llevarse a cabo
en tres frentes por separado:
1. Cmo ha variado cada razn con el tiempo?
2. Cmo se compara cada razn con las normas
de la industria?
3. Cmo se compara cada razn con las de los
competidores ms importantes?

Anlisis de las Razones

Financieras
Es importante observar que la condicin financiera de
una empresa no slo depende de la funcin de finanzas,
sino de otros muchos factores como:
1) Las decisiones de la gerencia, de marketing, de la
administracin
de produccin y operaciones, de la investigacin y
desarrollo, de los sistemas de administracin de la
informacin;
2) Las acciones de los competidores, proveedores,
distribuidores, acreedores, clientes y accionistas;
3) Las tendencias econmicas, sociales, culturales,
demogrficas, ambientales, polticas, gubernamentales,
legales y tecnolgicas.

Sistemas de Administracin de
la Informacin
El propsito de un sistema de administracin de
Informacin es mejorar el desempeo de una empresa al
aumentar la calidad de decisiones gerenciales.

Sistemas de Administracin de
la Informacin
La materia prima de un sistema de administracin de
informacin la constituyen las evaluaciones internas y
externas de una organizacin, los datos internos como
los de marketing, finanzas, produccin y recursos
humanos

Sistemas de Administracin de
la Informacin
En un sistema de informacin computacional, existe
un flujo lgico de material, a travs del cual se
introducen datos al sistema y se transforman en un
resultado que adopta diferentes formatos. Ejemplo:
-Impresiones
-Cheques
-Tablas

Auditora de los sistemas de

administracin de la informacin.
Puntos a tomar en cuenta al realizar esta auditoria:
1.

Todos los gerentes de la empresa utilizan el sistema de

informacin para tomar decisiones?

2.

Existe el puesto de jefe de informacin o director de

sistemas de informacin de la empresa?

3.

Se actualizan con regularidad los datos en el sistema de

informacin?

4.

Contribuyen los gerentes de todas las reas funcionales

con sus datos al sistema de informacin?

5.

Existe un esquema de contraseas efectivo para entrar

al sistema de informacin de la empresa?

Auditora de los sistemas de

administracin de la informacin.
Puntos a tomar en cuenta al realizar esta auditoria:
6.

Estn los estrategas de la empresa familiarizados con

los sistemas de informacin de las empresas rivales?

7.

El sistema de informacin es fcil de utilizar?

8.

Comprenden todos los usuarios del sistema de

informacin las ventajas competitivas que la informacin
puede brindar a las empresas?

9.

Se imparten talleres de capacitacin en computacin a

los usuarios del sistema de informacin?

10. Se mejora el sistema de informacin de la empresa

continuamente en cuanto al contenido y facilidad de uso?

Matriz de evaluacin de
factores internos (EFI)
Esta herramienta para la formulacin de estrategias
sintetiza y evala las fortalezas y debilidades mas
importantes encontradas en las reas funcionales de
una empresa y tambin constituye la base para
identificar y evaluar las relaciones entre estas reas.

Matriz de evaluacin de
factores internos (EFI)
Una matriz EFI se desarrolla en 5 pasos:
1.

Haga una lista de los factores internos clave que se identificaron

en el proceso de auditoria interna, emplee un total de 10 a 20
factores internos e incluya fortalezas como debilidades.

2.

Asigne a cada factor una ponderacin que vaya de 0.0 (sin

importancia) hasta 1.0 (muy importante), la ponderacin
asignada a un factor determinado indica su importancia respecto
al xito de la empresa en la industria.

3.

Asigne a cada factor una clasificacin de 1 a 4 para indicar si

representa una debilidad importante (clasificacin 1), una
debilidad menor (clasificacin 2), una fortaleza menor
(clasificacin 3) o una fortaleza importante (clasificacin 4)

4.

Multiplique la ponderacin de cada factor por su clasificacin

para determinar una puntuacin ponderada para una variable.

5.

Sume las puntuaciones ponderadas para cada variable con el fin

de determinar la puntuacin ponderada total de la organizacin.

Matriz de evaluacin de
factores internos (EFI)

Anlisis de Cadena de Valor

+ Ingresos totales
Costos totales.
Identifica ventajas y
desventajas
Ser meticuloso,
Cuidadoso y usar su
sentido comn.
Fortalece una visin
basada en recursos.

Transformacin de las
Actividades en la cadena de
Valor a Ventajas competitivas

Benchmarking
Global Benchmarking Network llevo a cabo una encuesta
en mas de 450 org de mas de 40 pases participaron.
Entre 20 herramientas de mejora, las declaraciones de la
misin y la visin, junto con las encuestas a los clientes,
fueron las mas utilizadas (77% de las org), seguido por el
anlisis FODA (72%) y el benchmarking informal (68%). El
benchmarking de desempeo fue utilizado pro el 49% y el
benchmarking de mejores practicas por el 39%.
Las herramientas con mayor probabilidad de aumentar su
popularidad en los prximos aos son el benchmarking de
desempeo, el benchmarking informal, el anlisis FODA y
el benchmarking de mejores practicas.

Matriz de Evaluacin de
Factores Internos
Identificar las fortalezas y debilidades claves de la
organizacin y con ellas hacer una lista clara del
procedimiento.

Matriz de Evaluacin de
Factores Internos
Asignar una ponderacin que vaya desde 0.0 (sin
importancia) hasta 1.0 (de gran importancia) a cada
factor.

Matriz de Evaluacin de
Factores Internos
Hacer una clasificacin de 1 a 4 para indicar si dicha
variable representa:

Matriz de Evaluacin de
Factores Internos
Multiplicar la ponderacin de cada factor por su
clasificacin, para establecer el resultado ponderado
para cada variable

Matriz de Evaluacin de
Factores Internos
Sumar los resultados ponderados para cada variable,
con el objeto de establecer el resultado total ponderado
para una organizacin.

Conclusin