EVALUACION DE

DESEMPEO
Carolina Martnez
Andersson Cobos
Katy Garca
Carlos Carreo
Fernanda Barajas

Evaluacin del
La evaluacin del desempeo
Desempeo
constituye una funcin esencial que de
una u otra manera suele efectuarse en
toda organizacin moderna. Al evaluar
el desempeo la organizacin obtiene
informacin para la toma de
decisiones: Si el desempeo es inferior
a lo estipulado, deben emprenderse
acciones correctivas; si el desempeo
es satisfactorio, debe ser alentado.

Al puntualizar el impacto de la evaluacin del desempeo sobre la

gestin de recursos humanos, sus principales contribuciones son:
CAPACITACION
MOTIVACION

COMUNICACION

Evaluar el desempeo del trabajador no

debe ser considerado un ejercicio de
examen anual, ni un procedimiento para
juzgar
y
sancionar,
sino
fundamentalmente ayudar, colaborar y
mejorar las relaciones humanas en la
empresa.

COMPENSACION

ADAPTACION

DESARROLLO

Principios de la
evaluacin del
.
desempeo

La evaluacin del desempeo debe estar unida al desarrollo de las

personas en la empresa
Los estndares deben estar fundamentados en informacin
relevante del puesto de trabajo.

El sistema de evaluacin del desempeo requiere el

compromiso y participacin activa de todos los trabajadores.
Deben definirse claramente los objetivos del sistema de
evaluacin del desempeo.

Mtodos de evaluacin
del desempeo

Entre estos, pueden mencionarse los siguientes:

Adecuar el trabajador al cargo; distribuir incentivos

salariales; permitir el mejoramiento de las relaciones
empresa-empleado; establecer controles sobre la
conducta de las personas o provocar cambios en su
conducta; detectar necesidades de adiestramiento;
tomar decisiones de despido; manejar la poltica de
sueldos y salarios.

Sin embargo, las organizaciones tradicionalmente han

utilizado estos procesos, casi exclusivamente, para
tomar decisiones relativas a premios y sanciones para
el recurso humano.

El Mtodo de
Evaluacin
ste es un mecanismo para del
informar a los empleados
sobre el progreso alcanzado por
Desempeo
frente a las metas fijadas; tal
retroalimentacin personal o
Resultados
impersonal, absoluta o
comparativa puede
incrementar la productividad.

Los Criterios de
desempeo

Estn relacionados con las funciones principales del

puesto y constituyen no slo una lista de tareas sino que
describen lo que el empleado debe lograr en el
desempeo de su puesto.

Evaluando el
Desempeo

La evaluacin adecuada busca mejorar el

desempeo, desarrollar posibilidades, permitir la
distribucin de recompensas y el conocimiento del
potencial del trabajador.
Las acciones a cumplir son:
a. Evaluacin del cumplimiento general de los
criterios de desempeo
b. Evaluacin del logro especfico de los objetivos
c. Revisin de los logros especiales alcanzados
d. Establecer el plan de mejoras para el desarrollo
del trabajador.

Problemas del proceso

de evaluacin

Que se definan criterios de desempeo

inequitativos

Que se presenten incoherencias en las

calificaciones por que los supervisoresevaluadores no sigan pautas basadas estrictamente
en los mritos.
Que los supervisores-evaluadores no consideren la
evaluacin del desempeo como una oportunidad
sino como una obligacin
Que se desarrollen prejuicios personales

La entrevista de
evaluacin
La entrevista es la clave del
sistema de evaluacin y, de no
ser maneja adecuadamente,
puede dar al traste con l. Su
objetivo fundamental es darle a
conocer al empleado
informaciones significativas
sobre su desempeo.

La evaluacin del
desempeo y el
profesional de RRHH

El profesional de recursos humanos seleccionar la

metodologa ha utilizar considerando los objetivos
del mismo. Si el objetivo consiste en evaluar el
desempeo durante el pasado y en la concesin de
sanciones y reconocimientos, es probable que se
prefieran enfoques de carcter comparativo.