ADMINISTRACIN DE

PERSONAL
CAPITULO II:
DESAFIOS DEL ENTORNO

MEGATENDENCIAS
Fuerzas
sociales,
econmicas
y
tecnolgicas que surgen en el siglo XXI y
que apuntan hacia un futuro promisorio
para la sociedad.
Los
negocios
afectados
por
la
globalizacin y las megatendencias, que se
caracteriza por una nueva dinmica de
competencia constante
Ing. Fredi Angulo Salas

MEGATENDENCIAS
Las organizaciones obligadas a modificar
su comportamiento y estrategias, producto
de la fuerte competencia y constante
innovacin.
Los negocios deben tener velocidad de
respuesta
para
anticiparse
a
los
acontecimientos.
El futuro de la humanidad no lo podemos
adivinar pero s lo podemos construir y
reinventar.
Ing. Fredi Angulo Salas

MEGATENDENCIAS

La economa de hoy se caracteriza por la

transformacin de la sociedad industrial
en una sociedad del conocimiento, que
propone nuevo enfoque de la gestin
empresarial.
Permitiendo distintos perfiles de las
competencias y del mundo laboral

Ing. Fredi Angulo Salas

Contar con mano de

obra ms calificada,
con habilidades para
desarrollar procesos
ms flexibles y
tecnologa ms
adecuada
Desarrollar
habilidades para
trabajar en
ambientes virtuales.

Desarrollar directivos
con habilidad para
tomar mejores
decisiones, capaces de
seleccionar e
interpretar con mayor
acierto la informacin
y el conocimiento.

Desafos del
entorno del
siglo XXI

Prepararse para
interactuar en
mercados menos
estables, con mayor
competencia y
surgimiento de
nuevas empresas.
Ing. Fredi Angulo Salas

Generar innovaciones
en procesos, a travs
de redes y
comunidades de
aprendizaje, para
crear servicios y
productos con mayor
valor agregado

PRINCIPALES MEGATENDENCIAS
Nuevas Tecnologas (Internet)
Nanotecnologa
Biotecnologa
Cambio Climtico
Megatendencias

Asia y las nuevas superpotencias

Ingls el idioma global

Envejecimiento demogrfico
Migraciones
El rol femenino
Ing. Fredi Angulo Salas

Revoluciones laborales

PRINCIPALES MEGATENDENCIAS
INTERNET: Servicio cada vez ms indispensable
NANOTECNOLOGA:

Manipulacin de la
materia a escala nanomtrica para mejorar sus
propiedades y generar beneficios.

BIOTECNOLOGA: Utilizacin de organismos

vivos, o partes de ellos para obtener o modificar
productos, mejorar plantas y animales o
desarrollar microorganismos para objetivos
especficos.
Ing. Fredi Angulo Salas

PRINCIPALES MEGATENDENCIAS
CAMBIO CLIMTICO: Afecta a todo el
planeta, (medios de transporte a hidrgeno)
ASIA Y LAS NUEVAS SUPERPOTENCIAS:
Renovacin del mapa econmico; China y la India
sern superpotencias; su economa crecer con
rapidez, EE:UU. Pierde dominio sin perder
importancia.

INGLS: idioma global Idioma predominante

debido al poder econmico y no por la mayor
cantidad de hablantes.
Ing. Fredi Angulo Salas

PRINCIPALES MEGATENDENCIAS

ENVEJECIMIENTO DEMOGRFICO: Poblacin

mundial crece; pases desarrollados disminuye la
natalidad (13% a 5%); en 2050 frica se triplicar
respecto a los habitantes de Europa. Efecto en las
tendencias mundiales.
MIGRACIONES: Tendr gran impacto en la poltica
internacional, la migracin ilegal uno de los
grandes retos a superar.
ROL FEMENINO: Nueva fuerza laboral, se prev
que controlen la economa del mundo.
REVOLUCIONES LABORALES: Roles laborales
sean cada vez ms horizontales y el trabajo desde
casa.
Ing. Fredi Angulo Salas

ADMINISTRACIN DEL CONOCIMIENTO

Colaboracin entre las personas para crear
una cultura de aprendizaje en el trabajo.
Desarrollar la capacidad de adaptacin al
cambio.
Documentar los procesos, compartir
experiencias exitosas y registrar los
errores para no volver a cometerlos.
Es lo que har ms eficiente a la
organizacin.
Ing. Fredi Angulo Salas

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Modelo de un sistema de administracin de capital humano y los principales desafos de su entorno.

I
Fundamentos y desafos
Elementos esenciales del
capital humano.
Desafos del entorno
Gestin internacional del
capital humano.

V
Relaciones con
el personal y
evaluacin de la
cultura
organizacional.

OBJETIVOS
Sociales

Organizacionales
Funcionales
Personales

IV
Compensaci
n y seguridad

II
Preparacin y
seleccin

III
Desarrollo y
evaluacin

Ing. Fredi Angulo Salas

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ELEMENTOS HISTRICOS
Revolucin Industrial: siglo XVIII, trajo grandes
adelantos que hicieron ms rentables y
productivas la labor humana. Pero la mecanizacin
gener condiciones de inseguridad, hacinamiento
y profunda insatisfaccin.

Siglo XIX Amrica Latina ingresa a la era industrial

cuando se instalaron las primeras lneas frreas.

A fines del S. XIX empezaron a establecerse los

departamentos de bienestar (vivienda, salud y
educacin; no sindicatos)
Ing. Fredi Angulo Salas

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ELEMENTOS HISTRICOS
La Administracin cientfica y la Primera
Guerra Mundial:

Taylor defiende la administracin cientfica,

Permite la creacin de los primeros departamentos
de recursos humanos basados en principios que
hasta hoy perduran.
Divisin del trabajo, la capacitacin se hizo
evidente; mantener los salarios en niveles ms
adecuado a las realidades de mercado, seleccionar
a los ms idneos de manera justa y equitativa
Los nicos Dptos. que se consideraban
esenciales eran finanzas, produccin y venta. La
Guerra mundial de 1914 cambi el panorama.
Ing. Fredi Angulo Salas

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ELEMENTOS HISTRICOS
EL SIGLO XX:

Se dio ms importancia a las necesidades de los empleados

(estudio conductista en la planta Hawthorne); que estableci
que la eficiencia exigida por la administracin cientfica debe
equilibrarse y dosificarse de acuerdo con las necesidades
humanas. (novedad para la poca)
En la Gran Depresin se produjo una crisis de credibilidad
de las empresas privadas.
La poblacin recurri a la ayuda del estado.
Los gobiernos de esa poca pusieron en prcticas polticas
de compensacin por desempleo, seguridad social, salarios
mnimos y hasta formar sindicatos y los seguros sociales.
El paternalismo y el proteccionismo paso a la historia.
Aparece el trmino Relaciones Industriales.
Ing. Fredi Angulo Salas

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ELEMENTOS HISTRICOS
LA SEGUNDA GUERRA MUNDIAL:

Se utilizo poblaciones esclavizadas para producir

armamentos.
Se preocuparon por la eficacia y la eficiencia de las labores
que se realizaban en esos difciles momentos ya que haba
escases de materia prima, esta condicin permiti descubrir
los alcances de la persuasin y motivacin.
Se desarrollaron las tcnicas de diseo y descripcin de
puestos y los estudios de tiempos y movimientos.
Msica ambiental en el lugar de trabajo.
Pintas de color brillante para prevenir accidentes

Ing. Fredi Angulo Salas

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ELEMENTOS HISTRICOS
DE LA POSGUERRA
INFORMTICA:

LA

REVOLUCIN

La dcada de 1950 se caracterizo por economas dedicadas

en la agricultura, ganadera y minera.
La poblacin econmicamente activa se compona de solo
hombres
Luego sucede la gradual incorporacin de la mujer en el
mundo de la educacin y el trabajo, pero con baja retribucin
econmica. (atencin de nios, ancianos, limpieza, costura,
preparacin de alimentos).
La igualdad legal de la mujer y el hombre se debe a la
educacin generalizada y el incremento de la demanda de
personas que necesitaban integrase a la economa moderna.

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS

DESAFIOS SOCIALES

CAMBIOS EN LA POSICIN DE LA MUJER:

Mujeres menor remuneracin.

Relegada a funciones de apoyo (secretaria)
Pocas mujeres con estudios universitarios y graduadas
jefaturando un rea funcional.
Hoy en da hay legislaciones que establecen igual compensacin
por igual labor. (persiste salarios diferentes).
Los cambios sociales son complejos : (la poblacin femenina igual
a la masculina, esperan ms tiempo para casarse, menos ndice
de natalidad y mayor numero de divorcios)

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS
DESAFIOS SOCIALES

MIGRACIONES DE LA FUERZA DE TRABAJO:

Migracin interna; se establecen en un lugar distinto al de su

nacimiento pero dentro de su propio pas.
Migracin externa; ocurre cuando se traslada a otro pas.
Migraciones cclicas; Viajan a un lugar por un periodo y
luego regresan a su pas o lugar de nacimiento.
Esta migracin produce efectos sobre el mercado laboral:
mayor oferta cuando los migrantes descansan, despus de
las cosechad y menor cuando se encuentran trabajando en
el campo del pas vecino o un ciudad.

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS
DESAFIO DEMOGRFICO

Toda poblacin experimenta cambios positivos o negativos:

nivel de educacin, edad, salud, ingresos econmicos, etc.
Hacia el 2050, Europa menor poblado que frica o Amrica
Latina, Asia como el continente con mayor poblacin en todo
el planeta, pero la poblacin menor a 25 aos disminuir
considerablemente.
Amrica Latina crecer pero en menor grado.
EEUU, Japn y Europa con tasas de nacimientos que no
aseguran la reposicin generacional.
Los pases Islmicos y de frica, con explosiva poblacin
demogrfica, con poblaciones cada vez mayores y ms
jvenes.
Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS
DESAFIO DEMOGRFICO
Los cambios demogrficos de la poblacin latinoamericana:

Reduccin del ndice de natalidad: promedio de parto

menores; menos hijos y a iniciar su familia a edad ms
avanzada que en el pasado.

Incremento
acelerado
el
nivel
educativo:
menor
analfabetismo y mayor porcentaje de las personas que
logran el acceso a la educacin superior.

Mejora de la expectativa de vida e indicadores generales de

salud:

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS

DESAFIO CAMBIOS ECONMICOS

Mercados de libre competencia, que se necesita velocidad,

flexibilidad y agilidad para competir y cambiar de mercado o
producto.

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS
DESAFIO CAMBIOS POLTICOS

Cuando se cambia las estructuras de gobierno, esto influye

sobre las organizaciones.
China y la India tienen estrategias para expandir sus
exportaciones y promover sus intereses comerciales en todo
el mundo.
Venezuela, Bolivia, Ecuador y otros, han pasado por
economas de tipo socialista, con lo que han tratado de
fortalecer su mercado interno a travs de la inversin de sus
gobiernos en los mercados nacionales para generar empleo
y consumo interno.

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS

DESAFIO CAMBIOS CULTURALES

Las actitudes que genera la cultura de una sociedad pueden

constituir elementos de importancia para el desempeo de
una organizacin.
Ejemplo: la actitud bsica del pblico ha variado en los
ltimos aos con respecto a la mujer profesional joven.
Un cambio de este tipo puede ejercer profundas
modificaciones en la manera en que una empresa sirve a la
comunidad.

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS
DESAFIO CAMBIOS TECNOLGICOS

La Tecnologa afecta el modo de vida y trabajo de las personas.

(computadores personales, la robtica,
Los sistemas satelitales de telefona, la conexin universal a
internet y otras herramientas inalmbricas simplifiquen la
reubicacin del personal, minimicen los tiempos para cumplir
tareas e incrementen las actividades laborales desde sus
hogares.
La inteligencia artificial, el manejo de datos y los ambientes
virtuales ayuda a resolver problemas con mayor rapidez y
mejor calidad.
El hecho que cada empleado cuente con su computadora
personal har ms eficiente su labor y podr trabajar desde su
casa, lo que se llaman home office.
Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS
DESAFIO CAMBIOS ECOLGICOS

La Organizaciones y sus integrantes son parte de un entorno

vivo, que suministran todo tipo de elementos indispensables
para la vida.
La explosin demogrfica y la proliferacin de las
actividades industriales no reguladas provocan deterioros
del ambiente.
Casos: La deforestacin, perdidas de la flora y fauna,
excesiva explotacin de la tierra de cultivo que se degrada
por el uso de exagerado de fertilizantes, incremento de los
niveles de monxido de carbono, productos derivados del
petrleo y el carbn, el calentamiento del planeta.

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS

DESAFIO DEL SECTOR GUBERNAMENTAL

Los gobiernos: central, regional, provincial y local

establecen normas que influyen de manera directa en la
relacin de la empresa con el personal.
La ACH debe estar informado de los cambios en el campo de
la seguridad social, laboral, normas de capacitacin,
seguridad etc.

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS

DESAFIO CORPORATIVOS

El objetivo del dpto. de ventas puede no estar de acuerdo

con el de contabilidad, o es probable que los del rea de
capital humano se encuentren en conflicto con los que
plantea el rea de produccin.
Esta realidad conduce a la necesidad de identificar desafos
de carcter interno. (como: sindicatos, sistemas de
informacin, prcticas de la organizacin)

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS
DESAFIO DE LAS REAS DEL CAPITAL HUMANOS

La administracin del personal de la organizacin es el

recurso ms importante de su empresa y de toda nacin o
sociedad, lo que significa que es demasiado esencial como
para delegarla en un nivel secundario.
Los profesionales del rea preparados para realizar su
trabajo para logra las metas organizacionales.
Su responsabilidad en las diferentes reas (finanzas,
produccin, estrategias) es vital que entiendan y sepan
escuchar a las personas, pero que al mismo tiempo
comprendan las necesidades de la organizacin.
Por estas razones los administradores de capital humano
han ido escalando puestos de mayor responsabilidad e
importancia dentro de las empresas.
Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS
DESAFIO DE LA ADMINISTRACIN DE CAPITAL
HUMANO

El desafo central es agregar mayor valor a la organizacin,

como: diseo de la estrategia corporativa de la empresa en
lo que se refiere el capital humano

Uso ptimo del talento para lograr resultados.

Aplicacin eficiente de las herramientas tecnolgicas

disponibles para aprovechar al mximo los recursos y la
creacin de una cultura basada en niveles de alto
desempeo.

Ing. Fredi Angulo Salas

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DESAFIOS EXTERNOS
Pasos para enfrentar los desafos externos.
1.

2.
3.

4.

Permanente estudio del entorno: responsables de ARH

deben mantenerse informados sobre las posibles fuentes de
cambio
(afilindose
a
asociaciones
profesionales,
seminarios, conferencias, lecturas)
Evaluacin del efecto del cambio: evaluar la relevancia futura
de los fenmenos que hoy empiezan a experimentar.
Adopcin de medidas proactivas: desarrollar estrategias
especificas que permitan a la organizacin alcanzar sus
metas.
Obtencin de realimentacin y anlisis de datos: los
resultados de las actividades proactivas de la administracin
de personal se evalan para saber si los resultados
deseados se estn logrando de forma efectiva.

Ing. Fredi Angulo Salas

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PERPESTIVAS DE LA ADMINISTRACIN DE PERSONAL

El objetivo del administrador de capital humano es contribuir

al logro de los objetivos empresariales, con un mximo de
eficacia, en un marco de acciones responsables y ticas. La

La ACH su autoridad es limitada y por lo comn restringida a

funciones de asesora (apoyar, asesorar y ayudar pero no
dirigir ni decidir).
El presupuesto promedio del Dpto. de personal apenas el
1%.
Se espera que el departamento de capital humano haga
frente con xito a los desafos considerados.
La adopcin de medidas proactivas, basadas en un
cuidadoso
sistema
de
recoleccin
de
datos
y
retroalimentacin, constituye el pilar sobre el cual
descansan la mayora de los Dptos. De administracin de
capital humano.

Ing. Fredi Angulo Salas

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